Почему генеральный директор Barnes & Noble поддерживает продажу книг, написанных с помощью ИИ, в своих магазинах

Генеральный директор Barnes & Noble Джеймс Даунт научился адаптироваться к изменениям в книгоиздательской индустрии, чтобы его компания оставалась на плаву и процветала. Сейчас сеть книжных магазинов сталкивается с технологическим прорывом, с которым борются многие компании: искусственным интеллектом. Но он не беспокоится. Даунт занял пост генерального директора в 2019 году, когда Barnes & Noble с трудом сохраняла конкурентоспособность, поскольку некоторые любители книг переходили в интернет-магазины, такие как Amazon, чтобы покупать там свои новые романы. Сеть, открывшая свой первый книжный магазин в Нью-Йорке в 1917 году, на пике успеха оценивалась в 2,2 миллиарда долл. В 2019 году ее оборот составил 683 миллиона долл., и она оказалась на грани банкротства. Однако с тех пор компания пережила возрождение: в 2025 году было открыто 67 новых магазинов, а в этом году планируется открытие еще 60. В рамках недавно запущенной серии NBC News «Бизнес в Америке» Даунт объяснил Дженне Буш Хейгер из программы TODAY, как Barnes & Noble справляется с изменениями в отрасли, включая внедрение ИИ. Буш Хейгер, страстная читательница, выразила свои опасения по поводу роста ИИ, отметив, что книги — это «очень человеческое». «Я знаю, что вы с этим согласны. Но вы сказали, что если книги с ИИ станут популярными, вы будете готовы продавать их в своих магазинах», — сказала она. «Да, у меня действительно нет проблем с продажей любой книги, если только она не маскируется и не притворяется тем, чем не является, и если она обладает необходимыми качествами, а покупатель, читатель, хочет ее», — ответил он. «Поэтому, если в книге, написанной ИИ, четко указано, что она написана ИИ, она не выдаёт себя за что-то другое и не является плагиатом, и если это ясно обозначено, а покупатель хочет её приобрести, то мы будем её продавать». Генеральный директор добавил, что вполне вероятно, что в Barnes & Noble уже есть в продаже несколько книг, написанных ИИ. «У нас в ассортименте 300 000 наименований во всех наших магазинах. Думаем ли мы, что некоторые из них могут быть написаны ИИ? Вероятно, что да, но мы не осознаем этого», — сказал Даунт. «На данный момент нам кажется маловероятным, что эти книги, сгенерированные ИИ, получат широкий коммерческий успех. Поэтому я считаю, что к этому следует относиться с здравым смыслом и терпимостью, но не позволять ничему маскироваться [под что-то другое]». Он добавил, что решающим фактором «является ясность в отношении того, кто является автором и является ли он реальным человеком». Даунт не опасается за будущее бизнеса, поскольку он уже сталкивался с изменениями в отрасли ранее. Он рассказал, что ему было 24 года, когда он придумал открыть книжный магазин в Великобритании, откуда он родом. Он управлял независимым бизнесом более 20 лет, прежде чем возглавил сеть книжных магазинов за океаном. Он вспомнил, что «нервничал», когда в 2019 году стал генеральным директором Barnes & Noble. «Но я знаю, что книготорговцы — куда бы вы ни отправились в мире, неважно, в Японию, Таиланд, Турцию, Италию или куда-то еще — книготорговцы везде одинаковые. Мы — одно племя», — пояснил он. «И я знал, что это сообщество существует здесь, прочно укоренившись в книжной торговле США. И я знал, что оно есть и внутри Barnes & Noble». Семь лет спустя этот оптимизм не угас. На вопрос, считает ли он книги по-прежнему необходимыми, Даунт ответил: «Мы находимся… в довольно сложный политический и социальный момент. И я думаю, что одна из сущностных черт профессии книготорговца заключается в том, что вы являетесь частью своих сообществ как место принятия, терпимости и доброты». Даунт добавил: «Люди будут читать в цифровом формате, слушать аудиокниги и все остальное, но книги, творчество авторов и тот эффективный культурный динамизм, который сопутствует книгам, останутся. Книжные магазины будут частью этого».