Использование ИИ для получения консультаций или по другим личным причинам, связанным с депрессией и тревогой

Новое исследование показывает, что люди, которые общаются с чат-ботами для получения эмоциональной поддержки или по другим личным причинам, чаще сообщают о симптомах депрессии или тревоги. Исследователи из Mass General Brigham опросили 20 847 преимущественно белых мужчин и женщин в США об использовании ими искусственного интеллекта и симптомах психического здоровья. В опросе, опубликованном в среду в JAMA Network Open, 10,3% участников сообщили, что используют искусственный интеллект «по крайней мере ежедневно», а 5% — «несколько раз в день». Из тех, кто использовал программу искусственного интеллекта по крайней мере ежедневно, почти половина использовала ее для работы, а около 11% — для учебы. Среди ежедневных пользователей 87,1% сообщили, что используют ее по личным причинам, которые могут включать рекомендации, советы или эмоциональную поддержку. Д-р Рой Перлис, ведущий автор исследования, сказал, что большинство людей сталкиваются с искусственным интеллектом через чат-ботов. Средний возраст участников исследования составлял 47 лет. Те, кто ежедневно использовал чат-ботов в личных целях, чаще испытывали по крайней мере умеренную депрессию или другие чувства тревоги и раздражительности по сравнению с людьми, которые не использовали ИИ. Участникам был задан вопрос, испытывали ли они в течение последних двух недель проблемы с концентрацией внимания, сном, питанием или мыслями о нанесении себе вреда, и как часто. К общим симптомам депрессии относятся чувство печали, низкая самооценка, недостаток энергии и мотивации. Пользователи в возрасте от 45 до 64 лет чаще сообщали о депрессивных симптомах при использовании ИИ. Предыдущие исследования показали, что некоторые люди обращаются к ИИ за эмоциональной поддержкой и даже за романтическими отношениями. Ранние исследования показали, что чат-боты, специально разработанные для лечения психических заболеваний, могут быть полезны в качестве дополнения к терапии. Другие исследования, анализирующие общие чат-боты, такие как ChatGPT от OpenAI, показали, что они могут быть проблематичными для людей с психическими заболеваниями. Однако Американская психологическая ассоциация не рекомендует использовать ИИ в качестве замены терапии и психологического лечения. Перлис сказал, что средняя разница в степени тяжести депрессии между пользователями чат-ботов и теми, кто их не использует, невелика, но предупредил, что некоторые люди могут испытывать более серьезные проблемы, чем другие. «Вероятно, есть подгруппа людей, у которых использование ИИ не связано с изменением настроения или даже благотворно влияет на их настроение», — сказал Перлис, который является заместителем председателя по исследованиям в отделении психиатрии Mass General Brigham. «Но это также означает, что есть подгруппа, для которой использование ИИ, вероятно, связано с ухудшением настроения, а для некоторых людей это может привести к значительному усилению депрессии». Исследователи наблюдали так называемую «дозовую реакцию», то есть чем чаще человек использовал ИИ, тем сильнее были его симптомы. Использование ИИ для работы или учебы не было связано с симптомами депрессии. По словам Перлиса, для людей, которые используют ИИ в личных целях, он может «охватывать весь спектр» взаимодействий, а чат-боты ИИ являются способом «социального взаимодействия, которое в противном случае было бы для них затруднительным». «Совершенно неверно, что весь ИИ и чат-боты вредны», — сказал Перлис, который также является заместителем редактора JAMA Network Open. «Я думаю, что моя озабоченность касается в первую очередь чат-ботов общего назначения. Они действительно не предназначены для оказания людям социальной поддержки или поддержки в области психического здоровья, и поэтому, когда мы используем их таким образом, я думаю, что есть некоторый риск». Исследование имеет ряд ограничений. Оно показывает связь между ИИ и негативными симптомами психического здоровья, а не причинно-следственную связь. В исследовании также не было указано, какие конкретно программы ИИ использовали участники, и не было определено, что означает «личное использование». «Замкнутый круг» Также вполне вероятно, что люди, которые находятся в более депрессивном состоянии, чаще обращаются к программам ИИ в поисках компании. Д-р Джоди Халперн, содиректор Центра Кавли по этике, науке и общественности при Калифорнийском университете в Беркли, отметила, что исследование не показывает, что ИИ вызывает депрессию. «Это может быть в любом направлении, — сказала она. — Это может быть порочный круг, мы просто не знаем». Поэтому идея о том, что когда люди находятся в состоянии депрессии, они могут чаще использовать ИИ в личных целях, вполне правдоподобна». Николас Джейкобсон, доцент кафедры биомедицинских данных, психиатрии и информатики в Дартмутском колледже, сказал, что люди могут обращаться к ИИ для лечения, если они недовольны стандартной медицинской помощью и потому, что к ней легче получить доступ. «Поставщиков таких услуг явно не хватает. И люди ищут более качественную поддержку, чем та, к которой они могут получить доступ иным способом», — сказал он. Исследование также показало, что мужчины, молодые люди, люди с более высоким доходом, с высшим образованием и проживающие в городских условиях, чаще используют ИИ. Джейкобсон сказал, что не совсем ясно, почему некоторые люди могут быть более склонны использовать ИИ или подвергаются его более негативному влиянию, чем другие. «Мы не знаем об этом достаточно, — сказал он. — Я думаю, что нам нужно больше исследований, чтобы по-настоящему понять, почему именно эти группы чаще всего используют ИИ». Халперн добавил, что будущие исследования ИИ должны сосредоточиться на его влиянии на психическое здоровье людей, и это исследование «заставляет нас обратить внимание на людей, которым мы, возможно, не уделяли должного внимания». Исследование Перлиса не является предупреждением, сказал он, но люди должны учитывать, как они используют ИИ и помогает ли им это или нет. «[Люди] должны быть внимательны, когда они взаимодействуют с чат-ботом, к тому, как часто они это делают, чем они занимаются вместо этого и чувствуют ли они себя лучше или хуже после длительного взаимодействия», — сказал он.