Два лидера маркетинга определяют 10 руководящих принципов для розничной торговли

«Физическая розничная торговля переживает кризис». Отнюдь не пессимистичный взгляд - таков диагноз Филипа Котлера и Джузеппе Стильяно, двух ведущих фигур в современном маркетинге. По мнению специалистов, традиционная торговля не исчезнет, но должна быть радикально преобразована под влиянием электронной коммерции и рыночных площадок: больше не достаточно будет продавать товары, необходимо превратить магазины в пространства для запоминающихся впечатлений. Об этом они заявляют в своей недавней книге «10 принципов розничной торговли в постцифровом мире». И они подтвердили это на презентации, организованной бизнес-школой IAE и школой коммуникаций Universidad Austral в Буэнос-Айресе. «Выступая перед LA NACION, Стильяно сказал: »Мы будем строить с прошлым, а не на прошлом: будущее будет характеризоваться гибридом между элементами, которые мы знаем сегодня и которые останутся в силе, и другими, совершенно новыми. Пропорция будет зависеть от уровня «цифровой грамотности» населения и времени, ко...