Новая модель: эпохальное исследование, включающее генерального директора и предпринимателя

В мире ведущих юридических фирм роль управляющего директора выполняет управляющий партнер, старший партнер или один из них, который в то же время продолжает работать юристом и посвящает часть дня управлению фирмой. Эта схема широко распространена на рынке и работает как с лучшими, так и с худшими результатами, по мнению самих участников. Основанная в 1967 году, Brons Salas является одной из самых известных юридических фирм в Буэнос-Айресе, консультирующей местные и транснациональные компании. Чтобы совершить конкурентный рывок и соответствовать новым вызовам, с которыми сталкиваются поставщики услуг, компания решила сломать привычный уклад: она наняла внешнего генерального директора, специалиста в области управления и бизнеса, для выполнения роли управляющего партнера, и включила бизнесмена в качестве внешнего директора в совет директоров, чтобы он внес свое стратегическое видение в определение долгосрочного плана. «С ноября прошлого года Пабло Пиледжи, бухгалтер с более чем 30-летним опытом работы в сфере логистики, массового потребления, розничной торговли и консалтинговых компаний, занял пост генерального директора Brons Salas, а Фабиан Папини, бывший руководитель таких компаний, как Tía и Grupo De Narváez, и президент Reef, вошел в совет директоров, состоящий из партнеров Гильермо Мальма Грина, Марии Хосе Родригес Масиаса и Хавьера Фернандеса Верстегена. «В последние несколько лет мы поняли, что из-за технологических изменений и бизнес-среды нам не хватает целостного видения, чтобы продолжать совершенствоваться и быстрее адаптироваться», - говорит Мальм Грин. «У нас возникла дискуссия: партнер, который также является владельцем, не может заниматься работой юриста, административной и коммерческой стороной. Мы начали находить неэффективность и упущенные возможности, - говорит он, - роль управляющего партнера была разделена между членами совета директоров, что удваивало их рабочее время на управление фирмой». «Мы юристы, мы делали все, что могли, но мы поняли, что кто-то, кто разбирается в управлении, сделает это лучше», - соглашается Родригес Масиас. Тогда фирма решила обратиться к Папини, чтобы провести анализ 360°, опросив всех сотрудников фирмы - а это почти 100 человек, включая юристов и административный персонал, в том числе девять партнеров, - чтобы найти сильные и слабые стороны. «Одним из первых выводов, сделанных по результатам анализа, было то, что нам нужен полномочный генеральный директор, подотчетный совету директоров, чтобы сделать Brons Salas более эффективной машиной», - говорит Мальм Грин. Партнеры Brons Salas и Папини знают друг друга с тех пор, как фирма консультировала Casa Tía при ее продаже группе Exxel в 1999 году, что стало крупнейшей сделкой того времени (638 миллионов песо США). Malm Green участвовала в этой ключевой сделке под руководством старшего партнера Альфредо Ровиры. Папини говорит, что среди положительных моментов, выявленных в ходе исследования, в котором они проанализировали все - от карьерных планов до неудач руководства, - были сила бренда, люди и уровень продукта (услуг). «Если у вас правильный бренд и продукт, вы решаете 70 % проблем», - говорит бизнесмен, опираясь на свой опыт управления. Все всегда улучшается сверху вниз». По завершении отчета партнеры пришли к выводу, что фирме нужен не только генеральный директор, но и внешний директор, чтобы обеспечить более стратегический взгляд на бизнес-возможности и тенденции в мире, которые юристы могут не видеть, поскольку они сосредоточены на юридических услугах. Решение о найме генерального директора было принято для того, чтобы заполнить «недостающую часть» между юристами и организационной структурой. «Что меня привлекло в этом предложении, так это то, что все должно быть сделано. Диагноз партнеров показался мне очень честным: они хотят посвятить себя тому, в чем разбираются, и ищут кого-то для управления. Идея заключается в том, чтобы придать студии видение бизнеса и использовать технологии в качестве партнера», - говорит Пиледжи, чье резюме включает административные и финансовые руководящие должности в TP Logística, Román Servicios, LAN и Disco, среди прочих компаний. Пиледжи будет подчиняться совету директоров и отвечать за реализацию стратегического плана роста на ближайшие годы, а также за общее администрирование. Партнеры подчеркивают, что предоставили руководителю полномочия для осуществления изменений, которые он сочтет необходимыми в поисках лучших результатов. «Все партнеры убеждены в том, что нужно объединиться и отбросить личные критерии - мы, юристы, очень любим это делать - чтобы думать как одна команда, не теряя при этом индивидуального подхода к клиентам и бутикового духа», - говорит Мальм Грин. «Это помогает нам увидеть гораздо больше ниш, которые мы не видим иначе. Какие бы изменения ни потребовались, мы убеждены, что они будут необходимы», - добавляет он: „Эти изменения могут включать усиление тех областей консультирования, которые в будущем будут требовать больше консультаций, или прекращение деятельности, которая уже не приносит такой прибыли, как в прошлом“, - добавляет он. По мнению Папини, одна из возможностей, которые можно использовать, заключается в том, чтобы заставить каждое направление рассматривать весь бизнес в целом и преодолеть замкнутость. Это означает, что партнеры одной практики будут более внимательны к потребностям клиента, которые могут быть удовлетворены другим подразделением фирмы. «Они должны изменить динамику и думать о целом, используя престиж, которым обладает бренд фирмы«, - резюмирует бизнесмен. Мы должны выходить на рынок и искать возможности для роста, которые появятся в ближайшие годы», - настаивает Бронс Салас. При поддержке внешнего консультанта в ближайшие месяцы фирма разработает пятилетний стратегический план, в котором определит, где она хочет быть и каким путем пойдет для достижения этих целей». »Упомянутые возможности находятся в движущихся секторах: нефть и газ, горнодобывающая промышленность, сельское хозяйство, индустрия знаний. Я также считаю, что Аргентина, как бы дорого она ни стоила сегодня, будет переживать туристический бум. Искусственный интеллект даст нам больше свободного времени, и так или иначе в эту сферу будет вкладываться больше инвестиций», - говорит Мальм Грин. Этот потенциал подкрепляется изменением климата. «Аргентина снова на карте. Раньше ее вообще не было. Многие сервисные компании снова спрашивают, как открыть компанию в стране, какова налоговая система. RIGI (Régimen de Incentivos a las Grandes Inversiones) принесет и другие инвестиции», - добавляет юрист, - „Исследование предсказывает, что, если экономическое восстановление укрепится, инвестиции, связанные с потреблением, и инвестиции средних международных компаний придут позже“. «Среди клиентов Brons Salas - SP Global Ratings, Grupo Peñaflor, Warner Discovery, International Oncology Care, Godrej, Grupo Ayudín, Fortescue, Praxair, Kimberly Clark и Aerolíneas Argentinas.