Акции Cracker Barrel резко упали после негативной реакции на новый логотип и обновление бренда

Акции Cracker Barrel Old Country Store резко упали примерно на 10% в четверг после того, как ресторан представил свой новый логотип в начале этой недели в рамках более широкой обновления бренда. В новом логотипе удалено изображение мужчины, опирающегося на бочку, которое было заметным элементом оригинального логотипа, и остались только слова Cracker Barrel на желтом фоне. Фраза «old country store» (старый деревенский магазин) также была удалена. Компания заявила, что цвета логотипа были вдохновлены яичницей-болтуньей и печеньем, которые подают в ресторанах сети. Это изменение является частью «стратегической трансформации», направленной на оживление бренда, которая началась еще в мае 2024 года. В рамках этой миссии обновление бренда Cracker Barrel включает в себя обновление визуальных элементов, ресторанных помещений, а также предложений по еде и розничной торговле. В марте Cracker Barrel заявила, что обновление по-прежнему будет сохранять «богатую историю сельского гостеприимства» бренда и «аутентичный шарм, который сделал бренд любимым местом для поколений семей». «Мы верим в доброту сельского гостеприимства, дух, который всегда определял нас. Наша история не изменилась. Наши ценности не изменились», — заявила в пресс-релизе директор по маркетингу Сара Мур. Однако многие пользователи социальных сетей, особенно из консервативных кругов, раскритиковали новый логотип. Сын президента, Дональд Трамп-младший, в среду опубликовал пост, в котором предположил, что изменение логотипа было инициировано генеральным директором Джули Фелс Масино с целью стереть американский традиционный аспект бренда и сделать его более универсальным, как способ продвижения идеи разнообразия, равенства и инклюзивности. Консервативный активист Робби Старбак добавил свой комментарий в четверг, написав в посте на X: «Доброе утро, @CrackerBarrel! Вы скоро узнаете, что пробуждение действительно не окупается». Рыночная капитализация компании относительно невелика и составляет около 1,2 миллиарда долл. по сравнению с другими ресторанными сетями. Клиенты также жаловались в социальных сетях на переоформление интерьера многих ресторанов Cracker Barrel, говоря, что новый декор предпочитает более стерильный и современный стиль вместо проверенного и надежного деревенского стиля. Во время последнего отчета о доходах ресторана в июне Масино сказала, что Cracker Barrel завершил 20 реконструкций и 20 обновлений. Она сказала, что компания поделится более подробной информацией об инициативе по реконструкции в сентябре. «Сотрудники дали нам отличные отзывы о работе в этих недавно реконструированных и обновленных заведениях, а гости продолжают говорить нам, что они стали более светлыми, яркими, уютными и им нравятся», — сказала Мазино во время отчета. Cracker Barrel — не единственная акция, которая испытывает сильные колебания в зависимости от политических постов в социальных сетях. В начале этого месяца акции American Eagle резко выросли после того, как Трамп написал, что реклама с Сидни Суини, которая вызвала значительный резонанс в социальных сетях со стороны левых, была «самой «ГОРЯЧЕЙ» рекламой на рынке». Еще в 2023 году Anheuser-Busch InBev подвергся резкой критике со стороны консерваторов после сотрудничества Bud Light с социальным инфлюенсером Диланом Малвани, который является трансгендером.