Одна нация перед камерой: подключенные к Интернету дверные звонки обещают безопасность, но вызывают опасения по поводу конфиденциальности

Публикация ФБР видеозаписей с камеры дверного звонка Google Nest Нэнси Гатри вновь подняла вопросы, которые преследуют крупные технологические компании по мере того, как они становятся все более важной частью повседневной жизни людей: сколько данных собирают эти устройства? Что происходит с этими данными? Удаляются ли они когда-нибудь окончательно? Директор ФБР Каш Патель заявил во вторник, что видеозаписи были восстановлены благодаря сотрудничеству бюро с частными компаниями, после того как шериф округа Пима Крис Нанос заявил, что видео недоступно, поскольку Гатри не оплатила подписку на Nest. Хотя подробности пока неизвестны, Патель сказал в интервью Fox News во вторник вечером: «Мы смогли провести законные обыски, обратиться к этим частным компаниям и ускорить получение результатов, а затем войти в их системы и фактически извлечь материалы, которые, как люди думают, обычно удаляются и которые никто не будет искать». Захват этих видеозаписей стал облегчением, предоставив властям и общественности некоторую информацию, которую можно использовать в надежде найти Гатри. Но это также подчеркнуло, как эти системы могут собирать видео, даже если люди могут не знать, что они это делают, и что современные системы, которые питают эти подключенные к Интернету устройства, могут быть использованы правоохранительными органами — даже когда эти данные могут быть недоступны для самих пользователей. Ашкан Солтани, бывший глава Калифорнийского агентства по защите конфиденциальности, государственного органа по регулированию цифровой конфиденциальности, сказал, что клиенты часто не осознают, каким объемом данных они делятся с технологическими компаниями, что иногда вызывает негативную реакцию. «Я часто шутил, что проблемы конфиденциальности — это, по сути, «управление неожиданностями» со стороны компаний, поскольку обычно большинство потребителей не понимают, как собирается и используется их информация (особенно пассивный сбор)», — написал Солтани в электронном письме. — «А когда потребители все же понимают, это обычно не выгодно для компаний». Эти опасения только усилились с появлением передовых технологий искусственного интеллекта, которые могут прочесывать большие объемы данных и идентифицировать все, от лиц до номерных знаков. Эти проблемы уже стали актуальными благодаря новой функции камеры дверного звонка Amazon Ring, анонсированной на прошлой неделе. Компания рекламировала новое «сообщество на базе искусственного интеллекта», которое может использовать свои камеры для поиска потерянных собак. Реклама этой функции во время Суперкубка только вызвала еще больше споров. Реакция в социальных сетях не заставила себя ждать. Один человек назвал это «тихим внедрением национальной системы наблюдения», а другой пошутил: ««Государство наблюдения», но сделайте его милым». Одно видео на TikTok с более чем 3 миллионами просмотров назвало эту рекламу «ужасающей». Сенатор Эд Марки, демократ из Массачусетса, написал в среду открытое письмо Amazon по поводу рекламы во время Суперкубка, в котором утверждал, что компания «постоянно не уделяет должного внимания вопросам конфиденциальности пользователей своих дверных звонков Ring» и просил отключить технологию распознавания лиц. Представитель Amazon в заявлении, отправленном по электронной почте, сообщил, что Ring использует функцию распознавания лиц только в том случае, если она включена клиентом, «чтобы дать клиентам больше контроля над получаемыми ими уведомлениями». Когда-то будущее роскошь, подключенные к Интернету домашние камеры стали достаточно распространенными и относительно дешевыми. По оценкам Parks Associates, компании, занимающейся исследованием рынка потребительских технологий, около 33 миллионов американских домохозяйств (27 %) сейчас используют такие камеры. Для потребителей преимущество очевидно: постоянное или почти постоянное наблюдение, которое позволяет поймать грабителей с поличным и прояснить все, что происходит за пределами их дома. Но поскольку эти системы почти всегда полагаются на облачное хранение и анализ данных, многие технологи отмечают, что они подвержены злоупотреблениям, особенно по мере того, как становятся все более сложными и привязываются к все более совершенным системам анализа. В случае Гатри, похоже, что даже без необходимого абонемента, чтобы камера Nest работала в полную силу, она все же записала и передала видео того, как кто-то подошел к ее двери утром в день ее исчезновения. В онлайн-объяснении о том, как различные версии камер Nest хранят информацию, Google сообщает, что большинство камер записывают «события» или короткие видеоролики при обнаружении движения, если у них есть батарея или проводное подключение к электрической сети, и загружают эти видео в облако, если у клиентов есть подключение к Интернету. Детали зависят от модели, но, как правило, пользователям необходимо оплатить подписку, чтобы просматривать эти видео. Мэтью Гуарилья, старший аналитик по вопросам политики в Electronic Frontier Foundation, некоммерческой организации, защищающей цифровые права, сказал, что хотя дело Гатри не является явным доказательством того, что технологические компании хранят видеозаписи, даже когда у людей нет активной подписки, он считает это правдоподобным. «Google не будет первой компанией, чьи устройства собирают и хранят данные, даже когда владельцы этих устройств думают, что они больше этого не делают», — сказал он. «Часть проблемы заключается в отсутствии ясности. Даже если ваша подписка истекла, инфраструктура по-прежнему существует, чтобы продолжать сбор и хранение данных. Так когда срок действия моей кредитной карты истекает, кто нажимает эту кнопку, чтобы сбор данных прекратился?» — сказал Гуарилья. Google не ответил на запрос о комментарии. И Ring, и Nest предлагают платные услуги по подписке, которые позволяют пользователям хранить непрерывное видео с камеры дверного звонка в облаке, а также такие услуги, как технология распознавания лиц для идентификации проходящих мимо людей и генерируемые искусственным интеллектом ежедневные сводки о том, что произошло перед домом. Обе компании также имеют подробные политики конфиденциальности, в которых подробно описано, что они делают — и чего не делают — с этими данными. В частности, обе компании заявляют, что они выполняют запросы правоохранительных органов о предоставлении данных пользователей, когда они юридически обязаны это делать, например, по ордеру или постановлению суда, а также в конкретных чрезвычайных случаях, когда чья-то жизнь может быть в опасности. Этого достаточно, чтобы убедить миллионы американцев в том, что компромисс между безопасностью и конфиденциальностью стоит того. Но не все убеждены в этом. «Существует явный скептицизм по поводу того, что этим компаниям нельзя доверять очень личные данные, которые именно и собираются, когда у вас есть устройства в доме и вокруг него», — сказал Гуарилья. Для многих людей тот факт, что камеры дверных звонков фиксируют не только частные дома, но и непосредственную территорию вокруг них, вызывает опасения, что они способствуют созданию более широкой системы наблюдения. Все больше общественных мест постоянно контролируется и архивируется технологическими компаниями, которые могут делиться этими записями с правительством. В прошлом году Amazon заключила партнерское соглашение между Ring и Flock Safety, скандально известной полицейской технологической компанией, которая создала централизованную базу данных камер регистрации номерных знаков, предоставляя тысячам полицейских департаментов доступ в режиме реального времени и без ордера к местоположению водителей по всей стране. После ввода в эксплуатацию владельцы Ring будут иметь возможность делиться записями своих камер с правоохранительными органами, чтобы проактивно помогать в расследованиях.