Внутри шахты, где хранятся пенсионные данные федерального правительства, которая теперь находится под пристальным вниманием DOGE

Бойерс, штат Пенсильвания - Когда вы въезжаете на гольф-каре в устье известняковой шахты Айрон-Маунтин, сразу же ощущается перепад температур. Естественный климат, обеспечиваемый грубыми каменными стенами выведенной из эксплуатации шахты - в дне езды от столицы страны и примерно в часе езды от Питтсбурга - помог сделать ее идеальным местом для обработки и хранения пенсионных данных федеральным правительством, начиная с 1960 года. Шестьдесят пять лет спустя, когда многое теперь делается в Интернете, эта шахта в значительной степени все еще является тем местом, где Управление по работе с персоналом управляет документами 100 000 или около того человек, выходящих на пенсию с федеральной службы каждый год. Следите за прямыми репортажами о политике здесь Обработка документов об уходе на пенсию может занять месяцы, а одна-единственная недостающая подпись иногда откладывает эту задачу на несколько дней или недель назад. «Это все еще делается на бумаге», - говорит Алита Ханивальт, менеджер программы OPM по пенсионным заявлениям. «Я думаю, это становится непосильной задачей, потому что нет двух одинаковых случаев выхода на пенсию». За годы работы в помещении OPM, напоминающем склад, внутри шахты, которая находится на глубине 220 футов под землей, накопилось более 400 миллионов индивидуальных записей, разбросанных по 26 000 картотечных шкафов, в некоторых местах сложенных в 10 штабелей. Картонные коробки и бумажные папки в манильских конвертах словно прорастают с полок и громоздятся на столах, когда их перевозят со станции на станцию. В дни, последовавшие за инаугурацией президента Дональда Трампа, шахта быстро привлекла внимание Элона Маска и его так называемого Департамента эффективности правительства. Сооснователь Airbnb Джо Геббиа, член совета директоров Tesla и друг Маска, рассказал, что его привлекли к проекту после того, как он пришел на встречу, где его уже обсуждали. «Они говорили о том, что это место, где хранятся все бумаги для ручного процесса выхода на пенсию. Он существует уже несколько десятилетий. Его десятилетиями безуспешно пытались оцифровать, и это болезненный, медленный процесс», - говорит Геббиа. «И вот они поворачиваются ко мне и говорят: «Джо, ты знаешь, как создавать цифровые продукты с отличным пользовательским опытом. Ты можешь нам помочь?» NBC News получил редкий и эксклюзивный доступ к шахте в понедельник, когда сотрудники DOGE прибыли, чтобы осмотреть ее и спланировать следующие шаги по модернизации работы OPM. В феврале под руководством DOGE сотрудники OPM оформили первый полностью цифровой выход на пенсию без бумажной волокиты. Команде была поставлена задача выполнить ее за одну неделю, и она справилась с ней за два дня. «Это стало доказательством и призывом к действию, чтобы все сказали, что это возможно. Теперь нам предстоит создать продукт для этого и сделать что-то масштабируемое», - говорит Геббиа. Мэтт Макисаак, который руководит повседневными операциями в шахте для OPM, сказал, что, хотя Маск в Овальном кабинете назвал его рабочее место местом, где назрела необходимость в реорганизации DOGE, его это удивило, он поддерживает идею модернизации. «Мы готовы сделать этот процесс лучше, эффективнее и действительно добиться того, что нам нужно для государственных служащих», - сказал Макисаак, который работает в OPM с 2009 года, а в шахте - с 2016 года. Геббиа сказал, что реорганизация не повлечет за собой закрытие офиса в шахте, где работают 450 сотрудников OPM. Более крупный объект Iron Mountain называет себя «высокозащищенным и устойчивым местом» не только для хранения документации, но и в качестве центра обработки данных. «Так что шахта всегда будет здесь, как и эти бумажные записи, но мы можем построить процесс, при котором в шахту не будет добавляться новая бумага, шаг первый, и шаг второй - мы можем построить процесс, при котором ни одна бумага не должна покидать шахту», - сказал Геббиа. По словам Геббиа, федеральные пенсионеры могут увидеть изменения уже 1 мая. «Мы работаем на стартовой скорости, поэтому сейчас мы работаем над итерациями, и следующая будет протестирована среди пенсионеров 1 мая», - сказал он. Мы движемся в невероятном темпе». »