Опасения по поводу поглощения рабочей силы искусственным интеллектом могут быть преувеличены, но они все равно мешают компаниям нанимать сотрудников

Все больше руководителей компаний ставят белых воротничков в известность: Их рабочие места рискуют быть уничтоженными искусственным интеллектом. Однако над этим шумом висит более сложная картина того, как ИИ в настоящее время влияет на найм. Прямых доказательств ускорения процесса устаревания человека пока мало. В докладе, опубликованном на этой неделе, консалтинговая компания Challenger, Gray & Christmas, специализирующаяся на поиске работы и найме персонала, сообщила, что сокращения, вызванные созданным президентом Дональдом Трампом Департаментом эффективности государственного управления, остаются главной причиной потери рабочих мест - особенно в правительственных, некоммерческих и других секторах, поддерживаемых федеральными фондами, - за которыми следуют общие экономические и рыночные условия. По данным компании, из 286 679 запланированных увольнений в этом году только 20 000 были связаны с автоматизацией, причем лишь 75 из них - с внедрением искусственного интеллекта. «Происходит гораздо меньше, чем люди себе представляют», - сказал Эндрю Челленджер, старший вице-президент консалтинговой компании, говоря о влиянии ИИ на широкую рабочую силу в США. «Есть роли, которые могут быть значительно изменены ИИ прямо сейчас, но я не разговариваю с большим количеством руководителей кадровых служб, которые говорят, что ИИ заменяет рабочие места». Это не соответствует недавним высказываниям некоторых видных американских руководителей о том, какое влияние окажет искусственный интеллект. В прошлом месяце генеральный директор Amazon Энди Джасси предупредил, что со временем искусственный интеллект «сократит общую численность нашей корпоративной рабочей силы, поскольку мы получим прирост эффективности». Однако он не уточнил, какими могут быть эти сроки. Он также сказал, что, скорее всего, потребуется больше людей для выполнения «других видов работ», которые, возможно, поможет создать ИИ. И хотя на этой неделе The Wall Street Journal сообщила о комментариях генерального директора Ford Джима Фарли о том, что ИИ заменит «буквально половину всех белых воротничков в США», ролик с презентации Фарли предлагает более подробный контекст. Руководитель автомобильной компании говорил об укреплении американской рабочей силы и, похоже, повторил предупреждение об уничтожении белых воротничков, сделанное генеральным директором компании Anthropic, занимающейся разработкой искусственного интеллекта, - утверждение, которое до сих пор обсуждается. (Представитель компании Ford не ответил на просьбу о комментарии.) Эксперты говорят, что нынешняя эра ИИ влияет на рынок труда более обходными путями. Многие компании в настоящее время находятся под огромным давлением, вынужденным сокращать расходы, учитывая общую неопределенность экономической ситуации, вызванную тяжелыми последствиями тарифной политики Трампа и опасениями по поводу растущей инфляции. В результате некоторые компании отвлекают средства, которые в противном случае пошли бы на найм новых сотрудников, и направляют их на программное обеспечение с искусственным интеллектом. «По сути, выдается чистый чек на покупку этих инструментов искусственного интеллекта», - говорит Джош Берсин, генеральный директор консалтинговой компании The Josh Bersin Company, специализирующейся на трудовых ресурсах. «Затем они выходят и говорят: »Что касается численности персонала: Больше никакого найма". Просто «стоп». И это сразу же замораживает рынок труда". Среди наиболее громких примеров - компания Shopify, генеральный директор которой заявил сотрудникам, что теперь они должны доказать, почему они «не могут добиться желаемого с помощью ИИ», прежде чем просить больше сотрудников и ресурсов. «Как бы выглядела эта область, если бы автономные агенты ИИ уже были частью команды?» написал генеральный директор Shopify Тоби Лютке в памятке, разосланной сотрудникам в марте. «Этот вопрос может привести к действительно интересным дискуссиям и проектам». Генеральный директор приложения для изучения языков Duolingo Луис фон Ан издал аналогичный указ в мае, написав, что компания постепенно перестанет использовать подрядчиков для выполнения работы, с которой может справиться ИИ, и что бюджет на новых сотрудников будет выделяться только в том случае, «если команда не сможет автоматизировать большую часть своей работы». Достаточно большое количество фирм, хеджирующих таким образом, наряду с более широким экономическим спадом, возможно, действительно сдерживают общий наем, особенно в сфере бизнеса и профессиональных услуг. Но эти тенденции не означают масштабной замены существующих работников агентами ИИ. Кроме того, есть компании, которые сами создают инструменты ИИ - те самые, которые другие компании якобы хотят приобрести и внедрить для автоматизации своего рабочего персонала. Эти разработчики ИИ, включая Dell, материнскую компанию Google Alphabet, материнскую компанию Facebook Meta, Microsoft и Salesforce, сокращают работников, не связанных с разработкой продуктов ИИ, и перераспределяют ресурсы в пользу тех, кто занимается этим. Если ИИ и приводит к сокращению рабочих мест, то не потому, что он выполняет чужую работу. Это связано с тем, что бюджеты и требования к итоговым показателям меняются. В качестве примера можно привести ситуацию с наймом сотрудников в Microsoft. За последние несколько недель технологический гигант, чьи акции выросли на 17 % за год отчасти благодаря популярности его инструмента искусственного интеллекта Copilot, объявил о сокращении около 15 000 должностей, что составляет около 7 % от общего числа сотрудников. В этом случае, судя по всему, происходит некоторая замена людей: Генеральный директор Сатья Наделла недавно заявил, что до 30 % кода компании теперь пишется искусственным интеллектом, что Bloomberg News подтвердил в своем отчете, показав, что должности инженеров-программистов составили более 40 % от примерно 2 000 позиций, сокращенных в ходе одного из недавних раундов увольнений. Однако другие аналитики отметили, что сокращения, скорее всего, были призваны компенсировать расходы, связанные с масштабным строительством центров обработки данных Microsoft, предназначенных для обработки данных искусственного интеллекта. «Мы считаем, что каждый год, когда Microsoft вкладывает средства на текущем уровне, ей придется сокращать численность персонала как минимум на 10 000 человек», чтобы компенсировать возросшие капитальные затраты, сказал в интервью Reuters Гил Лурия, аналитик по технологическим исследованиям финансовой группы D.A. Davidson. В своей записке для клиентов аналитики консалтинговой компании Capital Economics заявили, что не все упоминания об искусственном интеллекте в компаниях, обсуждающих свою финансовую картину, следует принимать за чистую монету. «Для некоторых компаний ИИ - это способ представить сокращение рабочих мест, вызванное плохими финансовыми показателями, в более позитивном свете», - пишут они. ИИ оказывает влияние и на сам процесс найма и рекрутинга. Целая плеяда стартапов предлагает инструменты, способные выполнять работу целых отделов кадров - от сканирования резюме до собеседования с кандидатами. В компании IBM за последнее время «пару сотен» работников кадровых служб были заменены агентами искусственного интеллекта, сообщил в мае в интервью The Wall Street Journal генеральный директор Арвинд Кришна. По его словам, благодаря такой эффективности компания смогла нанять больше программистов и продавцов. «Несмотря на то что мы проделали огромную работу внутри IBM по использованию искусственного интеллекта и автоматизации определенных корпоративных рабочих процессов, наша общая занятость фактически выросла, потому что это дает вам больше инвестиций, которые можно направить в другие области», - сказал Кришна. В том, что кто-то пытается найти новую работу, не без вины ИИ. Но эксперты утверждают, что экономические факторы по-прежнему значительно перевешивают угрозу автоматизации. "Наше исследование показало, что ИИ кардинально изменит множество рабочих мест, причем некоторые - в разы, - говорит Свенья Гуделл, главный экономист Indeed Hiring Lab. По ее словам, особенно в случае с разработчиками программного обеспечения, роли полностью меняются. "Но значит ли это, что ИИ занял эту должность? Я так не думаю", - сказала она. «Нет никаких доказательств того, что он полностью заменил всех работников или что нынешнее замедление темпов роста можно объяснить именно им».