Более длинные волосы, ногти в домашних условиях, меньше процедур для лица: Как в салонах появляются предупреждающие экономические знаки

В пригороде Чикаго Бонни Конте не увидела привычной для нее волны педикюра в весенние каникулы. Бруклин, Нью-Йорк, эстетист Киджана «Яя» Симуэль увидела, что 75 % ее клиентов отменили свои визиты на неделе, когда президент Дональд Трамп объявил о своих глобальных тарифах. А Гай Лейси, который продает свою продукцию салонам, говорит, что в этих салонах клиенты стали дольше задерживаться между стрижками. Владельцы салонов и другие профессионалы индустрии красоты по всей стране говорят, что в последние недели они наблюдают изменения в поведении своих клиентов - в то время как экономисты, инвесторы и руководители компаний предупреждают о замедлении экономического роста после широкомасштабных тарифов, объявленных президентом Дональдом Трампом. Это изменение в поведении, которое не только наносит ущерб зарплате работников салонов, но и может стать предупреждающим знаком для экономики в целом. Когда у американцев наступают трудные финансовые времена, поход в салон становится одной из первых дискреционных покупок. Хотя в нестабильные экономические времена люди не перестают стричься и окрашиваться, в прошлом посетители салонов сокращали время между посещениями, начинали чаще поддерживать красоту дома и отказывались от процедур, которые считались скорее роскошью, таких как массаж и уход за лицом. «Мои клиенты начинают сталкиваться с увольнениями, и они не знают, попадут ли они в следующий раунд», - говорит Симуэль. «Даже если они сейчас зарабатывают деньги, это не имеет значения - они должны расставить приоритеты в пользу своего бизнеса». Эта тенденция проявилась во время Великой рецессии, начавшейся в 2007 году, и профессионалы отрасли говорят, что начинают наблюдать ее снова. «То, что мы наблюдаем в салонах на данный момент, в некоторой степени совпадает с тем, что мы видели в 2007 году - клиенты стали дольше задерживаться между посещениями», - говорит Лейси, вице-президент компании Salon Service PRO, которая продает расходные материалы и оборудование непосредственно салонам. «Предварительное бронирование сократилось в большинстве наших салонов, а в последние две-три недели действительно наблюдаются отмены. Мы начинаем видеть гораздо больше отмен». Экономисты все чаще предупреждают о рецессии после того, как Трамп повысил тарифы на товары из разных стран мира, введя 10-процентный тариф на все товары, ввозимые в США, и 145-процентный тариф на все товары, ввозимые в США из Китая. Он также ввел 25-процентный тариф на импортные автомобили, сталь и алюминий. Это заставило бизнес предупредить о росте цен, что в конечном итоге может привести к сокращению расходов потребителей и росту безработицы. С начала месяца фондовый рынок находится на американских горках, и в этом году основной индекс упал примерно на 10 %. Экономические волнения на Уолл-стрит перекинулись и на центральную улицу. Хотя потребительские расходы в основном остаются на прежнем уровне, есть признаки того, что в салонах появляются трещины. Бонни Конте, владелица Avalon Salon and Day Spa в Лейк-Цюрихе, штат Иллинойс, говорит, что за последние несколько лет она начала замечать, что клиенты сокращают свои расходы в салоне, растягивают время посещения причесок и не так часто приходят на процедуры по уходу за лицом и ногтями. Она надеялась, что дела пойдут в гору в этом месяце, когда обычно больше клиентов приходят за педикюром, новыми стрижками и свежим цветом для весны. Однако пока их количество не столь велико, как она надеялась. «В марте обычно срабатывает выключатель, и люди начинают приходить, чтобы сменить цвет волос или сделать педикюр, потому что уезжают на весенние каникулы. Этот март был крайне разочаровывающим. Он и близко не соответствовал моим ожиданиям», - говорит Конте, по словам которой большинство ее клиентов зарабатывают более 100 000 долл. в год. Однако не все салоны ожидают спада. В Гранд-Джанкшене, штат Колорадо, в основном сельском районе на западе штата, Бобби Спрингер, управляющая салоном красоты Allure Beauty Bar, говорит, что в этом году ее продажи выросли на 5 %. Рост произошел после разочаровывающего 2024 года, когда, по ее мнению, ее клиенты сократили расходы из-за опасений по поводу исхода выборов. «В 2024 году все было довольно мрачно. На что это похоже, если мы не сможем переломить ситуацию?» сказал Спрингер. «То, что мы выросли на 5% по сравнению с прошлым годом, - это очень много». Но Лейси говорит, что в данных по сети салонов, которые он обслуживает, прослеживается тенденция к снижению темпов роста. Вместо того чтобы приходить на стрижку раз в шесть-восемь недель, клиенты растягивают ее до 10 или 12 недель. Наращивание волос, которое может стоить более 800 долл., сократилось на треть. Лейси ожидает, что его продажи за год останутся на прежнем уровне, что, по его словам, он считает победой. «В феврале все вроде бы успокоилось, в марте стало немного хуже, а в апреле, очевидно, объявили о тарифах, и все стало гораздо более неопределенным», - говорит Лэйси. Салоны, с которыми он сотрудничает, не только испытывают спад числа посещений, но и сталкиваются с ростом расходов в результате различных тарифов Трампа. Фольга, используемая для мелирования волос, подорожала на 20 % из-за тарифов на сталь и алюминий, что также привело к росту стоимости стальных баллончиков для лака для волос, говорит Лейси. Компания, от которой его бизнес получает щетки, зажимы и расчески, объявила, что больше не будет продавать свою продукцию в США, заявив, что тарифы сделают ее недоступной по цене. «Страшно то, что в индустрии красоты мы работаем с относительно низкой маржой чистой прибыли. Поэтому нет никакой возможности оседлать волну 10-процентного повышения стоимости товаров», - говорит Лейси. Женевьева Сантос-Банн, которая занимается коучингом и консалтингом для эстетистов в Нью-Йорке, говорит, что около 80 % эстетистов, с которыми она работает, слышат о спаде в бизнесе. Бизнес начал замедляться в 2024 году, еще до президентских выборов, а теперь 2025 год обещает быть еще хуже. «Многие из них испытывают спад, определенно», - говорит Сантос-Банн. «Клиенты ощущают на себе последствия увольнений или угрозы увольнений. Мне кажется, что страх перед увольнением так же реален, как и его осуществление, поэтому люди действуют на опережение и сокращают количество дополнительных услуг, таких как уход за лицом». Многие эстетисты работают как независимые предприниматели, а не как наемные работники, поэтому у них мало гарантий, когда бизнес начинает замедляться. По словам Сантос-Банн, она слышала, как некоторые эстетисты говорят о доставке товаров для DoorDash, чтобы заработать дополнительные деньги, а другие подумывают о смене профессии. «Многие люди впадают в панику», - сказала она. Симуэль, эстетист в Бруклине, говорит, что в последние несколько недель бизнес начал восстанавливаться после того, как он остановился на той неделе, когда Трамп объявил о своих тарифах. Но даже ее клиенты с высоким уровнем дохода все еще беспокоятся о том, что могут потерять работу или столкнуться с сокращением баланса их 401(k). Наряду с риском сокращения бизнеса она также наблюдает рост цен на материалы, которые она использует в результате введения тарифов. Она ожидает, что стоимость одного товара, который она покупает напрямую из Китая, вырастет с 300 долл. до почти 900 долл. с учетом дополнительных тарифов. «У меня многое поставлено на карту; я забочусь о своей семье на юге после смерти отца. Все, что у меня есть, - это лицензия эстетиста; больше у меня ничего нет», - говорит Симуэль. В Пасадене, штат Калифорния, Джефф Мендоза, эстетист, специализирующийся на работе с мужчинами, говорит, что у него по-прежнему все занято, но клиенты предпочитают менее дорогие процедуры, отказываются от дополнительных услуг и дольше ждут приема. «Я думаю, что вся индустрия в целом готовится к этому», - сказал Мендоза. «Это как если бы вы стояли на краю пляжа и наблюдали за формирующимся цунами, и вы не знаете, насколько большим оно будет и когда обрушится, но вы знаете, что оно приближается». По словам Аллана Шаре, президента Ассоциации индустрии спа, крупные салоны, а также салоны, расположенные в местах назначения или в районах с высоким уровнем дохода, скорее всего, смогут пережить любой экономический спад и в меньшей степени ощутят на себе последствия последних рыночных потрясений. По его словам, на последних выставках, которые он посетил, он слышал много оптимизма от салонов. «Если вы работаете по франшизе, если вы - Ritz-Carlton, JW Marriott, курортные направления, они не знают границ», - сказал Шаре. «Их клиенты могут жаловаться на свои 401(k)s, но это не мешает им ходить в спа».