ИТ-система здравоохранения Галисии восстановлена после полного отказа из-за "скачка напряжения"

Хаос охватил систему здравоохранения Галисии вчера во второй половине дня из-за того, что, по словам представителей Sergas (Servizo Galego de Saúde), произошел "пик напряжения", который полностью затронул центр обработки данных в Сантьяго и лишил сотрудников по всей Галисии доступа к любой информации о пациентах и рабочей системе, которая была полностью компьютеризирована в течение многих лет. Ни записей, ни приемов, ни рецептов, ни оформления больничных листов, ни рекомендаций по вакцинации против гриппа и ковида в разгар кампании, ни диагностических тестов, которые теперь уже не распространяются по больницам в печатном виде, ни самого официального сайта, которым пользуется большое количество пользователей. Система полностью вышла из строя примерно в шесть часов вечера и была восстановлена только ранним утром. Причиной, по мнению Sanidade, стало перенапряжение в электросети. Сегодня утром "Сергас", по словам источников, с которыми консультировалась эта газета, "функционирует нормально". Основная тяжесть проблемы пришлась на медицинский персонал отделения неотложной помощи, пунктов непрерывного наблюдения, центров вакцинации, поликлиник и госпитализаций. Эти работники первыми обнаружили невозможность доступа к данным пациентов около шести часов вечера, более двух часов спустя они все еще были неактивны, и в течение ночи ИТ-специалисты работали над восстановлением систем. Восстановление происходило постепенно до полуночи, и одним из первых отреагировал сам официальный сайт. Те же источники утверждают, что трудности в работе были бы еще больше, если бы пик напряжения пришелся на утро, когда приходит больше пользователей и вся система здравоохранения представляет собой улей. Источники из регионального департамента пояснили, что в эту среду руководство семи областей здравоохранения Галисии будет оценивать масштабы компьютерного сбоя. Перегрузка произошла в электросети, питающей центр обработки данных Sergas в столице Галисии, откуда питается вся компьютерная система галисийского здравоохранения. В результате стало невозможным использование компьютеров и других ИТ-устройств сети здравоохранения, а также консультация с медицинскими картами в режиме реального времени с помощью инструмента IANUS, доступ к платформам электронных рецептов и самому приложению SergasMóbil для пользователей. "С того момента, как стало известно об инциденте, начались работы по его устранению, и через руководителей были установлены контакты с дежурными во всех областях здравоохранения, чтобы они могли активировать планы действий в чрезвычайных ситуациях", - пояснили сегодня утром Europa Press источники в системе здравоохранения. По данным Sanidade, также были установлены контакты с официальными фармацевтическими ассоциациями с целью предоставления им указаний по назначению лекарственных средств.