ИИ проникает на рынок аренды квартир, беря на себя выполнение рабочих заказов, продление договоров аренды, проведение просмотров и многое другое.

Дни, когда арендодатели стучали в двери, чтобы получить ежемесячные чеки за аренду, или арендаторы преследовали арендодателей, чтобы те починили протекающий унитаз, постепенно подходят к концу. Технологии пришли на помощь, чтобы удовлетворить потребности арендаторов, арендодателей и крупных операторов многоквартирных домов, а теперь искусственный интеллект превращает этот медленный прогресс в революцию в сфере аренды. Заказы на работы, продление аренды, экскурсии и даже проверка инвесторов теперь берутся на себя программным обеспечением и ИИ. Как и в случае с появлением любой новой технологии, она в значительной степени фрагментирована между множеством поставщиков. Интеграция всех этих технологий — огромная возможность для стартапов и венчурных инвесторов, которые их поддерживают. Технологии в сфере аренды Одной из наиболее зрелых категорий применения искусственного интеллекта в сфере аренды квартир являются виртуальные агенты, которые общаются с потенциальными жильцами. Здесь на помощь приходит агентский искусственный интеллект — то есть искусственный интеллект, который может действовать автономно и принимать собственные решения в зависимости от запросов потребителя. Однако пока лишь несколько компаний используют этот продвинутый уровень машинного обучения. ИИ также оказывается полезным в инвестиционной сфере многоквартирного бизнеса, в частности при андеррайтинге и приобретениях. Например, инвесторы, желающие приобрести крупную недвижимость, должны пройти через все договоры аренды и загрузить их в реестр арендной платы. «Если вы покупаете недвижимость, которая не управлялась профессионально, где все данные не загружены в какой-либо ведущий на рынке программный продукт, кому-то, возможно, придется вручную просматривать все эти договоры аренды и вводить всю информацию. Ну, для этого отлично подходит ИИ, верно?» — сказал Джон Хелм, основатель и партнер RET Ventures, фонда, специализирующегося на ИИ в сфере недвижимости и технологий аренды. Вместо этого, по словам Хелма, вы можете загрузить договоры аренды в модель ИИ, и она выдаст сводку всех данных, необходимых инвестору. Затем они могут загрузить их непосредственно в модель андеррайтинга и оценить недвижимость. RET Ventures заявила, что не полагается на пожертвования или пенсионные фонды для получения капитала, а вместо этого полагается на потребителей продуктов компаний, в которые она инвестирует, — так называемых стратегических ограниченных партнеров. «У нас есть 60 операторов многоквартирных домов, которые имеют около 3 миллионов единиц в нашем фонде», — сказал он. ИИ для управления недвижимостью также может помочь в развитии недвижимости и учете кредиторской задолженности. Застройщики многоквартирных домов часто имеют нескольких поставщиков, от ландшафтного дизайна до сантехники и отопления. Многие из них по-прежнему используют бумажные счета. Одной из компаний в портфеле RET является PredictAP. Она принимает все эти счета, считывает их, а затем вводит все необходимые данные в систему расчетов компании, чтобы сделать процесс и платежи более эффективными. Ничто из этого не требует ручного кодирования человеком. Фаннел Тайлер Кристиансен сравнивает многоквартирную индустрию с автосалонами. Каждое взаимодействие с арендатором было ограничено отдельным объектом недвижимости. Как генеральный директор компании Funnel, поддерживаемой RET Ventures, его цель состоит в оптимизации процесса маркетинга и сдачи в аренду квартир, «позволяя специалистам в области многоквартирного жилья получать больше прибыли, повышать эффективность и улучшать понимание своих портфелей», как указано на веб-сайте компании. Funnel сотрудничает с крупными инвестиционными фондами недвижимости, такими как Camden Property Trust, MAA и Essex Property Trust, а также с Cortland, которая владеет 90 000 квартир. Кристиансен сказал, что арендаторы взаимодействуют не с сообществом, а с брендом. Он называет это «централизацией» в отрасли. «А что касается ИИ, то уникальность Funnel заключается в том, что мы не просто автоматизируем взаимодействие на уровне сообщества, а действительно открываем возможности автоматизации по всему портфелю», — сказал Кристиансен. Например, если арендатор не продлевает договор аренды в одном сообществе, потому что переезжает на другой рынок, система ИИ Funnel открывает возможность перепродажи этому человеку в другое сообщество клиентов. Препятствия Несмотря на прогресс, технология все еще находится в зачаточном состоянии и является дорогостоящей. Операторы и инвесторы в сфере аренды квартир находятся в экспериментальной фазе. Еще неизвестно, сколько они будут инвестировать. Кроме того, многоквартирная отрасль сильно фрагментирована. В США насчитывается около 50 миллионов арендуемых квартир, большинство из которых принадлежит мелким, часто семейным арендодателям. Крупнейшие REIT, владеющие квартирами, имеют в своем распоряжении от 50 000 до 100 000 единиц жилья, а также несколько крупных частных операторов, таких как Blackstone и Greystar. «Думаю, в ближайшие несколько лет задача будет заключаться в том, чтобы тщательно проанализировать все и понять, где находятся реальные компании, которые могут развиваться в этом направлении. Многие из этих инструментов только начинают внедряться», — сказал Хелм.