В IMM накопилось почти 70 000 жалоб граждан, на которые он еще не ответил.

Как и на национальном уровне, администрации департаментов часто подвергаются пристальному вниманию со стороны местной оппозиции, особенно когда приближаются выборы по смене - или сохранению, поскольку существует возможность переизбрания - мэров. В случае с Монтевидео систематическая критика со стороны оппозиции - особенно со стороны Национальной партии - началась в этом году, в то время как кампания по выборам 27 октября - и вероятному второму туру 24 ноября - продолжается, поскольку, как уже сообщала El País, это часть общей стратегии националистов. По этой причине и на основании холодных цифр, которые находятся в открытом доступе, депутат Мартин Лема, будущий кандидат в мэры столицы от Национальной партии - так считают белые лидеры - вернулся к обвинениям в адрес руководства, которые Каролина Коссе начала в конце 2020 года, а Маурисио Зунино продолжил в этом году (см. врезку), хотя обычно он обвиняет в проблемах управления, на которые указывает IMM, 35 лет, которые Фронт Амплио находится у руля Монтевидео. Однако цифры, о которых сейчас пойдет речь, ежемесячно предоставляются отделом статистики департамента устойчивого развития IMM и показывают количество жалоб, поданных гражданами - в некоторых случаях есть данные с 2012 года, но не во всех областях, как мы увидим, - которые еще не были решены городскими властями. Согласно последнему отчету, размещенному на сайте и закрытому по состоянию на сентябрь этого года, в Единую службу реагирования (SUR) поступило 69 291 дело по самым разным вопросам, таким как сексуальные домогательства, чистота, освещение, деревья, барометры, улицы и тротуары, и многим другим. Это на 9 007 дел больше, чем было на ту же дату в 2020 году, когда тогдашний мэр Кристиан ди Кандиа, сменивший на посту бывшего президента Даниэля Мартинеса всего за несколько месяцев до этого, заканчивал свой срок в 2020 году. На 007 человек больше, чем было на ту же дату в 2020 году, когда заканчивался срок полномочий администрации тогдашнего мэра Кристиана Ди Кандиа, сменившего за несколько месяцев до этого бывшего кандидата в президенты Даниэля Мартинеса. Семьдесят процентов от этого общего числа относятся к категории «находящихся в процессе» (около 48 813), что, согласно введению к докладу, означает, что это дела, «по которым, по крайней мере, был создан служебный ордер, но которые еще не были завершены». В то же время жалобы, названные «поступившими», соответствуют «тем, которые были зарегистрированы, но по ним не было принято никаких мер», и на сегодняшний день их число составляет 20 478 (оставшиеся 30 %). Большая часть этих жалоб относится к департаменту экологии (31 592), за ним следует департамент городского развития (26 213), а еще дальше - департаменты социального развития (5 759) и городского развития (4 245). По области чистота - проблема, на которую больше всего жалуются горожане: 25 259 открытых жалоб, и менее половины (43 %) находятся в процессе решения. 57 %, таким образом, не решены. Пятьдесят семь процентов даже не начали решаться. Проблемы с деревьями - следующие по частоте: по этому вопросу в IMM находится 18 803 жалобы, 86% из которых уже начали рассматривать, а 14% еще не рассмотрены. В отчете также отмечается, что количество лет, прошедших с момента подачи жалобы, варьируется в зависимости от того, какие области учитываются. В некоторых случаях, таких как сексуальные домогательства, есть данные с 2023 года, когда IMM ввела специальный протокол. В других, таких как санитария или улицы и тротуары, данные накапливаются с 2012 года. Если взять за основу тот же месяц четыре года назад, то, согласно опубликованному тогда статистическим отделом отчету, 85 % жалоб находились в процессе рассмотрения (около 51 002 из общего числа 60 284), при этом больше всего жалоб поступало на проблемы с чистотой и деревьями, хотя в то время первых было немного больше, чем вторых: 21 058 открытых дел против 19 433 соответственно. Различия наблюдаются и в доле решенных дел: в сентябре 2020 года 71 % дел, поданных в рубрику «Чистота», были решены (по сравнению с 43 % сейчас). Также (немного) выше был уровень разрешения дел, связанных с деревьями: 94 % жалоб находились в работе по сравнению с 86 % в настоящее время. В сентябре в общей сложности 10 779 новых проблем поступило в SUR. Наибольшее количество было связано с чистотой (3 351), за ней следуют санитария (2 071) и освещение (1 641). В электронной таблице отчета также указано количество дел, «завершенных в течение месяца». Что касается уборки, то 91 % жалоб, полученных в сентябре, были решены (3 066), санитарии - 88 % (1 828) и освещения - 87 % (1 429).