Walmart заявляет, что в скором времени покупатели смогут использовать ChatGPT для покупок

ChatGPT объединяется с Walmart. Крупнейший ритейлер страны объявил во вторник о новом партнерстве с OpenAI, направленном на то, чтобы помочь покупателям делать покупки с помощью чат-бота технологического стартапа. «На протяжении многих лет опыт покупок в электронной коммерции состоял из поисковой строки и длинного списка ответов с товарами. Это скоро изменится», — заявил в своем заявлении генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон. Во вторник было неясно, какими будут условия партнерства Walmart и AI. В объявлении также не было указано, когда покупатели могут ожидать интеграции ChatGPT в свой опыт онлайн-покупок в Walmart, только то, что это произойдет «в ближайшее время». Объявление OpenAI является частью более широкой инициативы Walmart, крупнейшего частного работодателя в США, по внедрению ИИ в свою повседневную деятельность. В гонке за захват рынка онлайн-коммерции на базе ИИ Walmart и его чат-бот Sparky несколько отстают от своего конкурента Amazon и его помощника по покупкам Rufus. Rufus был представлен в феврале 2024 года, а Sparky от Walmart дебютировал в июне. Несмотря на быстрый рост популярности покупок с помощью ИИ, есть и опасения. Технология по-прежнему уязвима для сбоев, таких как рекомендация совершенно неподходящих продуктов. Защитники конфиденциальности в Интернете также предупреждают, что покупки с помощью ИИ-помощников могут дать ритейлерам еще больше информации о потребителях, чем они уже собирают. Сотрудничество с Walmart также является последним в череде новых соглашений для OpenAI, которая в последние недели объявила о долгосрочном партнерстве с несколькими крупнейшими компаниями в области искусственного интеллекта и производства микросхем. «Мы рады сотрудничеству с Walmart, которое позволит немного упростить повседневные покупки. Это лишь один из способов, которым искусственный интеллект будет помогать людям каждый день в рамках нашего совместного проекта», — заявил в своем заявлении Сэм Альтман, соучредитель и генеральный директор OpenAI. Партнерство также может быть полезно OpenAI, поскольку позволит представить ChatGPT огромному количеству потребителей, которые, возможно, не так привыкли использовать чаты с искусственным интеллектом при совершении покупок, как основная база пользователей OpenAI. «Грядет появление нативного искусственного интеллекта, который будет мультимедийным, персонализированным и контекстуальным», — сказал Макмиллон из Walmart.