Anthropic присоединяется к инициативе OpenAI в области здравоохранения с новыми инструментами Claude

В воскресенье компания Anthropic анонсировала новый набор функций для здравоохранения и биологических наук, который позволит пользователям ее платформы искусственного интеллекта Claude делиться доступом к своим медицинским записям, чтобы лучше понимать свою медицинскую информацию. Запуск произошел всего через несколько дней после того, как конкурент OpenAI представил ChatGPT Health, что сигнализирует о более широком продвижении крупных компаний в области искусственного интеллекта в сферу здравоохранения, которая рассматривается как большая возможность и чувствительная испытательная площадка для генеративных технологий искусственного интеллекта. Оба инструмента позволят пользователям обмениваться информацией из медицинских карт и фитнес-приложений, включая приложение Apple iOS Health, для персонализации разговоров, связанных со здоровьем. В то же время, расширение происходит на фоне усиления контроля над тем, могут ли системы искусственного интеллекта безопасно интерпретировать медицинскую информацию и избегать предоставления вредных рекомендаций. Пользователи должны встать в очередь, чтобы получить доступ к инструменту ChatGPT Health от OpenAI, в то время как медицинские услуги Claude теперь доступны для подписчиков тарифных планов Pro и Max в США. Эрик Каудерер-Абрамс, глава отдела биологических наук в Anthropic, одной из крупнейших в мире компаний в области искусственного интеллекта, которая, по последним слухам, оценивается в 350 миллиардов долл., заявил, что воскресное объявление представляет собой шаг вперед в использовании искусственного интеллекта для помощи людям в решении сложных вопросов здравоохранения. «Когда вы ориентируетесь в системах здравоохранения и ситуациях, связанных со здоровьем, часто возникает ощущение, что вы как бы одиноки и что вы связываете воедино все эти данные из всех этих источников, информацию о своем здоровье и медицинские записи, и вы все время проводите по телефону», — сказал он NBC News. «Я очень рад тому, что скоро появится мир, в котором Клод сможет позаботиться обо всем этом». С новыми функциями Claude for Healthcare «вы можете интегрировать всю свою личную информацию вместе с медицинскими записями и записями о страховке, а Claude будет координировать все это, помогая вам ориентироваться и упрощая процесс», — сказал Каудерер-Абрамс. При представлении ChatGPT Health на прошлой неделе OpenAI сообщила, что сотни миллионов людей каждую неделю задают вопросы, связанные со здоровьем и благополучием, в ChatGPT. Компания подчеркнула, что ChatGPT Health «не предназначен для диагностики или лечения», а призван помочь пользователям «ориентироваться в повседневных вопросах и понимать закономерности в динамике, а не только в моменты болезни». ИИ-инструменты, такие как ChatGPT и Claude, могут помочь пользователям понять сложные и непонятные медицинские отчеты, перепроверить решения врачей и, для миллиардов людей по всему миру, которые не имеют доступа к необходимой медицинской помощи, обобщить и синтезировать медицинскую информацию, которая в противном случае была бы недоступна. Как и OpenAI, Anthropic сделала акцент на защите конфиденциальности в своих новых предложениях. В блоге, сопровождающем запуск в воскресенье, компания заявила, что медицинские данные, переданные Claude, исключаются из памяти модели и не используются для обучения будущих систем. Кроме того, пользователи «могут в любое время отключить или изменить разрешения», заявила Anthropic. Anthropic также анонсировала новые инструменты для поставщиков медицинских услуг и расширила линейку продуктов Claude for Life Science, направленных на улучшение научных открытий. Anthropic заявила, что ее платформа теперь включает «инфраструктуру, готовую к HIPAA» — имея в виду федеральный закон, регулирующий конфиденциальность медицинской информации — и может подключаться к федеральным базам данных медицинского страхования, официальному реестру медицинских поставщиков и другим сервисам, которые облегчат работу врачей и поставщиков медицинских услуг. Эти новые функции могут помочь автоматизировать такие трудоемкие задачи, как подготовка запросов на предварительное разрешение на специализированную помощь и поддержка страховых апелляций путем сопоставления клинических рекомендаций с записями о пациентах. Дхрув Партасаратхи, технический директор Commure, компании, которая создает решения на базе искусственного интеллекта для медицинской документации, заявил, что функции Claude помогут Commure «сэкономить врачам миллионы часов в год и вернуть их внимание к уходу за пациентами». Запуск произошел после нескольких месяцев усиленного контроля за ролью чат-ботов с искусственным интеллектом в предоставлении консультаций по вопросам психического здоровья и медицины. В четверг Character.AI и Google согласились урегулировать судебный иск, в котором утверждалось, что их инструменты искусственного интеллекта способствовали ухудшению психического здоровья подростков, покончивших жизнь самоубийством. Anthropic, OpenAI и другие ведущие компании в области искусственного интеллекта предупреждают, что их системы могут допускать ошибки и не должны заменять профессиональное суждение. Политика допустимого использования Anthropic требует, чтобы «квалифицированный специалист ... должен проверять содержание или решение перед распространением или окончательным утверждением», когда Claude используется для «решений в области здравоохранения, медицинской диагностики, ухода за пациентами, терапии, психического здоровья или других медицинских рекомендаций». «Эти инструменты невероятно мощные, и для многих людей они могут сэкономить 90 % времени, которое вы тратите на что-то», — сказал Каудерер-Абрамс из Anthropic. «Но в критических случаях, когда важна каждая деталь, вам все равно следует проверять информацию. Мы не утверждаем, что можно полностью исключить человека из этого процесса. Мы рассматриваем это как инструмент, который усиливает возможности человеческих экспертов».