Клиенты Citibank сообщают о предупреждениях о мошенничестве и проблемах с доступом к счету

В среду многие клиенты Ситибанка сообщили о получении предупреждений о мошенничестве и трудностях с доступом к своим счетам. По данным сайта DownDetector.com, отслеживающего сообщения о перебоях в работе цифровых сервисов, к полудню сотни пользователей Citibank отметили проблемы, связанные с их счетами. На сайте указано, что перебои происходят по меньшей мере с 9 утра по восточному времени. В социальных сетях X некоторые клиенты сообщали о получении предупреждений о мошенничестве и последующем длительном общении с отделом мошенничества банка. Другие сообщили, что не могут получить доступ к своим мобильным счетам. Представитель Citi не сразу ответил на просьбу о комментарии, но представитель банка написал на сайте X в ответ на сообщение одного из клиентов: «На данный момент никаких обновлений. Как только эта проблема будет решена, мы свяжемся с вами. Нет необходимости продолжать регистрироваться, если вы этого не хотите». Другой агент написал на платформе: «Мы сейчас работаем над этим и просим вас попробовать позвонить еще через 1-2 часа». «Ранее в среду Citi отчитался о финансовых результатах, которые превзошли ожидания аналитиков, причем во многих сегментах бизнеса были зафиксированы рекордные доходы. Эта история находится в процессе развития. Следите за обновлениями.