Ритейлеры превращают торговую войну в событие для продаж

Призывы добавить товар в корзину широко распространены, и в последнее время они сопровождаются призывом к торговой войне: покупайте сейчас, чтобы победить тарифы. В последние недели ритейлеры и бренды электронной коммерции наводнили социальные сети призывами к покупателям, которые вполне обоснованно опасаются, что введенные президентом Дональдом Трампом налоги на импорт приведут к росту цен, и призывают их действовать сейчас, пока этого не произошло. «Тарифы растут - но наши цены не растут (пока)!» - пообещал продавец печатного оборудования DTG Pro в недавнем посте в Instagram с кодом на скидку 10%. «К сожалению, свадебная индустрия не исключена из сферы роста тарифов, поэтому воспользуйтесь нашей предтарифной SAMPLE SALE до 4 15, когда мы будем вынуждены поднять цены!» Нью-йоркская компания Adrienne's Bridal разместила сообщение в прошлом месяце. Маркетинговая акция проводится на фоне ухудшения настроения потребителей, которое уже подстегнуло рост покупок как среди предпринимателей, так и среди обычных покупателей. В первом квартале экономика США сократилась, поскольку потребители расхватывали иностранные товары, а компании спешили запастись материалами и товарно-материальными ценностями до того, как по цепочкам поставок ударят более жесткие пошлины. Несмотря на то, что тарифная политика Трампа нестабильна уже несколько недель, многие иностранные товары уже стоят дороже, чем несколько месяцев назад. Несмотря на ряд частичных отступлений и временных послаблений в отношении целого ряда импортных товаров, ключевые части торговой программы президента только сейчас начинают действовать. Поскольку в эти выходные стоимость многих автозапчастей иностранного производства поднимется на 25%, автопроизводители отмечают двузначный рост продаж автомобилей на фоне страха перед тарифами, который, как они ожидают, скоро спадет. Некоторые дилерские центры пытаются сохранить этот импульс как можно дольше. «Успейте купить новый автомобиль, пока цены не изменились!» Coastal Hyundai, дилерский центр в Мельбурне, штат Флорида, обратился к покупателям в рамках акции «Экономия без тарифов». Некоторые рекламные акции опираются на неопределенность в вопросе о том, какие пошлины могут быть введены. «Тарифы приближаются... Или приближаются? Мы не уверены, как и все остальные», - написала в марте компания по производству наклеек на заказ, предлагая скидку 12 % до конца марта. «Если наши расходы вырастут, то вырастут и наши цены. Сейчас у вас есть шанс сэкономить, пока этого не произошло». Половина американских потребителей активно ищут скидки и акции в своих летних покупках, согласно недавнему опросу, проведенному бухгалтерской фирмой KPMG. Более 70 % ожидают рецессии в течение следующего года. «В некоторых случаях это, безусловно, работает», - говорит Дулип Родриго, возглавляющий отдел консалтинга по вопросам потребительских товаров и розничной торговли в США в KPMG, о маркетинговых кампаниях, основанных на тарифах. «Мы наблюдаем рост продаж автомобилей. Мы наблюдаем рост продаж бытовой техники. «Сейчас, возможно, нестабильные времена, но кухня - это убежище», - написала компания Burlap & Barrel, продавец специй одного происхождения, в апрельском посте в Instagram. Пообещав сохранить предельную цену в 10 долл. и минимальную бесплатную доставку, а также продолжить программу разделения доходов с мелкими фермерами, компания добавила, что «продлевает нашу самую большую распродажу в истории, со скидкой до 20 % на весь товар». Многие из брендов, пытающихся заручиться поддержкой покупателей, оказались небольшими ритейлерами и стартапами, которые активно продают и продают товары в Интернете. В последние недели малые предприятия предупреждали, что тарифы представляют собой угрозу существованию, заявляя, что у них меньше свободы действий, чем у крупных корпоративных конкурентов, чтобы перетряхнуть своих поставщиков или поглотить более высокие расходы. Торговая палата США, представляющая около 3 миллионов компаний - от корпоративных гигантов до операторов с центральной улицы, - в среду обратилась к Белому дому с просьбой исключить импортные пошлины, чтобы избавить малый бизнес от «непоправимого ущерба». Некоторые компании, занимающиеся электронной коммерцией, уже выложили в социальных сетях объявления об изменениях, вызванных тарифами, например, о прекращении поставок американским клиентам. Представитель Белого дома не сразу ответил на просьбу о комментарии. По мнению аналитиков розничной торговли, даже более конъюнктурный маркетинг отражает усилия компаний по адаптации к меняющемуся торговому ландшафту. «Существуют все эти законные финансовые причины, по которым вам, возможно, нужно устроить распродажу прямо сейчас, или снизить цены, или изменить маркетинговое сообщение, чтобы попытаться увеличить продажи прямо сейчас», - говорит Джейсон Голдберг, главный стратег по коммерции в Publicis Groupe и основатель розничной медиакомпании Retailgeek. Многие предприниматели могут подумать: «Я могу приспособиться к этому и увеличить продажи - а если не я, то кто-то из моих конкурентов», - говорит Голдберг. «Мы видим реальные шаги, вызванные экономической необходимостью, и оппортунистический маркетинг, очень часто от одних и тех же людей». Другие компании занимают более открытую политическую позицию, устраивая «антитарифные» распродажи и представляя онлайн-шопинг как форму сопротивления. «Тарифы Дональда Трампа - это ужасная сделка для всех», - написал в февральском блоге Чарльз Райан, партнер и операционный директор Monte Cook Games. Отметив, что практически все книги, игры и карточные колоды компании были произведены в Канаде или Китае, против которых Трамп ввел тарифы, Райан пообещал 25%-ную скидку на всю имеющуюся физическую продукцию. Компания, десятилетиями связанная с ролевой игрой Dungeons & Dragons, производит от двух до четырех лет запасов за раз, сказал Райан в комментариях по электронной почте. Это означает, что большая часть ее запасов сейчас лежит на полках складов, а 15-20 новых продуктов, которые Монте Кук выпускает каждый год, - это «совсем другая история», сказал он. Для своей следующей большой настольной игры бренд уже работает над снижением затрат, производя многие компоненты на «нетарифных или низкотарифных территориях» и собирая проект в своем родном штате Канзас, что приближает результат, о котором администрация Трампа неоднократно говорила, что ее пошлины призваны стимулировать. «Грядущие последствия этих тарифов будут ужасны для бизнеса и потребителей всех мастей. Если мы сможем компенсировать некоторые из этих последствий за счет роста продаж сейчас, это будет хорошо для нас», - сказал Райан. «Если это успокоит наших фанатов, что их хобби не будет уничтожено прямо сейчас, и позволит им сэкономить несколько баксов, то трудно найти в этом недостаток».