Техас в новом иске обвиняет Netflix в «шпионаже» за детьми и разработке «вызывающих привыкание» функций

Генеральный прокурор Техаса Кен Пакстон подал в понедельник масштабный иск против Netflix, обвинив голливудского гиганта стриминговых услуг в «шпионаже» за жителями штата, в том числе детьми, и сборе данных пользователей без их согласия. «Netflix — это не та платформа без рекламы и безопасная для детей, какой она себя позиционирует. На самом деле компания вводит потребителей в заблуждение, эксплуатируя их личные данные для получения миллиардных прибылей», — заявил Пакстон в заявлении, сопровождающем иск, поданный в суд штата в округе Коллин. В своем заявлении представитель Netflix сказал, что иск «не имеет оснований и основан на неточной и искаженной информации». «Netflix серьезно относится к конфиденциальности наших пользователей и соблюдает законы о конфиденциальности и защите данных везде, где мы работаем», — сказал представитель. «Мы с нетерпением ждем возможности ответить на обвинения генерального прокурора Техаса в суде и дополнительно объяснить наши ведущие в отрасли, безопасные для детей средства родительского контроля и прозрачные практики обеспечения конфиденциальности». В иске Пакстона утверждается, что Netflix создал «механизм слежения», который отслеживает и регистрирует привычки просмотра пользователей, их предпочтения, устройства, домашние сети, использование приложений и «другие конфиденциальные данные о поведении» как через профили взрослых, так и через профили детей. В иске отмечается, что Netflix, возможно, когда-то позиционировал себя как «безопасную для детей и свободную от рекламы альтернативу крупным технологическим компаниям». «Но за кулисами, — говорится далее в документе, — Netflix незаметно создал программу слежения за поведением пользователей ошеломляющих масштабов». Этот стриминговый сервис, по собственным данным насчитывающий более 325 миллионов подписчиков по всему миру, предлагает в США как тарифные планы с рекламой, так и без нее. Тарифный план с рекламой был запущен в конце 2022 года. «Многолетняя практика Netflix, заключающаяся в том, чтобы заманить клиентов одним, а предложить другое, привела компанию именно туда, где она обещала никогда не оказаться: она приучила детей и семьи к своей платформе, добывает данные об этих пользователях, а затем преобразует эти данные в прибыльную информацию для глобальных рекламных гигантов», — говорится в иске. Netflix также «обманчиво проектирует свою платформу так, чтобы она вызывала привыкание», говорится в 59-страничном документе, в котором подчеркиваются «тонкости, разработанные для манипулирования пользователями с целью заставить их совершать действия, которые хочет Netflix», такие как функция автовоспроизведения приложения. Disney+, HBO Max и другие ведущие сервисы потокового вещания развлекательного контента также имеют функции автовоспроизведения. Иск Пакстона подан в то время, когда различные технологические платформы, в первую очередь Facebook и Instagram компании Meta, сталкиваются с растущим юридическим контролем в связи с практиками сбора данных, а также функциями, которые критики считают вызывающими привыкание или небезопасными. В конце марта жюри в Лос-Анджелесе признало Meta и YouTube компании Google виновными в халатности при разработке или эксплуатации своих социальных сетей. Представители Meta и Google заявили, что компании не согласны с вердиктом и планируют подать апелляцию. В прошлом месяце Пакстон инициировал расследование в отношении крупнейших платформ потокового вещания музыки, включая Spotify и Apple Music, в связи с тем, что он назвал «предполагаемыми схемами подкупа, в рамках которых они принимают взятки за искусственное продвижение определенных песен, исполнителей или контента». В понедельник Spotify и Apple Music не ответили на запросы о комментарии. Netflix обвиняется в нарушении Закона Техаса о недобросовестной торговой практике (DTPA) — меры по защите потребителей, впервые принятой в начале 1970-х годов. Пакстон добивается рассмотрения дела судом присяжных, постоянного судебного запрета на сбор данных и гражданских штрафов в размере до 10 000 долл. за каждое нарушение DTPA. Пакстон баллотируется на выдвижение от Республиканской партии в Сенат США от штата Техас, бросая вызов действующему сенатору-республиканцу Джону Корнину.