В 2023 году онлайн-торговля выросла на 22 % по сравнению с предыдущим годом; каковы основные каналы продаж?

Все больше уругвайцев отдают предпочтение онлайн-покупкам, а не личному шопингу. По этой причине исследование показало, что в период с 2022 по 2023 год объем онлайн-покупок увеличится на 22 %. Согласно данным, продажи увеличились на 27 % для предприятий, связанных с CEDU, что свидетельствует о большей «цифровой зрелости» компаний, говорится в исследовании. Шестьдесят процентов онлайн-покупок в прошлом году были совершены с помощью мобильных устройств, что на шесть процентных пунктов больше, чем в предыдущем году. Сорок процентов онлайн-оборота в прошлом году пришлось на внутренние регионы страны. Это на десять пунктов больше, чем в предыдущем измерении, которое уже выросло по отношению к 2021 году. Для компаний онлайн-покупки стали более значительной частью их баланса: семь из десяти компаний заявили, что у них есть сектор электронной коммерции, в котором занято около 24 % всего персонала. В отчете также выделяются различные каналы продаж, наиболее часто используемые компаниями, и отмечается, что их распространение становится все более «повсеместным и сложным», поскольку различные продавцы продукции представлены в широком спектре цифровых носителей. В 2023 году 96 % компаний будут иметь собственный веб-сайт и присутствовать в социальных сетях. Наибольший объем продаж (75 %) приходится на Instagram, за ним следуют Facebook с 68 % и Whatsapp с 65 %. В то же время Tik Tok зафиксировал рост продаж на 23 % по сравнению с 2022 годом. Таким образом, социальная сеть достигла 26 % продаж. С другой стороны, только 36 % компаний зарегистрировали сайты маркетплейсов. Что касается способов оплаты, наиболее часто используемых покупателями, то 75 % решили платить цифровым способом, а 23 % - лично. Среди цифровых способов оплаты наиболее часто используется кредитная карта - 45 %, затем следуют банковские переводы - 16 % и, наконец, дебетовая карта - 10 %. С другой стороны, личные способы оплаты были менее распространены, среди них инкассаторские сети (7 %), кредитные карты (7 %), дебетовые карты (4 %) и наличные деньги, которые также набирают все меньше и меньше голосов.