Etsy намеревается ограничить контент, сгенерированный искусственным интеллектом, в рамках борьбы с некачественными товарами продавцов

В четверг компания Etsy объявила о введении новых ограничений на контент, сгенерированный искусственным интеллектом (ИИ), на своей платформе, заявив, что он ставит под угрозу целостность работ продавцов и подвергает покупателей риску мошенничества. Среди новых положений: шаблоны, рецепты или любые другие товары, требующие от покупателя «приложения усилий для получения готового продукта», не могут создаваться с помощью ИИ. Продавцы должны размещать как минимум одну неизмененную фотографию реального товара на реальном фоне. Запрещены объявления, сгенерированные ботами. Искусство, созданное с помощью ИИ, по-прежнему можно продавать на платформе, при условии что продавцы «играют чёткую роль в том, что они создают, и обеспечивают прозрачность процесса», — сообщила Etsy в обращении к продавцам. «Наша торговая площадка работает только тогда, когда покупатели и продавцы доверяют друг другу», — написал в своём блоге вице-президент Etsy по работе с клиентами Джеймс Оссман. «Продавцам нужны четкие рекомендации и уверенность в том, что их творчество и мастерство будут представлены справедливо; покупатели должны понимать, что именно они покупают, и какое участие в этом процессе принимает человек. Мы понимаем, что нам предстоит проделать большую работу, чтобы поддерживать этот стандарт на Etsy». Согласно годовому отчету компании, на Etsy зарегистрировано более 5 миллионов предпринимателей, большинство из которых — женщины, ведущие индивидуальное предпринимательство из дома. Это отличает платформу от других крупных торговых площадок, таких как Amazon и eBay, хотя ее доход составляет лишь небольшую долю от доходов этих компаний. По состоянию на 2024 год объем продаж товаров на Etsy составил 10,9 млрд долл., в то время как на eBay — около 75 млрд долл., а на Amazon — более 700 млрд долл. Некоторые покупатели положительно отреагировали на заявление Etsy. «Я не могу описать, насколько раздражающим было купить схему вязания крючком, а потом открыть PDF-файл и понять, что он полностью сгенерирован ИИ, не имеет смысла и совершенно не соответствует тому, как должен выглядеть готовый изделие», — написала автор Кара Линн в X. Наступление эры передовых технологий ИИ привело к взрывному росту количества маркетингового контента, сгенерированного ИИ, — и к растущему недовольству потребителей тем, что они считают «ИИ-хламом». Недавний тренд в социальных сетях среди кафе и ресторанов привел к тому, что владельцы обещали не использовать ИИ после того, как в социальных сетях были опубликованы вопиющие примеры сгенерированных ИИ изображений блюд. Крупные платформы реагируют на растущее недовольство. Многие из них, включая Facebook и Instagram, сейчас работают над добавлением меток к изображениям или видео, созданным с помощью ИИ. Другие, например LinkedIn, добавили кнопки, позволяющие пользователям сообщать о контенте, сгенерированном ИИ. Snap запретил использование контента, полностью сгенерированного ИИ, в своём алгоритме рекомендаций, а Spotify недавно объявил, что удалил со своей платформы 50 миллионов треков, созданных ИИ. Оссман заявил, что Etsy добавит функцию, аналогичную той, что есть у LinkedIn, которая упростит пользователям процесс сообщения о объявлениях, содержащих вводящие в заблуждение изображения, сгенерированные ИИ. Он также сообщил, что Etsy будет использовать технологии для выявления вводящих в заблуждение изображений и мошеннических объявлений с целью расширения масштабов удаления незаконных объявлений в ближайшие месяцы. «Мы активно работаем над решением вопросов, которые искусственный интеллект поднимает для нашей торговой площадки», — написал Оссман в своём посте. «Эта работа сложна, и на сегодняшний день у нас нет ответов на все вопросы. Но я считаю, что это важный момент для Etsy и что эти первые шаги ставят нас на правильный путь».