Департамент транспорта подал в суд на компанию Southwest за «хронические задержки рейсов

В среду Министерство транспорта подало в суд на авиакомпанию Southwest Airlines, утверждая, что она выполняет рейсы с хроническими задержками, и оштрафовало Frontier Airlines за поздние прибытия рейсов. Иск последовал за штрафом Министерства транспорта на 2 миллиона долл., наложенным на JetBlue Airways за аналогичные обвинения. Иск и штрафы появились в конце правления Байдена, который занял более жесткую позицию в отношении защиты прав потребителей, чем предыдущие администрации. DOT заявило, что рейсы Southwest из международного аэропорта Чикаго Мидуэй в Окленд, штат Калифорния, и из Балтимора в Кливленд прибывали с опозданием почти 200 раз в период с апреля по август 2022 года. DOT заявило, что каждый рейс хронически задерживался в течение пяти месяцев подряд и что Southwest несет ответственность за более чем 90 % сбоев. Рейс считается хронически задерживающимся, если он летает не менее 10 раз в месяц и более половины времени прибывает с опозданием более чем на 30 минут. В расчет входят отмены и перенаправления рейсов. «Когда авиакомпания знает, что конкретный рейс постоянно опаздывает, необходимо, чтобы она скорректировала свое расписание», - говорится в иске DOT, поданном в окружной суд США в Окленде, штат Калифорния. Но во многих случаях Southwest предпочитала не вносить такие коррективы и вместо этого продолжала рекламировать свои рейсы, используя нереальные расписания». Тем самым Southwest нанесла значительный ущерб своим клиентам». В ответ Southwest заявила, что «разочарована тем, что DOT решило подать иск по поводу двух рейсов, которые произошли более двух лет назад». Перевозчик заявил, что с тех пор, как DOT выпустило свою политику в отношении рейсов с хроническими задержками в 2009 году, авиакомпания выполнила более 20 миллионов рейсов без нарушений этой политики. «Любые утверждения о том, что эти два рейса представляют собой нереальное расписание, просто не заслуживают доверия, если сравнивать их с нашими показателями за последние 15 лет», - говорится в заявлении Southwest. Отдельно DOT оштрафовало бюджетного перевозчика Frontier на 650 000 долл. за хронические задержки рейсов, но добавило, что 325 000 долл. будут отменены, если авиакомпания не будет выполнять рейсы с постоянными задержками в течение следующих трех лет. Frontier отказалась от комментариев.