Женщина жалуется в Indecopi, что банк не хочет возвращать ей деньги, снятые с банкомата

Пользовательница сообщила в Indecopi о том, что 20 мая 2024 года банк BBVA не выдал ей часть денег из банкомата в Пьюре. Банк отказался вернуть недостающую сумму, что побудило женщину подать официальную жалобу 31 мая. Indecopi инициировала процедуру административных санкций в отношении BBVA, что может иметь последствия для финансового учреждения. 31 мая 2024 года пользовательница подала официальную жалобу, и Indecopi инициировала процедуру административных санкций в отношении BBVA. Эта ситуация привела к расследованию, которое может иметь последствия для банка. 20 мая 2024 года гражданин подошел к банкомату, расположенному по адресу Avenida Loreto 779 в Пьюре, с намерением снять 320 долларов. По словам заявителя, банкомат выдал только десять купюр по 20 долларов каждая на общую сумму 200 долларов. Сразу после этого устройство дало сбой, закрыв решетку и издав необычный звук. Женщина рассказала, что, осознав ситуацию, она обратилась с жалобой в банк BBVA. Однако ее жалоба была отклонена...