Неопределенность во время катастроф способствует дезинформации

Нарушение нормальной жизни, кратковременный беспорядок и неопределенность, порождаемые катастрофами, создают благоприятную среду для распространения так называемых фальшивых новостей. По мнению Фабио Малини, исследователя из Федерального университета Эспириту-Санту (UFES), социальные сети являются благодатной почвой для дезинформации. Малини координирует Лабораторию исследований имиджа и киберкультуры (Labic) в UFES, чья команда анализировала содержание сообщений, размещенных в этих сетях о климатической катастрофе в Риу-Гранди-ду-Сул. "Происходит процесс информационного беспорядка, поскольку это событие приводит к нарушению нашего социального баланса. Люди жили на улице, перестали там жить и теперь находятся в приюте. Человек не знает, куда идти, например. Такие вещи происходят до тех пор, пока они не организуются со временем", - говорит Малини. "Это обычная картина при катастрофах, терроризме, экстремальных погодных явлениях, когда степень неопределенности в поле мнений возрастает". Например, изучая сообщения в социальной сети X (бывший Twitter) на прошлой неделе, Лабич обнаружил, что там наблюдается большая мобилизация вокруг помощи пострадавшим от трагедии, с целью сбора пожертвований для жертв ливней в штате. С другой стороны, есть много постов, распространяющих фальшивые новости, создающих путаницу и наносящих ущерб усилиям по оказанию помощи населению Риу-Гранди-ду-Сул, предпринимаемым в самой социальной сети. "Несомненно, поле для мобилизации гораздо шире [чем для дезинформации]. Тон сети гораздо более интенсивный в смысле призывов к пожертвованиям, политическим действиям и т. д. Проблема в том, что одно [фальшивые новости] может уменьшить другое [позитивную мобилизацию]. Могут возникнуть колебания по поводу пожертвований. Люди не знают, стоит ли им жертвовать, потому что они не знают, дойдет ли это в конце концов [до тех, кто в этом нуждается]", - говорит Малини. Исследовательница использует в качестве примера фальшивую новость о том, что государственные органы якобы задерживали грузовики с пожертвованиями до тех пор, пока не были уплачены налоги за груз. По словам Малини, дезинформация может принимать форму слуха, чистого и простого, но может проявляться и более тонко, как в случае обобщений. "Это тоже очень часто встречается в подобных ситуациях. Иногда в каком-то приюте происходит случай сексуального насилия, и это обобщается, как будто это произошло во всех приютах. И [возникает риск того, что] люди не будут искать убежища в таких местах. Или обобщение, что все дома ограблены, и люди хотят вернуться в свои дома, хотя они не могут вернуться. Исследование Labic также показывает, что фальшивые новости могут формироваться через призму политической радикализации. Другими словами, влиятельные лица и политики, выступающие против правительств штатов и федеральных властей, создают дезинформацию с целью дискредитации государственных органов. "В моменты сильного эмоционального стресса обвинения в адрес властей - обычное дело", - говорит Малини. "И дезинформация против правительств] часто формулирует, и в этом кроется опасность, деавторизацию действий государства, то есть как будто государство препятствует движению людей к самоорганизации", - добавил он. В марте федеральное правительство открыло страницу для борьбы с дезинформацией. Сайт Brasil Contra Fake - это платформа, предназначенная для распространения информации и разъяснений по дезинформации, связанной с институциональными действиями федерального правительства, а также с государственной политикой, которая является объектом дезинформации. На платформе также имеется служба, рассказывающая о том, как сообщать о фальшивых новостях в основных социальных сетях.