GameStop расследует заявления покупателей о том, что некоторые экраны Nintendo Switch 2 были повреждены

В четверг компания GameStop, торгующая видеоиграми, заявила, что расследует заявления некоторых покупателей о том, что они получили поврежденные консоли Nintendo Switch 2. В многочисленных сообщениях в социальных сетях X и Reddit некоторые покупатели рассказали о проблеме, когда оказалось, что магазин GameStop в Нью-Йорке приклеил квитанции к упаковкам Switch 2 и проколол экраны консолей. «GameStop прикрепил квитанцию для меня и моих друзей Switch 2 к коробке, FML», - написал пользователь X Оадан Линч, поделившись серией фотографий товара после его вскрытия. "Настоящее безумие, теперь мне придется ждать пополнения запасов 3 месяца. И да, мы были там во время полуночного релиза, так что могу поспорить, что у всех в этой очереди будет та же проблема". GameStop «расследует это дело, как мы говорим, и возместит ущерб покупателям», - сообщил представитель магазина в электронном письме NBC News. К полудню четверга Линч, не ответивший на просьбу о комментарии, сообщил на сайте X, что магазин «исправил ситуацию», найдя поставщиков «по всему Нью-Йорку и Нью-Джерси, чтобы обеспечить замену всем, с кем это случилось». NBC News связался с другими людьми, которые делали подобные заявления в социальных сетях. Сообщения от потребителей, которые, по-видимому, изолированы друг от друга, поступают в то время, когда геймеры продолжают спешить получить в свои руки желанную консоль Nintendo, которая была выпущена в четверг. Базовая версия устройства продается за 449,99 долл., а за консоль и новую игру Mario Kart World геймеры могут выложить 499 долл. Цены не отпугнули фанатов и геймеров, которые стояли в длинных очередях в магазинах по всей стране. Оригинальная Switch была выпущена восемь лет назад, и в последние годы ажиотаж вокруг новой консоли не утихает. Однако желающим приобрести Switch 2, возможно, придется ждать дольше, чем ожидалось: уже через несколько часов после официального релиза консоли стало известно о ее нехватке. «Мы очень тесно сотрудничаем с нашими партнерами по розничной торговле, чтобы обеспечить достаточный объем поставок не только в выходные, но и в последующие дни», - заявил президент и главный операционный директор Nintendo Даг Боузер в интервью CNBC на полуночной вечеринке по случаю запуска консоли в магазине Nintendo в нью-йоркском Рокфеллер-центре. Другие пользователи в Интернете сообщили, что их заказы в Walmart были отменены всего за несколько часов до того, как их должны были доставить. Некоторые сообщили, что Target все еще «готовится к отправке» их заказов. На мероприятии Боузер сказал CNBC, что он рекомендует тем, кто не смог приобрести Switch 2 в период предзаказа, обратиться к местному ритейлеру, добавив, что компания продолжает работать с магазинами «для пополнения запасов в период запуска и до самого праздника». В своем прогнозе продаж, опубликованном в прошлом месяце, Nintendo заявила, что рассчитывает продать 15 миллионов единиц консоли Switch 2 в финансовом году, заканчивающемся в марте 2026 года, сообщает CNBC. Те, кому посчастливилось получить продукт в первый день его запуска, с энтузиазмом восприняли новые обновления, включающие более крупный и четкий экран и Joy-Cons (контроллеры), которые вставляются в боковую часть экрана.