Персональные покупатели наживаются на TikTok Live, находя скрытые жемчужины для домашней аудитории

В этом праздничном сезоне некоторые занятые покупатели обращаются к TikTok за подарками и коллекционными товарами. Но помимо TikTok Shop, пользователи также обращаются к животным трансляциям TikTok, чтобы получить услуги виртуального персонального шоппера, не заходя в магазин. Они постоянно занимаются шопингом и проводят часы в универмагах со скидками, таких как TJ Maxx, HomeGoods и Marshalls, в поисках вирусных товаров или фэндомных предметов коллекционирования, которые трудно найти. «Все ищут розовую Hello Kitty. Одеяла ко Дню святого Валентина. ХОРОШО. Они ищут любые одеяла, кисти с блестками и глянцем», - говорит Рита Колон. Колон, живущая в Нью-Джерси, уже год работает персональным виртуальным покупателем на полную ставку. В этом году, по ее словам, она отправила более 2700 посылок по всей стране. В то время как покупательницы ведут трансляцию, сортируя товары в магазинах, зрители, которые следят за ее прямой трансляцией, пишут в комментариях слово «резерв», чтобы зарезервировать товар. Затем они отправляют Колон платежи - цены на товары, ее вознаграждение за поиск в размере до 20 долл. и стоимость доставки. Она ждет, пока электронные платежи поступят на ее счет, и только потом отправляется за покупками. «Плата за поиск покрывает мое время, бензин, материалы для доставки, коробки с пленкой, пузырчатую пленку, износ тормозов, шин, замену масла», - говорит она. В удачный день, говорит Колон, у которой 12 500 подписчиков, она получает от 500 до 700 долл. Доминик Палгута, живущий в Вирджинии, - еще один виртуальный персональный покупатель на TikTok. «Я думаю, что многие люди считают, что личный шопинг - это очень просто, а на самом деле это совсем не так. Это восьмичасовая работа на полную ставку», - говорит Палгута. «Моя цель - около 220 долл. в день», - сказал он. «Так что если вам удастся получить 22 товара с гонораром 10 долл. за поиск, то вы сможете заработать около 220 долл. в день. Как правило, это то, на что я ориентируюсь. Но не всегда мне удается этого добиться». Палгута, у которого более 15 300 подписчиков на TikTok, говорит, что его график зависит от конкретного магазина, в котором он работает. По его словам, одним из самых популярных запросов покупателей являются одеяла Hello Kitty, которые в разных магазинах продаются в случайном порядке, и найти их бывает непросто. «Чаще всего я нахожусь в магазине всего 5-10 минут и делаю все довольно быстро, - сказал он. «Но в некоторые дни, как сегодня в Burlington [Coat Factory], мне приходится ждать от часа до двух часов, пока они вынесут одеяла, потому что они тоже работают по строгому графику». По данным торговой платформы Shopify, в этом году объем розничных онлайн-продаж превысит 6 триллионов долл. За последние несколько лет показатели продаж неуклонно росли, поскольку потребители получили больше возможностей для совершения покупок непосредственно через социальные сети. По данным компании eMarketer, занимающейся исследованием рынка, в прошлом году почти 107 миллионов человек совершали покупки на сайтах социальных сетей. Хэштег «персональный покупатель» используется в более чем 300 000 видеороликов, а «персональный покупатель» и «виртуальные покупатели» демонстрируют пик интереса в этом году по данным Google Trends. Когда стримеры не работают в прямом эфире, они публикуют на своих страницах контент, рекламируя свои покупки или редкие вещи, которые еще не были востребованы. Другие создатели персональных шопперов расширяют свой контент, например Дженни Биллингем (@jenny_billingham), у которой более 210 000 подписчиков. Она публикует советы по стилю, модные тенденции и проблемы. ТикТокер @DoseofKandra, у которой более 250 000 подписчиков за ее посты о работе персональным шоппером, перенесла часть своего контента в длинные видеоролики на YouTube. Но Колон и Палгута утверждают, что их услуги предназначены не только для богатых или ленивых. «Некоторые из моих услуг предназначены для людей с ограниченными возможностями. Они не любят выходить из дома. У них может быть социальная тревога. Они не любят долго стоять на ногах. Они могут работать на двух работах и не в состоянии добраться до магазина», - говорит Колон. Палгула сказала: «Люди осознают, что в TikTok есть целая атмосфера живых продаж, в которую можно погрузиться и просто делать покупки, когда захочется. ... Вы сидите за рабочим столом и можете просто нажать на кнопку, а не выходить на улицу, сидеть в пробках и потом идти самому». Один из постоянных клиентов Колона - Жерар Баутиста, который живет в Калифорнии и работает в сфере психического здоровья. На вопрос о том, сколько товаров он приобрел у Колона, он сказал: «Определенно больше сотни, начиная от крупных вещей и заканчивая маленькими блокнотами и тому подобными вещами». Баутиста сказал, что его образ жизни не позволяет ему делать покупки. «Я работаю, знаете ли, по 10, а иногда и по 12 часов. Так что сегодня у меня действительно нет времени, а магазины закрываются. Иногда я даже не могу себя прокормить, не говоря уже о том, чтобы сделать покупки», - сказал он. Колон говорит, что помощь другим приносит ей удовлетворение. «Когда она только начала ходить со мной за покупками, ей только что сделали операцию, и она была прикована к постели, так что не могла двигаться. Она вообще не могла выходить из дома. И я не знала об этом, пока она мне не рассказала», - говорит она. «Вы не знаете, что происходит по ту сторону экрана. Все, что вы видите, - это разговор, который вы ведете в чате».