Какие разрушительные технологии определяют будущее бизнеса?
Аргентина Телеграм-канал "Новости Аргентины"
«Технологии - это не цель, а средство, которое позволит организациям адаптироваться и процветать в эпоху постоянных перемен», - заявил Даниэль Кислаускис, ведущий партнер Deloitte, открывая саммит „Бизнес будущего“, организованный LA NACION. В эксклюзивной беседе с Хосе Дель Рио, директором по контенту газеты, Кислаускис рассказал о том, как разрушительные технологии пересматривают бизнес-модели и стратегии организаций, в то время как искусственный интеллект (ИИ), дополненная реальность, цифровые двойники и метаверсия обещают глубоко изменить отношения между компаниями и их клиентами». »По словам Кислаускиса, искусственный интеллект представляется как двигатель, который революционизирует все аспекты деятельности компаний, от оптимизации процессов до создания новых возможностей для бизнеса. «Это уже не просто дополнительный ресурс, а центральный инструмент для действительно гибкого и клиентоориентированного подхода», - пояснил он. ИИ позволяет анализировать большие объемы данных и преобразовывать их в ключевую информацию для принятия решений в режиме реального времени. Более того, его способность улучшать впечатления клиентов и персонализировать продукт или услугу доказала свое прямое влияние на финансовые результаты компаний«. „Второй ключевой компонент, упомянутый Кислаускисом в главе 10 книги “Бизнес будущего», - дополненная реальность (AR), которая приносит пользу, соединяя физический и цифровой миры. AR уже применяется в таких отраслях, как розничная торговля, здравоохранение и промышленное обучение. «Способность генерировать захватывающий и персонализированный опыт открывает широкие возможности как для клиентов, так и для самих компаний», - подчеркнул он. Например, в розничной торговле эта технология позволяет потребителям визуализировать товар в реальной обстановке, прежде чем совершить покупку, а в здравоохранении облегчает специалистам обучение и практику в безопасной виртуальной среде». По мнению специалиста Deloitte, Digital Twins - это еще одно революционное достижение. Эта технология позволяет копировать продукт, систему или процесс в цифровом виде, создавая своего рода «виртуальный клон», который используется для тестирования и оптимизации перед переходом к реальной разработке. Такие отрасли, как автомобилестроение, авиация и производство, уже используют цифровых двойников для снижения затрат и предвидения возможных сбоев. «Способность моделировать сценарии и анализировать результаты в реальном времени существенно повышает эффективность и результативность проектов», - говорит Кислаускис, подчеркивая, что такие „клоны“ позволяют организациям прогнозировать неудачи, повышать устойчивость и ускорять инновации. Метавселенная завершает триаду новых технологий в этой цифровой трансформации, объединяя AR, AI и другие технологические разработки для создания иммерсивных виртуальных пространств. Несмотря на то, что развитие метавселенной находится на ранней стадии, Кислаускис считает, что потенциал метавселенной огромен, особенно в таких областях, как совместная работа, образование, виртуальная торговля и развлечения. «Компании, использующие метавселенную, смогут создавать значимые и уникальные впечатления для своих клиентов, что позволит им выделиться на рынке с растущей конкуренцией», - добавил он. По мере развития технологий Кислаускис подчеркнул, что компании должны придерживаться принципа постоянных инноваций. Адаптация к этим изменениям требует не только инвестиций в технологии, но и изменения культуры в организациях. «Мы живем в эпоху непрерывных потрясений. Те компании, которые не только интегрируют технологии, но и формируют гибкую и адаптивную культуру, станут лидерами в ближайшие годы», - заключил он.»