Walmart сталкивается с тарифами и опасениями рецессии, но у нее есть секретное оружие для продолжения роста

В то время как тарифы подтачивают экономику США, Walmart может найти спасение в новой части своего бизнеса, которая способствует росту посещаемости магазинов и онлайн-продаж: программе членства Walmart . На долю клиентов, участвующих в этой программе, пришлось почти 50 % расходов на сайте и в приложении Walmart в США в последнем полном финансовом году, который закончился в конце января, сообщила компания CNBC. В среднем участники программы Walmart совершают в два раза больше покупок и тратят почти в три раза больше, чем клиенты Walmart, не являющиеся подписчиками. Успехи программы членства приходятся на удачное для Walmart время. Еще до того, как президент Дональд Трамп объявил о введении тарифов на товары со всего мира, что вызвало ответные меры и опасения по поводу глобальной рецессии, компания разочаровала Уолл-стрит своими прогнозами на будущий год. Будучи крупнейшим бакалейщиком в США, дискаунтер имеет преимущества в условиях экономического спада. Но даже в этом случае Walmart может уберечься от тарифных потрясений не только потому, что это новый источник дохода, но и потому, что он помогает повысить лояльность. В интервью CNBC главный директор по росту Сет Даллер назвал программу «драйвером частоты». По его словам, Walmart отмечает рост расходов на одного абонента и значительный рост числа подписчиков через Walmart Assist, программу, которая позволяет клиентам, имеющим право на государственную помощь, оплачивать членство в клубе за полцены. Он добавил, что по мере роста Walmart увеличение прибыли позволит ей удерживать низкие цены на бакалею и инвестировать в другие сферы, чтобы повысить свою конкурентоспособность. Компания также сможет использовать данные о покупателях, чтобы предложить себя рекламодателям - еще один растущий и высокодоходный бизнес Walmart - и обосновать выбор продуктов, которые она выставляет на полки. Ожидается, что во вторник и среду на мероприятии для инвесторов в Далласе Walmart представит обновленную информацию о своем розничном бизнесе и других альтернативных источниках дохода, таких как программа членства и реклама. Компания, которую часто рассматривают как барометр здоровья потребителей в США, также может дать комментарии о состоянии американской экономики. Walmart стимулирует бум электронной коммерции Walmart, запущенный почти пять лет назад, стал игрой на лояльность и одной из причин, по которой Walmart удается наращивать прибыль быстрее, чем продажи. Программа предлагает такие привилегии, как бесплатная доставка, бесплатная доставка продуктов в тот же день при заказе на сумму от 35 долл., скидки на бензин и подписка на канал Paramount. Эта программа членства стала ответом Walmart на Amazon Prime. Это еще одна страница из книги игр Amazon, которая в четвертом квартале впервые превзошла Walmart по выручке. Позже в этом месяце Walmart попытается укрепить лояльность своих клиентов, используя еще один инструмент, разработанный Amazon. Начиная с 28 апреля, компания проводит Неделю Walmart - специальное мероприятие, в рамках которого предлагаются более выгодные предложения по программе, такие как скидки на бензин и бесплатные сэндвичи от Burger King. Программа Walmart, которая стоит 98 долл. в год или 12,95 долл. в месяц, также отчасти объясняет, почему бизнес электронной коммерции компании-дискаунтера переживает бум. Walmart уже 11 кварталов подряд демонстрирует двузначный рост онлайн-продаж в США, причем в последнем квартале рост составил 20%. Walmart не раскрывает количество подписчиков Walmart. По оценкам исследователя рынка Consumer Intelligence Research Partners, по состоянию на конец января в программе участвовало около 25 миллионов человек, согласно оценкам, основанным на ежеквартальных опросах потребителей и отраслевых исследованиях. Это более чем в два раза больше, чем предполагалось осенью 2022 года - от 11 миллионов до 11,5 миллионов. Walmart имеет гораздо меньший охват, чем Prime. По данным CIRP, подписной сервис Amazon, дебютировавший в 2005 году, насчитывает около 190 миллионов участников в США. По данным опросов CIRP, почти три четверти покупателей Amazon сообщили о наличии членства в Prime, в то время как 43 % покупателей Walmart.com сообщили о наличии членства в Walmart. Однако Walmart по-прежнему завоевывает все больше покупателей. Три года назад только 23 % покупателей Walmart.com сообщали о наличии членства в Walmart. Тарифы Трампа надвигаются На этой неделе мероприятие Walmart для инвесторов совпадет с ожидаемым началом введения высоких тарифов в отношении стран по всему миру, которые стали основными производственными центрами для компании и других ритейлеров, включая Китай, Вьетнам и Камбоджу. Ожидается, что тарифы начнут действовать в среду, после того как в субботу вступили в силу 10-процентные пошлины. Walmart дала свой прогноз на полный год в феврале, в преддверии широкого расширения тарифов Трампа. В конце февраля дискаунтер заявил, что ожидает роста чистых продаж за весь год на 3 - 4 % и увеличения скорректированной операционной прибыли на 3,5 - 5,5 % на постоянной валютной основе. Это включает в себя 1,5-процентный ветер от приобретения компании Vizio, производящей смарт-телевизоры, и високосный год в 2024 году. В феврале компания заявила, что ожидает скорректированную прибыль за весь год в размере от 2,50 до 2,60 долл. на акцию, что включает в себя 5 центов на акцию из-за валютного ветра. Эскалация глобальных торговых конфликтов вызвала опасения, что может надвигаться рецессия. А потребители чувствовали себя не лучшим образом еще до того, как Трамп объявил о новых пошлинах: по данным опроса Мичиганского университета, потребительские настроения в марте упали до самого низкого уровня с 2022 года. По словам Сета Сигмана, аналитика по розничной торговле из Barclays, Walmart «не застрахован от последствий тарифов», но должен быть в более выгодном положении. Являясь крупнейшим в стране бакалейным магазином, его бизнес будет более устойчивым, даже если покупатели сократят другие виды расходов, сказал он. Будучи гигантской компанией, она имеет больше возможностей подтолкнуть поставщиков к разделению более высоких затрат и поглощению некоторых из них. По его словам, как известная розничная компания, специализирующаяся на продаже товаров по сниженным ценам, она может увеличить продажи, если покупатели с высоким и средним уровнем дохода будут искать более низкие цены. К тому же, добавил он, новые факторы, приносящие деньги, такие как членство, обеспечили большую рентабельность и «более привлекательных клиентов».