Indecopi устранила 17 неправомерных оговорок у четырех авиакомпаний, затрагивающих 8 миллионов пассажиров

Авиакомпании Sky Airline Peru, Star Peru, Latam Airlines Peru и ATSA были наказаны Комиссией по защите прав потребителей 3 Indecopi за включение в опубликованные на их веб-сайтах договоры воздушных перевозок неправомерных положений, нарушающих права потребителей. По данным надзорного органа, эти решения, вынесенные ex officio, были подтверждены Специализированной палатой по защите прав потребителей в последней административной инстанции. В общей сложности из договоров было исключено 17 неправомерных пунктов, связанных с начислением неустойки в случае, если пассажир не завершил всю поездку, ограничением права на возмещение в случае неоказания услуги по договору, изменением тарифов в одностороннем порядке и т. д. (см. таблицу). В рамках мер по исправлению ситуации Indecopi предписал компаниям адаптировать свои условия, что уже было выполнено. От этой меры выиграют более 8 миллионов пассажиров, согласно данным о воздушном движении за 2024 год, предоставленным Главным управлением граждан...