Дина Болуарте, между молчанием и неэффективными сообщениями

На своей последней пресс-конференции, отвечая на вопросы журналистов, президент Дина Болуарте трижды повторила фразу: "Я не поняла ваш вопрос, не могли бы вы его повторить?", и потратила менее 90 секунд на вопросы о законе, изменяющем определение организованной преступности, споре между муниципалитетом Лимы и компанией Consorcio Constructor Metro 2, своих предполагаемых операциях и сексуальных нападениях на детей из Авахуна..., Когда президента спросили о росте крайней бедности за время ее пребывания у власти, она попыталась связать воедино различные понятия и потерялась в своих рассуждениях почти на пять минут. Она смешала цифры бедности с их очевидными причинами: пандемия, мобилизация в начале ее срока, лихорадка денге, циклон "Яку". Он перешел к заявлениям, сделанным им в Китае, о будущем, которое он надеется обеспечить детям Перу. Он упомянул китайский город Шэньчжэнь и его технологии. А затем он связал все это с открытием школы в Чоррильосе. Хуан Карлос Руис, генеральный директор компании Atik и эксперт по коммуникационным стратегиям, утверждает, что президент не смогла сформулировать четкое послание на своей последней конференции по нескольким причинам. Во-первых, ее ответы были разрозненными. Хотя он и использовал некоторые приемы подготовки СМИ, такие как "наведение мостов" - умение использовать костыли или перебивать журналистов, чтобы выиграть время и подхватить главную идею, - ему не удалось поставить свою поездку в Китай, истинную причину пресс-конференции, во главу угла повестки дня репортеров. Против этого намерения говорило и то, что он долгое время не общался с прессой. Последний раз до конференции в понедельник Болуарте отвечал на вопросы журналистов 5 апреля этого года, когда он пытался защититься от обвинений в незаконном обогащении по делу Rolex и показал коробку с аксессуарами, купленную в Unique, чтобы сказать, что у него нет других украшений. С тех пор журналисты практически не имели доступа к президенту, и несколько раз ее охрана чинила им препятствия. За эти три месяца молчания Конгресс одобрил ряд противоречивых реформ, а прокуратура продолжила расследование, начатое против нее по обвинению в незаконном обогащении. Другими словами, были неотложные дела, и это не поездка в Китай: "Если я не хочу, чтобы на меня нападали, я выхожу из дома раз в месяц. Не обязательно выходить каждую неделю, но можно сбить ожидания, не создавать коммуникационный вакуум. Если три месяца молчать, то все окажется в бутылке", - говорит Хуан Карлос Руис. "В бытность свою главой Midis Болуарте не избегал прессы. Фото: Archivo La República,Сложный советник,Вот что следует сказать о долгом молчании президента. Другое дело - ее нежелание следовать планам общения, предложенным окружающими. Два бывших чиновника, работавших с президентом в бытность ее главой Министерства развития и социальной интеграции (Midis), с которыми мы консультировались для этой статьи, вспоминают, что она была сложным советником, потому что не определяла ориентиры перед встречей со СМИ и не следовала "сценарию", который был для нее составлен. Более того, она не совсем четко осознавала свою роль как представителя своего сектора, а не как представителя правительства Педро Кастильо. Однажды она пожаловалась одному из членов своей команды по связям с общественностью, что СМИ не освещают ее очевидные достижения в Мидисе. Он объяснил ей, что журналисты не будут собирать информацию о ее администрации, если она будет прилагать больше усилий, отвечая на вопросы о текущих политических событиях. Они договорились, что с этого момента она сосредоточится на предполагаемых успехах Мидиса и не будет комментировать текущую ситуацию. Но это осталось лишь обещанием. По словам чиновника, Болуарте подчинилась лишь на один день, а затем заявила, что не может избегать вопросов на актуальные темы, поскольку ее профиль - политика. На самом деле это были времена, когда она не избегала общения с прессой, даже самой критичной. Самым ярким примером этого является случай, когда после встречи во Дворце правительства она встретила репортера одного из телеканалов, который часто задавал ей вопросы. Тут ее пыл взял верх, и она вызвала журналиста в свой кабинет в тот же день после обеда, намереваясь дать ему интервью. Это стремительное решение застало врасплох ее пресс-группу, и в тот же день они пережили небольшой кризис. Паласио доверила роль пресс-секретаря президента Фреди Хинохосе. Фото: Presidency, что сотрудники службы коммуникаций, приписанные к его офису, узнавали о срочных делах по каплям - так бывало, например, когда появились первые обвинения в якобы неправомерных сделках, совершенных в пользу клуба Apurímac в бытность его главой Midis. Когда произошел случай с клубом Apurímac, она не поделилась информацией с советниками по коммуникациям, и им было трудно разработать план защиты, правдоподобный рассказ", - говорит бывший сотрудник пресс-службы Midis, который утверждает, что частично кризис был создан самим президентом. Еще один фактор, осложняющий ее прямые отношения с прессой, - это ее характер. Те, кто с ней работал, говорят, что она быстро теряет терпение. А на конференции, столкнувшись с резкими вопросами, она не может скрыть своего дискомфорта. Когда на нее нападают, выражение ее лица становится жестким, видно, что она расстроена. Хороший представитель улыбается", - говорит Хуан Карлос Руис, и Джанелле Агирре, репортеру радиостанции Exitosa, аккредитованной во Дворце правительства, есть что сказать по этому поводу. Она спросила его, может ли он подтвердить, что сделал косметическую операцию, и кто отвечает за исполнительную власть, если он прошел эту процедуру. Она также пожаловалась на то, что он не принимал непосредственного участия в рассмотрении дела о сексуальном насилии, которому подвергались несовершеннолетние народности авахун. Болуарте назвал первый вопрос предвзятым. А на второй он не стал отвечать, попросив министра образования Моргана Кверо ответить на него. Он всегда использует сарказм, когда ему задают подобные вопросы, и это уже не первый раз. То же самое происходило и раньше, когда возникали обвинения в адрес его брата. Он не скрывает своего раздражения", - вспоминает журналист. 3 мая Дворец правительства представил Фреди Хинохосу Ангуло, главу технического кабинета президента, в качестве официального пресс-секретаря. Премьер-министр Густаво Адриансен объяснил, что роль Хинохосы заключается в том, чтобы "сообщать о повседневной деятельности президента", и что это не противоречит его обязанностям официального представителя правительства. Хуан Карлос Руис утверждает, что это неплохая идея - иметь чиновника, отвечающего за отношения между дворцом и прессой, учитывая ограниченные полномочия президента в этой области. Проблема, по его словам, заключается в том, что профиль Хинохосы не помогает ему. Отсутствие опыта работы в СМИ - его главная трудность. "Он - пресс-секретарь, которому не хватает силы и который сводится к чтению повестки дня. У него очень мало пространства для работы", - говорит он. Хуан Карлос Руис: "У нее нет навыков, чтобы быть пресс-секретарем. Во-первых, у нее должно быть несколько заранее определенных сообщений, максимум три. Если у вас будет больше трех сообщений, вы дадите журналистам возможность игнорировать вашу главную тему. Затем вы концентрируетесь на трех идеях и создаете сообщение. Если она прошла половину тренинга, президент научилась защитной позиции или первой части моста, но она не знает, как сконцентрироваться на конкретном сообщении. Я не говорю, что она должна постоянно выходить на связь, но главный пресс-секретарь должен время от времени выходить к СМИ и сообщать хорошие новости. Он не может все время защищать себя. Для этого у него есть председатель Совета министров и другие члены кабинета. Но, судя по тому, что мы видели до сих пор, конференции не приносят ему пользы для позиционирования послания. ",