Бывший сотрудник Facebook рассказывает о сексуальных домогательствах и нарушениях прав человека в своих новых мемуарах

В мемуарах, публикация которых намечена на вторник, бывшая сотрудница Facebook излагает обвинения в неправомерных действиях компании, включая заявления о сексуальных домогательствах и, по ее словам, неполные заявления в Конгресс об отношениях Facebook с Китаем. Сара Уинн-Уильямс утверждает в книге и в эксклюзивном интервью NBC News, что она столкнулась с мерами возмездия со стороны компании после того, как сообщила о сексуальных домогательствах со стороны своего начальника, Джоэла Каплана, который в то время был вице-президентом по глобальной государственной политике. С тех пор Каплан стал главным специалистом по глобальным вопросам, выступая в качестве публичного лица компании в Вашингтоне и других мировых столицах. Компания Meta, которой принадлежит Facebook, в воскресенье выступила с заявлением, что в книге содержатся «ложные обвинения в адрес наших руководителей». Компания подтвердила, что Уинн-Уильямс обвинил Каплана в сексуальных домогательствах, но заявила, что расследование оправдало его в 2017 году. В том же году Уинн-Уильямс была уволена. Она заявила, что считает это решение местью за то, что она пожаловалась на Каплана. Мета утверждает, что ее уволили за «плохую работу и токсичное поведение». Эллиот Шраге, который был одним из руководителей Уинн-Уильямс, в своем заявлении сказал, что уволил ее «на основании ее неоднократных неудач» в решении проблем, связанных с эффективностью работы, таких как «нерешительность, смещение фокуса и неспособность выполнить наем» в группе руководства по вопросам политики. Уинн-Уильямс - бывший директор по глобальной государственной политике, что делает ее одним из самых высокопоставленных бывших сотрудников Facebook, выступивших с критикой компании. Нанятая в 2011 году, когда команда по государственной политике компании была небольшой, она руководила растущим штатом сотрудников и курировала отношения с правительствами на целых континентах, включая Азию и Южную Америку. Она подчинялась корпоративным вице-президентам и напрямую контактировала с генеральным директором Марком Цукербергом и Шерил Сэндберг, которая в то время была главным операционным директором. Уинн-Уильямс также утверждает, что Сэндберг переходила профессиональные границы в общении с ней и другим сотрудником, что вызывало у нее дискомфорт. Мемуары охватывают шесть с лишним лет, когда Уинн-Уильямс, бывший новозеландский дипломат, встречалась с иностранными чиновниками и сопровождала Цукерберга и других топ-менеджеров, когда они лично встречались с президентами и премьер-министрами. В мемуарах «Неосторожные люди», которые будут опубликованы издательством Flatiron Books, она утверждает, что Facebook игнорировала внутренние тревоги по поводу возможного ущерба правам человека и демократии, поскольку стремилась к неудержимому росту, в том числе в Китае, в решающий период истории компании. В интервью она сказала, что высказывается потому, что видит, как Мета повторяет те же ошибки. «Сейчас мы переживаем момент, когда руководители технологических компаний и политические лидеры по всему миру объединяют свои усилия и усиливают свое влияние, усиливают свою власть, и это чревато последствиями для всех», - сказала она. «Люди должны понимать, что происходило на самом деле». По словам Уинн-Уильямс, помимо мемуаров, в прошлом году она подала жалобу в Комиссию по ценным бумагам и биржам, утверждая, что Мета ввела инвесторов в заблуждение. NBC News изучил эту жалобу. Представитель SEC заявил в пятницу, что комиссия не комментирует возможные расследования по заявлениям информаторов или действия, предпринятые в ответ на них. Мета раскритиковала мемуары и отвергла свои обвинения. «Это смесь устаревших и ранее опубликованных утверждений о компании и ложных обвинений в адрес наших руководителей», - говорится в заявлении компании. Компания также обвинила Уинн-Уильямс в том, что она «активистка, выступающая против Facebook». После своего ухода из Facebook она публично выступала за то, чтобы акционеры компании приняли новые правила в отношении сексуальных домогательств и Китая. «Статус информатора защищает сообщения правительству, а не недовольным активистам, пытающимся продать книги», - заявили в компании. Через своего адвоката Уинн-Уильямс заявила, что Meta «пытается ввести общественность в заблуждение» своими заявлениями о ней и книге. В преддверии выхода книги компания Meta подала в субботу экстренный запрос на проведение слушаний в арбитражном суде, утверждая, что Уинн-Уильямс нарушил соглашение о неразглашении, и требуя «судебного запрета на разглашение информации». Джонатан Кон, юрист компании Meta, в пятницу написал в письме издательству Flatiron Books, что маркетинг книги предполагает, что она будет содержать «перегретые, ложные и потенциально клеветнические утверждения», и попросил дать ему возможность внести изменения. Flatiron Books защищает свой процесс, заявляя: «Эта книга - рассказ от первого лица о том, чему автор сама была свидетелем. Мы тщательно проверили книгу. Мы не обязаны давать Мете или кому-либо еще возможность замолчать ее историю». Она также обвинила Мету в попытке «ввести приказ о кляпе, чтобы заставить замолчать нашего автора». Человек, который фигурирует в книге, бывший представитель Meta Дебби Фрост, в воскресенье подверг ее содержание широкой критике в принадлежащем Meta приложении для социальных сетей Threads, заявив, что «многие истории преувеличены или просто не имели места». Вторая сотрудница Meta, работавшая с Уинн-Уильямс, Тесса Лайонс, ныне вице-президент Instagram, заявила в Threads, что книга «нечестная и искаженная». В книге Уинн-Уильямс рассказывает о том, как Цукерберг превратился из инженера, специализирующегося на программном обеспечении, и новичка в политике в руководителя, который управлял решениями о модерации контента в самых отдаленных странах и рассматривал возможность выдвижения своей кандидатуры на пост президента. Уинн-Уильямс рассказывает об опыте встреч из первых рук и приводит цитаты из стратегических записок, электронных писем и десятков других корпоративных документов, многие из которых она предоставила NBC News. Книга выходит через два месяца после того, как Цукерберг назначил Каплан главным связным Мета с администрацией Трампа и другими правительствами. Каплан была заместителем главы администрации Белого дома при бывшем президенте Джордже Буше-младшем. В 2016 году в рамках цепочки электронных писем о тесте на гражданство США Уинн-Уильямс Каплан спросил ее, включает ли тест фразу «грязный Санчес» - сексуальный сленг и расовое оскорбление, говорится в книге и копии письма, с которой ознакомился NBC News. Уинн-Уильямс также рассказала, что Каплан спросил ее после родов «откуда у тебя кровь?» и сказал ей на одном из мероприятий компании, что она выглядит «знойно». Она пишет, что считает поведение Каплана неподобающим и что, по ее мнению, расследование в 2017 году было несправедливо обращено против нее. Один из членов семьи Уинн-Уильямс, говоривший на условиях анонимности, поскольку опасался профессиональных последствий, сказал в интервью в воскресенье, что помнит, как Уинн-Уильямс рассказывала им в 2017 году о «кровоточащем» вопросе и «знойном» комментарии. По словам этих людей, в то время Уинн-Уильямс было не по себе от поведения Каплан. В своем заявлении в воскресенье Meta сообщила, что в ходе расследования «было установлено, что она сделала вводящие в заблуждение и необоснованные заявления о домогательствах». Meta заявила, что в ходе расследования было опрошено 17 свидетелей за 42 дня и что компания изучила все предоставленные ею документы. Каплан не ответила на просьбы о комментарии. Уинн-Уильямс пишет, что ей также было неприятно, что Сэндберг перешла границы, которые Уинн-Уильямс считает профессиональными. Сэндберг, руководитель №2 в компании, была провозглашена защитницей женщин, особенно женщин в бизнесе, благодаря своему успеху и книге 2013 года «Lean In», и она выступала за политику абсолютной нетерпимости к сексуальным домогательствам. Сэндберг написала вторую книгу, «Вариант Б», после того как ее муж, Дэйв Голдберг, скоропостижно скончался в 2015 году. По словам Уинн-Уильямс и в жалобе, поданной в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, Сэндберг неоднократно настаивала на том, чтобы она разделила с ней постель в частном самолете, когда они летели из Давоса, Швейцария, в Калифорнию в январе 2016 года. Уинн-Уильямс, которая в то время была беременна, пишет, что сочла это требование неуместным и унизительным и отказалась. Она пишет, что Сэндберг обиделась на ее отказ и сказала ей в конце полета: «Тебе следовало лечь в постель». Она пишет, что позже чувствовала себя маргинализированной Сэндберг на работе. Человек, находившийся в самолете, сказал в интервью в воскресенье, что, по его воспоминаниям, все в самолете, включая Сэндберга и других сотрудников, уговаривали Уинн-Уильямс поспать. По словам собеседника, они делали это потому, что Уинн-Уильямс была заметно беременна и они беспокоились о ее здоровье, а не по какой-либо другой причине. Этот человек, говоривший на условиях анонимности, также сказал, что, по его воспоминаниям, в самолете было несколько кроватей. Другой человек, знавший Уинн-Уильямс в то время, который также говорил на условиях анонимности, сказал, что Уинн-Уильямс рассказала им о том, что произошло в самолете, вскоре после этого. В книге и в жалобе в Комиссию по ценным бумагам и биржам США Уинн-Уильямс пишет, что Сэндберг еще больше создала некомфортную рабочую обстановку, когда поручила другому сотруднику купить нижнее белье на сумму 13 000 долл. для Сэндберг и ее сотрудника. NBC News ознакомился с копиями этих электронных писем. Сотрудница отказалась от комментариев. Сэндберг, через свой семейный фонд, отказалась комментировать мемуары. Она покинула пост главного операционного директора Meta в 2022 году, а в прошлом году вышла из совета директоров компании. Уинн-Уильямс - последняя разоблачительница, появившаяся после десятилетия скандалов в Meta, связанных с влиянием компании на выборы, поляризацией насилия, психическим здоровьем подростков и неприкосновенностью частной жизни. Фрэнсис Хауген, бывший менеджер по продуктам Facebook, дала показания в Конгрессе в 2021 году после того, как обнародовала документы, свидетельствующие о внутренних разногласиях по поводу политики компании. Мемуары появились в непростое для Meta время, когда она сталкивается с регуляторами по всему миру. Компания ведет антимонопольную борьбу в Соединенных Штатах, Европейском союзе и Индии, а Цукерберг сместил политику Meta вправо, чтобы теснее примыкать к президенту Дональду Трампу. Meta, которой также принадлежат Instagram и WhatsApp, вливает огромные суммы денег в международную гонку по разработке искусственного интеллекта - соревнование, в котором также участвует Китай. Уинн-Уильямс пришла в компанию в 2011 году, когда она дебютировала на мировой арене. Протесты «арабской весны», отчасти подпитываемые социальными сетями, только начались, и у Facebook не было налаженных отношений с большинством правительств или международных организаций. До того момента, когда Facebook будет подвергнут критике за нагнетание напряженности, способствовавшей массовым убийствам в таких странах, как Мьянма и Шри-Ланка, оставались считанные годы. Ее биография соответствовала тому, чего не хватало Facebook: Уроженка Новой Зеландии, юрист и дипломат по образованию, она работала на правительство Новой Зеландии в посольстве в Вашингтоне и в штаб-квартире Организации Объединенных Наций в Нью-Йорке. Но, по ее словам, хотя она пришла в компанию с оптимизмом по поводу ее миссии, выбор, сделанный руководителями, включая Цукерберга и Сэндберг, в конечном итоге ее разочаровал. «Они действительно могли бы сделать все по-другому и исправить многое из того, что разрушало Facebook», - пишет она. Вместо этого она называет приложение «невероятно ценным инструментом для самых авторитарных и деспотичных режимов». Уинн-Уильямс пишет, что убедить Цукерберга встретиться с международными лидерами было непросто. Сова, предпочитающая носить футболки, он редко ходил на встречи до полудня и не хотел надевать одежду, соответствующую случаю, пишет она. По словам Уинн-Уильямс, когда его спросили, не хочет ли он встретиться с премьер-министром Новой Зеландии, Цукерберг грубо отверг эту идею, не заметив, что политик стоит рядом с ним. В мемуарах Уинн-Уильямс описывает, как Цукерберг неловко вел себя на различных встречах: его отшил премьер-министр Канады, он отказался готовиться к встрече с избранным президентом Индонезии, опоздал на мероприятие с президентом Колумбии, проговорил часть речи на Генеральной Ассамблее ООН и получил отказ, когда попросил председателя КНР Си Цзиньпина назвать его будущего ребенка. «Поначалу он не хотел проводить брифинг длиннее текстового сообщения», - сказала Уинн-Уильямс в интервью. Но к концу своего пребывания в должности, по ее словам, «он не мог получить достаточно информации о политике и о том, как она работает». В последнее время Цукерберг редко появлялся на публике с мировыми лидерами. Хотя он присутствовал на инаугурации Трампа в январе и устроил вечеринку в честь этого события, его чаще можно увидеть с бойцами смешанных единоборств или известными музыкантами. В книгу вошли анекдоты, которые, по словам Уинн-Уильямс, показывают фрагменты личности Цукерберга, собранные ею во время путешествий с ним: его убеждение, что Эндрю Джексон был величайшим американским президентом, его интерес к коллекционированию вина времен Джексона в 1830-х годах, его желание иметь «племя» детей и его признанное незнание того, что сотрудники Facebook позволяли ему выигрывать в настольную игру Settlers of Catan. «Вы не хотите выиграть таким образом?» - цитирует она свой вопрос Цукербергу во время одной из игр. «Я не собираюсь выигрывать таким образом», - ответила она. Уинн-Уильямс пишет, что, по ее мнению, многих ошибок Мета в последние годы можно было избежать. Она пишет, что до 2016 года Facebook не отреагировал на предупреждения о том, что политики используют его для подталкивания избирателей с помощью полуправды. Уинн-Уильямс утверждает, что Facebook характеризуется «смертельной беспечностью», заявляя, что руководители не смогли должным образом отреагировать на информацию о том, что Facebook разжигает глобальную напряженность и нестабильность. Она ссылается на роль Facebook в разжигании этнической ненависти и массовых убийств, в том числе в Мьянме, где Facebook признал, что не удалял посты, подстрекающие к насилию, даже если они нарушали условия предоставления услуг. Уинн-Уильямс заявила, что компания годами тянула с наймом сотрудников для модерации контента из Мьянмы - места, которое ООН называет геноцидом. В мемуарах подробно рассказывается о главном вопросе, который стоял перед Facebook в то время: будет ли она вести бизнес в Китае, где правительство запретило ее приложения как часть обширной системы цензуры. Facebook назвал свои многолетние усилия, начавшиеся в 2014 году, по убеждению китайского правительства разрешить использование своих приложений «Проектом Олдрина», в честь астронавта Базза Олдрина. Различные части этой работы - в том числе создание инструментов цензуры для Китая - со временем просочились в сеть. Уинн-Уильямс цитирует десятки внутренних документов о проекте, о некоторых из которых в воскресенье сообщила газета The Washington Post. Она пишет, что Цукерберг поддержал идею повторного выхода в Китай в 2014 году, потому что хотел увеличить пользовательскую базу Facebook, и пишет, что Facebook мало задумывалась о том, на какие уступки придется пойти китайскому правительству. «В компании совершенно не признают моральной сложности работы в авторитарной стране, которая следит за своими гражданами и не допускает свободы слова», - пишет она. «Китай в глазах Марка - это просто конец списка дел, последний крупный проект, которым нужно заняться», - добавляет она. На серии скриншотов из Slack, попавших в распоряжение NBC News, сотрудники Facebook в 2017 году обсуждают создание специальных инструментов для представления китайскому интернет-регулятору, Администрации киберпространства Китая. Сотрудники обсуждают тесты, которые они могли бы провести для регуляторов, чтобы укрепить доверие к способности Facebook запускать инструменты для блокировки контента. Их работа нашла отражение в нескольких других внутренних документах, попавших в поле зрения NBC News, в которых сотрудники Facebook обсуждают специфику того, что они создают, чтобы показать Администрации киберпространства. Сотрудники Facebook обсуждали с китайскими регуляторами, как может работать система цензуры и что нужно сделать Facebook, чтобы получить разрешение на выпуск своих приложений в Китае, говорится в книге и документах, попавших в распоряжение NBC News. Уинн-Уильямс утверждает, что на следующий год, когда американские законодатели спросили Facebook о ее планах в Китае, компания рассказала меньше, чем знала. В 2018 году Facebook представила неподписанные письменные показания трем сенатским комитетам, заявив, что «не в состоянии знать», как Китай будет пытаться применить свои законы к теоретическому китайскому сервису Facebook - не упоминая о своих многолетних исследованиях и переговорах. В 2019 году Цукерберг заявил, что он в значительной степени отказался от идеи работы приложений в Китае, сказав в обращении о свободе слова, что Facebook и Китай «никогда не могли прийти к соглашению о том, что нужно для того, чтобы мы могли работать там». Однако Meta зарабатывает на Китае огромные деньги. В прошлом году компания Meta заявила, что в 2023 году 10 % ее доходов будут поступать от китайских рекламодателей, которые пытаются привлечь людей, пользующихся приложениями Meta, что составляет около 1 миллиарда долл. в месяц.