Группа обвиняется в том, что завалила Ticketmaster фальшивыми аккаунтами, чтобы купить 321 000 билетов на концерты Тейлор Свифт и Спрингстина.

Федеральные регулирующие органы заявили в понедельник, что компания, занимавшаяся перепродажей билетов, использовала сеть поддельных учетных записей, чтобы обойти протоколы безопасности Ticketmaster и приобрести сотни тысяч билетов на чрезвычайно популярные гастроли таких артистов, как Тейлор Свифт и Брюс Спрингстин, а затем перепродала их за миллионы долларов. Федеральная торговая комиссия утверждает, что в рамках этой схемы использовалось незаконное программное обеспечение, маскирующее IP-адреса, а также перепрофилированные кредитные карты и SIM-карты для телефонов. Операция осуществлялась под различными названиями, такими как TotalTickets.com, TotallyTix и Front Rose Tix, но управлялась тремя ключевыми фигурами, сообщило агентство. В целом, группе инкриминируется покупка 321 286 билетов на 3261 концерт с июня 2022 года по декабрь 2023 года, по 15 и более билетов на каждое мероприятие, на общую сумму около 46,7 млн долл., с последующей перепродажей за 52,4 млн долл., что принесло прибыль в размере около 5,7 млн долл. В эту сумму входит 1,2 миллиона долл. от перепродажи билетов в 2023 году на рекордный тур Тейлор Свифт «The Eras Tour». В одном случае подозреваемые использовали 49 различных учетных записей для покупки 273 билетов на концерт Свифт в Лас-Вегасе в марте 2023 года, что значительно превышало ограничение Ticketmaster в шесть билетов, которые они затем продали за 120 000 долл., утверждает FTC. Другая часть предполагаемой схемы включала использование друзей, родственников и наемных посторонних лиц для открытия учетных записей Ticketmaster. Федеральная торговая комиссия США (FTC) сообщает, что в какой-то момент ответчики распечатали листовки в таких местах, как Балтимор, в которых утверждалось, что участники могут «заработать деньги, регистрируясь в программе Verified Fan» всего за «3 простых шага», получая 5 долл. за создание учетной записи и от 5 до 20 долл. каждый раз, когда они получали код предварительной продажи Verified Fan. Ticketmaster подвергся резкой критике после того, как фанаты пожаловались на неисправную технологию и заоблачные цены на билеты на гастроли Тейлор Свифт и Брюса Спрингстина в 2022 году. Предварительная продажа билетов для проверенных фанатов на гастроли Свифт привела к сбою сайта, который обвинили в «атаках ботов» и ботах-фанатах, не имеющих пригласительных кодов. Впоследствии компания была вынуждена перенести дату начала продаж для широкой публики, желающей приобрести билеты на тур Свифт, «из-за нагрузки на билетные системы и недостаточного количества оставшихся билетов». В ответ Свифт намекнула на утрату «доверия» к Ticketmaster, хотя и не назвала компанию напрямую. «Мне очень трудно доверять сторонней организации эти отношения и лояльность, и для меня мучительно просто наблюдать за ошибками, не имея возможности что-либо исправить», — написала она в Instagram в 2022 году, добавив: «Я не собираюсь оправдывать никого, потому что мы много раз спрашивали их, смогут ли они справиться с такими требованиями, и нам заверили, что смогут». Спрингстин заявил в то время, что «покупка билетов стала очень запутанной не только для фанатов, но и для артистов», но что большинство его билетов «совершенно доступны по цене». В марте президент Дональд Трамп подписал указ, направленный на ограничение практики спекуляции билетами, которая приводит к росту цен для фанатов. В понедельник председатель FTC Эндрю Н. Фергюсон заявил, что указ Трампа ясно дает понять, «что недобросовестные посредники, которые наносят ущерб фанатам и завышают цены с помощью антиконкурентных методов, услышат от нас». «Сегодняшние действия предупреждают брокеров, что FTC под руководством Трампа и Вэнса будет контролировать операции, которые незаконно обходят ограничения на покупку билетов, обеспечивая потребителям возможность покупать билеты по справедливым ценам», — заявил он в своем заявлении. Сама компания Ticketmaster остается под федеральным надзором за нарушение предыдущего соглашения о сдерживании того, что регулирующие органы назвали антиконкурентным поведением. В 2024 году Министерство юстиции и Федеральная торговая комиссия при президенте Джо Байдене возбудили судебный иск против материнской компании Ticketmaster, LiveNation, обвинив ее в монополизации индустрии живых мероприятий. Не было сразу ясно, продолжается ли это судебное разбирательство, но в июле Ticketmaster и Live Nation подали иск против FTC с целью блокирования расследования, заявив, что при покупке билетов на их сайте не использовалось автоматическое программное обеспечение или боты и не нарушался закон о совершенствовании онлайн-продаж билетов (BOTS) 2016 года. Представители FTC и Министерства юстиции не ответили на запрос о комментарии. Ticketmaster не обвиняется в правонарушениях в последнем иске. Компания не ответила на запрос о комментарии. Странно, что в последней жалобе FTC включает слайд из внутренней презентации Ticketmaster от 2018 года, который предполагает, что компания оценивала экономические последствия введения более строгих ограничений на покупку, которые ограничили бы ботов, но потенциально нанесли бы ущерб ее финансам. На странице с названием «Оценка возможных действий» под заголовком «Серьезные негативные экономические последствия, если мы перейдем к ограничению в 8 билетов по всем направлениям» показана таблица данных. Она также включает электронное письмо от одного из ответчиков, в котором он «признается» в превышении лимита покупки билетов на концерт Bad Bunny в Майами в мае 2024 года и предлагает отменить заказы, на что представитель Ticketmaster просто отвечает, что «пока покупки были сделаны с использованием разных учетных записей и карт, это соответствует правилам». Попытки связаться с тремя ответчиками — Тейлором Куртом, Эланом Розмарином и Яиром Розмарином, — указанными в иске, объявленном в понедельник, не увенчались успехом. В 2018 году Курт подписал соглашение, или согласительное постановление, с регулирующими органами штата Вашингтон, в котором обязался не использовать программное обеспечение, предназначенное для обхода политики безопасности компаний. ФТК требует от ответчиков возмещения ущерба в неустановленном размере и уплаты гражданских штрафов.