Веб-браузеры с искусственным интеллектом хотят помочь людям сэкономить время. Но так ли они эффективны?

Сначала они позаботились о вашем письме. Теперь системы искусственного интеллекта хотят сделать ваш веб-серфинг за вас. Новая линейка веб-браузеров с поддержкой искусственного интеллекта появилась на рынке, поскольку компании, занимающиеся разработкой искусственного интеллекта, ищут все новые способы интегрировать свои инструменты в повседневную жизнь. Веб-браузер Comet, разработанный компанией Perplexity AI, был запущен в среду под бурные аплодисменты в некоторых технологических кругах, поскольку первые пользователи тестировали его возможности. Он входит в переполненное пространство, которое включает такие продукты, как Dia, Gemini от Google в Chrome и, как сообщается, грядущий браузер от создателя ChatGPT, OpenAI. Perplexity рекламирует Comet, доступный только тем, кто входит в тарифный план компании с ежемесячной оплатой 200 долл., как «партнера по мышлению», который помогает пользователям выполнять задачи, не прибегая к просмотру веб-страниц. В ходе тестов NBC News обнаружил, что браузер может бронировать билеты, готовить онлайн-покупки и планировать полноценный отпуск. Но процесс не был таким беспроблемным, как кажется в демонстрационных роликах. Браузер является частью нарастающей гонки по продвижению ИИ-агентов, или систем искусственного интеллекта, которые могут принимать решения и действовать от имени пользователя. Когда пользователи общаются с такими инструментами, как Claude или ChatGPT, они вводят вопрос и получают ответ, но им все равно нужно решить, что делать с ответом. ИИ-агент, однако, будет отправлять вопросы непосредственно в браузер и даже генерировать новые, основываясь на своих знаниях о вас, и принимать решения в упреждающем режиме. ИИ, ориентированный на браузер, может попытаться узнать ваш распорядок дня, например, когда вы обедаете. Когда наступит время обеда, он может автоматически заказать одно из ваших любимых блюд или даже зарезервировать столик в вашем любимом ресторане. Comet открывается в поисковой системе Perplexity, а его ИИ работает в боковой панели. В ходе тестов, проведенных NBC News, Comet смог помочь в решении таких задач, как поиск работы, покупка нового наряда и запись в спортзал. Но при этом она часто требовала вмешательства пользователя, в основном из-за ограничений конфиденциальности, которые не позволяют ей получать доступ к личной информации и вводить ее без участия человека. Например, при попытке совершить покупку в Интернете ассистент Comet заявил, что не может напрямую проводить транзакции, но предложил помочь другими способами, например, отследить предложения или сравнить товары. Он также может добавлять товары в корзину пользователя. «В целях обеспечения вашей конфиденциальности и безопасности я не могу принимать, обрабатывать или хранить никакую личную или платежную информацию, а также не могу совершать сделки или покупки от вашего имени», - написал помощник. «Эта политика защищает ваши конфиденциальные данные и обеспечивает безопасное и ответственное использование этого помощника». А когда браузер-помощник попросил пользователя подать заявку на работу на сайте Indeed, он перешел на сайт, выбрал вакансию и начал процесс подачи заявки - хотя для этого ему требовалось, чтобы пользователь самостоятельно вошел на сайт. Затем браузер сообщил пользователю: «Вам все равно придется самостоятельно просматривать и отправлять любые заявки, особенно если заявка требует личных данных или шагов проверки, которые можете предоставить только вы». Однако браузер успешно забронировал тур в тренажерный зал - правда, с некоторыми дополнительными усилиями. При первом запросе на бронирование тура Comet утверждал, что посещение уже запланировано. Когда браузеру потребовалось подтверждение, выяснилось, что он попал на страницу с «заполнителем или предварительным выбором». При повторной просьбе забронировать тур помощник запросил у пользователя необходимую информацию, после чего заполнил и отправил форму в режиме реального времени в браузере. Comet также способна понимать несколько вкладок одновременно. Когда его попросили сравнить несколько спортзалов на основе открытых вкладок пользователя, он выдал диаграмму, сравнивающую цены на членство в спортзалах, чьи сайты были открыты в браузере. Perplexity утверждает, что браузер будет распространяться среди пользователей в течение лета через систему приглашений, а затем станет бесплатным для использования. ИИ-агенты стали более распространенными в интернете в этом году, поскольку компании добавили эти инструменты на свои сайты. Туристический агент Expedia с искусственным интеллектом уже способен планировать маршруты и бронировать поездки. А компания Walmart в июне запустила ИИ-помощника для покупок, который может давать рекомендации и вскоре поможет покупателям повторно заказывать товары или бронировать услуги. Агенты появились в тот момент, когда уровень развития генеративного ИИ превысил уровень развития интернета и персональных компьютеров на аналогичных этапах их развития. Он также завоевывает ключевые демографические группы потребителей: по данным исследования Ратгерского университета в Нью-Брансуике, доверие к искусственному интеллекту составляет 60 % среди людей в возрасте от 18 до 24 лет и 62 % среди тех, кто зарабатывает более 100 000 долл. в год. Некоторые ожидают, что искусственный интеллект заменит поисковые системы: старший вице-президент Apple Эдди Кью заявил, что в апреле 2025 года количество поисковых запросов Google впервые в истории упало в Safari, и связал это падение с ИИ. Стремясь не отстать от веб-революции ИИ, Google запустил «режим ИИ» в своей поисковой системе и теперь предлагает своего помощника Gemini в качестве дополнения в Chrome. Но Comet более широко интегрирует свои функции ИИ в веб-интерфейс по умолчанию.