Антипрофсоюзная пропаганда Amazon, слежка за сотрудниками - все это накладывает отпечаток на голосование по трудовому вопросу на складе в Северной Каролине

Итало Меделиус-Марсано был студентом юридического факультета Центрального университета Северной Каролины в 2022 году, когда он устроился на работу на склад Amazon недалеко от города Роли, чтобы заработать немного денег. Прошедший месяц не был похож ни на один другой за три года его работы в компании. Теперь, когда он приходит на смену в док, Меделиус-Марсано говорит, что его встречают листовки и вмонтированные телевизоры, призывающие голосовать «нет», а также QR-коды на рабочих местах, которые ведут на антипрофсоюзный сайт. На собраниях менеджеры отговаривают от вступления в профсоюз. На предприятии в пригороде Гарнера, штат Северная Каролина, работает около 4700 человек, и оно является местом последней трудовой разборки Amazon. На этой неделе работники предприятия голосуют за вступление в Каролинский объединенный профсоюз амазонцев за солидарность (CAUSE), состоящий из нынешних и бывших сотрудников. Организаторы CAUSE основали группу в 2022 году в попытке повысить заработную плату и улучшить условия труда. Голосование на объекте, известном как RDU1, завершится в субботу. Работники RDU1 и других объектов рассказали CNBC, что Amazon все чаще использует цифровые инструменты, чтобы удержать сотрудников от объединения в профсоюз. К ним относятся сообщения через приложение компании и компьютеры на рабочих местах. Автоматизированное программное обеспечение и ручные сканеры пакетов используются для отслеживания работы сотрудников на складе, чтобы компания знала, когда сотрудники работают или занимаются чем-то другим. «Вы не можете избежать антипрофсоюзной пропаганды или слежки, потому что, когда вы приходите на работу, по всему зданию установлены камеры», - говорит Меделиус-Марсано, организатор CAUSE. «Вы не можете попасть на работу, не отсканировав бейдж или не войдя в систему. Вот как они вас отслеживают». Представители CAUSE также обратились к сотрудникам RDU1. Профсоюз установил палатку «Штаб-квартира CAUSE» через дорогу от склада и раздал листовки в комнате отдыха. Amazon, второй по величине частный работодатель в стране, уже давно стремится не допустить профсоюзы в свои ряды. Эта стратегия успешно применялась в США до 2022 года, когда работники склада в Стейтен-Айленде проголосовали за вступление в профсоюз Amazon Labor Union. В прошлом месяце работники магазина Whole Foods в Филадельфии проголосовали за вступление в профсоюз United Food and Commercial Workers. В декабре в разгар сезона праздничных покупок работники доставки и складов Amazon на девяти предприятиях объявили забастовку, организованную профсоюзом Teamsters, чтобы заставить компанию сесть за стол переговоров. Забастовка закончилась в канун Рождества. В последние годы профсоюзные выборы на других складах Amazon в Нью-Йорке закончились поражением, а результаты профсоюзной кампании на предприятии в Алабаме оспариваются. Организаторы указывают на практически постоянный контроль за сотрудниками со стороны Amazon как на катализатор, так и на сдерживающий фактор профсоюзных кампаний. По словам пресс-секретаря, в NLRB находится 343 открытых или урегулированных обвинения в недобросовестной трудовой практике, поданных в агентство против Amazon, ее дочерних компаний и подрядных компаний по доставке товаров в США. Amazon утверждает, что NLRB, который подает жалобы на компании или профсоюзы, уличенные в нарушении трудового законодательства, неконституционен. Компания SpaceX Элона Маска, Starbucks и Trader Joe's также выступили с подобными заявлениями, оспаривающими полномочия агентства. Представитель Amazon Айлин Хардс заявила, что сотрудники компании могут выбирать, вступать им в профсоюз или нет. «Мы считаем, что оба решения должны быть одинаково защищены, поэтому мы открыто, откровенно и уважительно говорим на эти темы, активно делясь с сотрудниками фактами, чтобы они могли использовать эту информацию для принятия обоснованного решения», - говорится в заявлении Хардс. Хардс заявил, что компания не преследует сотрудников за профсоюзную деятельность, и назвал утверждения о том, что мониторинг сотрудников отбивает у них желание вступать в профсоюз, «странными». «Сайт работает, и сотрудники по-прежнему должны выполнять свою обычную работу», - говорится в заявлении Хардса. «Кроме того, камеры на наших объектах установлены не для того, чтобы следить за сотрудниками, а для того, чтобы помочь направить поток товаров через объекты и обеспечить безопасность и сохранность как сотрудников, так и инвентаря». Орин Старн, организатор CAUSE, который был уволен Amazon в начале прошлого года за нарушение политики компании в отношении наркотиков и алкоголя, назвал слежку за сотрудниками Amazon «алгоритмическим управлением трудом». Старн - профессор антропологии в Университете Дьюка, который начал работать под прикрытием в RDU1 в 2023 году, чтобы провести исследование для книги об Amazon. «Если 100 лет назад на фабрике к вам приходил начальник и говорил, что вы халтурите, то теперь на современном складе Amazon вас отслеживают в цифровом формате с помощью сканера», - говорит Старн. Джон Логан, профессор и директор отдела изучения труда и занятости в Государственном университете Сан-Франциско, сообщил CNBC в электронном письме, что Amazon «усовершенствовала использование технологий, слежку за рабочими местами и алгоритмическое управление в ходе антипрофсоюзных кампаний» больше, чем любая другая компания. Хотя Amazon, возможно, более изощренна, чем другие компании, «использование аналитики данных становится гораздо более распространенным в антипрофсоюзных кампаниях по всей стране», - сказал Логан. Он добавил, что «чрезвычайно часто» компании пытаются улучшить условия труда или предоставить сотрудникам льготы во время профсоюзных кампаний. Другие ученые уделяют этому вопросу не менее пристальное внимание. В научной работе, опубликованной на прошлой неделе, аспирант Северо-Западного университета Теке Виггин изучил использование Amazon алгоритмов и цифровых устройств на складе BHM1 компании в Бессемере, штат Алабама. «Черный ящик« и отсутствие подотчетности, связанные с алгоритмическим управлением, усложняют задачу работника или активиста, если он репрессирован», - сказал Виггин в интервью. «Может быть, их график немного меняется, работа кажется тяжелее, чем раньше, работодатель может сказать, что мы тут ни при чем, это просто алгоритм. Но мы понятия не имеем, изменился ли алгоритм». Некоторые сотрудники Amazon смотрят на ситуацию иначе. Сторм Смит работает в RDU1 помощником по технологическим процессам, в обязанности которого входит контроль производительности труда и безопасности работников. Amazon направила Смита в CNBC в ходе подготовки этого материала. По словам Смит, такие меры контроля на рабочем месте Amazon, как тарифы и отгулы, являются «частью работы». Она добавила, что сотрудники «всегда рады» спросить ее, какая у них ставка. Для моих сотрудников, если я вижу, что ваша ставка не соответствует тому, что должно быть, я подхожу к вам и говорю: «Эй, вот ваша ставка, вы чувствуете себя хорошо? Могу ли я предложить вам что-нибудь, чтобы поднять ваш уровень? Например, перекусить, выпить, что угодно», - сказал Смит. В ноябре прошлого года NLRB распорядился провести третье профсоюзное голосование в BHM1 после того, как выяснилось, что Amazon неправомерно вмешивалась в два предыдущих голосования. Компания отрицает свою вину. Сотрудники Amazon рассказали Виггину, что во время профсоюзной кампании компания изменила некоторые требования к производительности, чтобы «улучшить условия труда» и отговорить их от объединения в профсоюз. По словам одного из сотрудников, эти изменения отчасти и стали причиной того, что он проголосовал против профсоюза, говорится в исследовании. В мае работники склада Amazon под Сент-Луисом, штат Миссури, подали жалобу в NLRB. Сотрудники обвинили Amazon в использовании «навязчивых алгоритмов», которые отслеживают, когда они работают, чтобы отбить у них желание организовывать профсоюз, сообщает The Guardian. Во вторник сотрудники отозвали свою жалобу. Хардс заявил, что Amazon не требует от сотрудников достижения определенных показателей производительности или целей. В последние годы законодатели обратили особое внимание на то, как слежка может повлиять на организационные усилия. В 2022 году бывший главный юрисконсульт NLRB выпустил служебную записку, в которой призвал группу обратить внимание на использование корпорациями «вездесущего наблюдения и других инструментов алгоритмического управления» для срыва организационных мероприятий. В следующем году администрация Байдена направила запрос на информацию об автоматизированном наблюдении и управлении работниками, отметив, что эти системы могут представлять опасность для работников, включая «их права на создание профсоюза или вступление в него». Однако администрация Трампа пытается очистить NLRB: в прошлом месяце президент уволил председателя организации в первый же день своего пребывания в должности. Трамп поставил Маска, известного противника профсоюзов, во главе так называемого Департамента эффективности правительства, целью которого является сокращение государственных расходов и уменьшение количества нормативных актов. Уволенные приложением Один из самых прямых способов, с помощью которого Amazon распространяет антипрофсоюзные идеи, - приложение AtoZ, которое является важным инструментом в их повседневной работе. С помощью этого приложения работники складов получают доступ к платежным ведомостям и налоговым формам, запрашивают изменения в расписании или отпуск, пишут на доску объявлений «Голос работника» и общаются с отделом кадров. Дженнифер Бейтс, известный профсоюзный организатор в BHM1, узнала, что Amazon уволила ее через AtoZ в 2023 году. По словам Хардса, Amazon восстановил ее в должности «после полного рассмотрения ее дела» и выплатил компенсацию. Профсоюз розничной, оптовой торговли и универмагов, который пытался представлять интересы работников BHM1, заявил, что приложение AtoZ может получить доступ к GPS, фотографиям, камере, микрофону и информации о WiFi-подключении пользователя. Профсоюз также утверждает, что «Amazon может продавать собранные данные любым сторонним компаниям, и эти данные нельзя удалить». По словам RWDSU, эта технология вызывает ряд опасений, включая то, что она может подавить «право на организацию». Хардс заявила, что утверждения RWDSU неточны, и отрицает, что компания продает любые данные, связанные с использованием AtoZ. По ее словам, пользователи AtoZ должны дать приложению разрешение на доступ к таким данным, как их местоположение по GPS. По словам Меделиус-Марсано, на предприятии в Гарнере приложение AtoZ было обклеено «антипрофсоюзной пропагандой» с тех пор, как в прошлом месяце было объявлено о выборах в RDU1. В одном из сообщений AtoZ говорилось о том, что льготы работников могут оказаться под угрозой, если они проголосуют за профсоюз, а в другом CAUSE называлась «внешней стороной», которая «претендует на роль профсоюза». Руководитель участка RDU1 Кристен Теттемер в другом сообщении заявила, что такая группа, как CAUSE, «может помешать нашей совместной работе» и что «после вступления в профсоюз его очень трудно вывести». Смит сказал, что реакция Amazon на действия профсоюза была сосредоточена на том, чтобы «предоставить факты и сказать вам, чтобы вы провели свое исследование». Меделиус-Марсано считает, что все это равносильно запугиванию. «В этом нет никаких сомнений», - сказал Меделиус-Марсано. «Если мы проиграем, причиной будет страх».