PayPal объединяет многие свои бренды под единым зонтиком, но Venmo остается самостоятельной компанией.

Для Фрэнка Келлера это переломный момент в работе PayPal. После двух лет, двух генеральных директоров и бесконечных совещаний по стратегии бренда компания, по его мнению, готова переосмыслить мир бизнес-платежей. Запустив на этой неделе PayPal Open, Келлер, который является исполнительным вице-президентом группы корпоративных торговцев, и его команда объединяют многие предложения компании - Braintree, Zettle, Hyperwallet, Chargehound - в единый бренд. Выступая из Германии, Келлер рассказал CNBC, что стратегия была запущена после того, как один из клиентов сказал: «У вас есть все эти замечательные вещи, но мы о них не знаем». «Я уже два года работаю над этим запуском, чтобы понять, как нам создать PayPal как бизнес B2B», - сказал Келлер. PayPal, основанная в 1998 году, стала синонимом своей кнопки оформления заказа для потребителей, но ее решения для бизнеса представляли собой набор технологий, созданных собственными силами, и приобретенных компаний, не отличавшихся слаженностью. С PayPal Open эти имена отойдут на второй план, и PayPal сможет сосредоточить свои централизованные усилия, чтобы стать более значимым для бизнеса. Келлер сравнивает эти усилия с другими потребительскими брендами, которые успешно расширились в B2B, указывая на Amazon Web Services как на яркий пример. В то же время первые успехи генерального директора Алекса Крисса во многом связаны с увеличением прибыли от транзакций и улучшением монетизации ключевых приобретений, таких как Braintree, которая занимается обработкой кредитных карт для Meta и обработала около 600 миллиардов долл. в общем объеме платежей в прошлом году. Выбор названия Open занял месяцы исследований рынка, внутренних обсуждений и некоторых стратегических поворотов в последнюю минуту. Были даже споры о том, стоит ли делать больший упор на Braintree. «PayPal - один из самых надежных брендов в мире», - сказал Келлер, объясняя логику принятого решения. На Крисса, который занял пост генерального директора в сентябре 2023 года, давят, чтобы он организовал поворот к лучшему после нескольких тяжелых для PayPal лет. Фирменный бизнес PayPal по оплате покупок - исторически самый прибыльный сегмент - сталкивается с растущей конкуренцией. Apple Pay, Google Pay и Shopify's Shop Pay подтолкнули PayPal к доминированию, особенно среди молодых потребителей, которые предпочитают мобильные платежные решения. На брендированные кассы приходится 30 % от общего объема платежей PayPal. PayPal Open предназначен не только для обработки B2B-платежей. Предприятия, разработчики и партнеры также смогут интегрировать финансовые сервисы и бизнес-информацию на основе искусственного интеллекта - и все это через единое соединение. Для продавцов это означает более легкий доступ к защите от мошенничества, опциям «купи сейчас, заплати потом», глобальным транзакциям в 140 валютах и решениям по кредитованию. Популярное приложение для пиринговых платежей насчитывает более 90 миллионов активных пользователей, причем все они находятся в США, и практически повсеместно распространено среди молодой аудитории. Люди говорят: «Venmo me», - говорит Келлер. «Это такой ярко выраженный потребительский бренд». Развертывание PayPal Open начинается на этой неделе, а поэтапный переход брендов начнется в апреле, что означает, что Braintree и Hyperwallet не исчезнут в одночасье. По словам Келлера, предприятиям «не придется ломать и заменять Braintree» или другие интеграции, а вместо этого они получат беспрепятственный доступ ко всем предложениям PayPal. По словам Келлера, все дело в том, чтобы показать, что PayPal может быть настоящей корпоративной мощью. «Мы хотим быть открытой платформой, на которой предприятия, разработчики и партнеры смогут строить свои решения», - говорит Келлер.