ИИ для решения проблем с поведением детей? Приложение, созданное двумя аргентинцами, порождает сомнения и ожидания.

Предложение интересное, но открытое для вопросов. Сможет ли помощник с искусственным интеллектом (ИИ), установленный в телефоне, объединиться с психотерапевтом и подсказать родителям ребенка с поведенческими проблемами, что делать или как вести себя в разгар истерики? И как в любом случае отреагирует ребенок, узнав, что его родители прислушиваются к советам бота? Однако эта технология уже доступна во всем мире, и в частности в Аргентине, поскольку два ее создателя - аргентинцы. И это не один, а более 50 родителей, которые уже опробовали ее. Таким образом, спор поставлен так: с одной стороны, есть те, кто выступает против систем, заменяющих эмоциональную связь и эмпатию, которую несут в себе отношения с психотерапевтом. С другой стороны, есть те, кто утверждает, что психологические клиники по всему миру переполнены и не справляются со спросом, а родителям, имеющим или не имеющим финансовых средств для оплаты консультаций, очень трудно получить помощь и, тем более, хорошие результаты. Кроме того, добавляют они, ни один психолог не может быть доступен целый день, чтобы сопровождать и консультировать родителей, когда они в этом больше всего нуждаются. В центре событий находится такая мама, как Жизель Ф., одна из первых пользователей этого инструмента. «Я узнала о проекте через социальные сети, - говорит она. В школе, где учится восьмилетний Мариано, ей сказали, что ее сын с диагнозом «синдром дефицита внимания и гиперактивности» (СДВГ) ведет себя неспокойно. Будучи сама родителем, она знала, что попросить его выключить телевизор или привести себя в порядок - это проблема. Поэтому ей предложили принять участие в ParenteIA, модели помощи искусственного интеллекта для родителей, которая находилась на экспериментальной стадии. Она прошла несколько интервью с психологом из реальной жизни, а затем заполнила анкеты с вопросами: грызет ли она ногти, гиперактивна ли, засыпает ли в неподходящее время, аккуратистка ли она, ест ли после работы, становится ли временами асоциальной, перфекционистка и т. д. «После этого она начала восьмимодульное обучение, в котором платформа объясняла, как управлять определенным поведением, а она могла задавать вопросы или возражать. В частности, она спросила, как заставить его навести порядок в игрушках, не отказываясь при этом. Платформа посоветовала ей проявить понимание, посмотреть ему в глаза и потратить время на то, чтобы заставить его навести порядок, но при этом не сердиться. Всегда, до возникновения подобной ситуации, дайте понять, что ожидается от ребенка, и будьте четкими и твердыми в принятии решения. «Она была очень доброй и сочувствующей. Я начала применять советы, например, предложила ему провести 15 минут, когда мое внимание было направлено исключительно на него, что имело очень положительный эффект, или поменяла роли, когда дело дошло до сбора игрушек, где я играла его роль и отказывалась убираться, и я была удивлена, увидев, что это сработало и что у Мариано происходят большие изменения. Сначала я сомневался, действительно ли компьютер может мне что-то посоветовать? Но потом я поняла, что уже со второго сеанса я заметила улучшения и больше не было моментов сильного кризиса», - рассказывает Жизель в интервью LA NACIÓN. »Теперь этот инструмент доступен, и его аренда стоит около 50 долларов в месяц. Он называется ParenteIA и был разработан двумя аргентинцами, живущими в США, которые создали это приложение, чтобы помочь родителям справиться с поведенческими кризисами их детей». Эдуардо Бунге - профессор, научный сотрудник и аргентинский психолог Университета Пало-Альто в Силиконовой долине, эксперт в области детской терапии и автор многих протоколов, используемых в психотерапии с детьми; Хуан Делларрокель - предприниматель в Силиконовой долине, архитектор компании Medallia, стоимость которой оценивается в 6,4 миллиарда долларов. «Так получилось, что именно те, кто больше сомневается в системе, находят поддержку в калибре специалистов, стоящих за инструментом: не только Бунге, но и Антонио Хардан, глава отделения детской психиатрии Стэнфордского университета, директор клиники аутизма и нарушений развития, который присоединился к проекту. Бунге - автор наиболее актуальных библиографий, используемых терапевтами для работы с детьми и подростками в психотерапии, а в последние годы он сосредоточился на изучении искусственного интеллекта в применении к психическому здоровью. Бунге говорит, что ParenteIA зародилась как академический исследовательский проект. Однако в диалоге с Харданом они сошлись во мнении, что нужно что-то делать, чтобы ответить на весь тот спрос, который терапевты не могут удовлетворить либо потому, что у них нет смены, либо потому, что они не могут присутствовать в жизни своих пациентов так, как им бы хотелось. Так возникла идея создания этого ИИ-ассистента. После работы с таким специалистом, как Деларроквель, Бунге и Хардан обучили искусственный интеллект более чем 100 научным работам - исследованиям, которые устанавливают оптимальные способы работы с детьми, имеющими проблемы с поведением, независимо от того, есть ли у них диагноз расстройства или заболевания. Эти исследования, объясняет Бунге, проверены многими годами. «Это все, что мы можем ожидать от родителей в работе с поведенческими проблемами, с которыми они сталкиваются ежедневно. Мы, как терапевты, встречаемся с пациентами не более одного часа в неделю. Но этого недостаточно, чтобы изменить поведение. Мы должны работать с родителями, а мы не можем быть доступны 24 часа в сутки. По этой причине и в связи с огромным спросом, который мы, терапевты, испытываем, мы сказали: «Мы должны что-то сделать». Дать родителям инструменты, которые дополнят лечение и терапию, которую они проходят, чтобы работать вместе», - объясняет Бунге. Изначально инструмент работал как дополнение к очной терапии. Не родители загружали приложение, а терапевт предлагал и контролировал его работу. Однако это создало еще одно узкое место, говорит Бунге. По этой причине они запустили модель, в которой родители могут получать доступ самостоятельно, но в то же время они должны участвовать в еженедельных Zoom-тренингах с экспертами на семинарах по профориентации. Таким образом, платформа ParenteIA и ее бот под названием Pat предлагают два вида поддержки: один - в кризисные моменты. Например, приводит слова Бунге: «Мать просит сына выключить телевизор, мальчик отказывается и оскорбляет ее. Вместо того чтобы ввязываться в спор, который закончится плачевно, и я упоминаю об этом, потому что это один из тех случаев, которые мы рассматривали несколько дней назад, мать тратит несколько минут на то, чтобы рассказать Пэту о ситуации и спросить его, как себя вести. Пэт собирается сказать ей что-то вроде того, что нужно постараться успокоиться и не говорить расстроенно, но говорить твердо. Что недостаточно просто дать указание, нужно встать перед ребенком, установить зрительный контакт, прервать то, что привлекает его внимание, например телевизор, дать четкое указание и ждать, пока оно будет выполнено, без вариантов», - объясняет он. Однако человеку, в отличие от машины, необходима связь с другим человеком, чтобы завершить развитие своего мозга. Другими словами, мы рождаемся с потенциалом для биологического созревания, но созревание и психическая интеграция не происходят естественным образом, они происходят в связи с другим человеком. И это нельзя объяснить искусственным интеллектом, это можно принять как факт», - говорит психоаналитик Ева Роттенберг, директор Школы для родителей. «Это все равно что поверить в то, что, прочитав инструкцию, мы узнаем, что делать. Если я прочитаю полное собрание сочинений Фрейда и других авторов, я стану человеком без проблем? Нет, к сожалению, этого недостаточно, потому что существуют психические процессы, которые нельзя увидеть и понять через чтение или через пособия, или советы, как, например, интеллект, или данные, как искусственный интеллект. Роль человека-терапевта невозможно заменить», - добавляет он: »Я думаю, что научно обоснованные инструменты важны, они могут дать родителям и детям способы преодоления кризисов и проблемных ситуаций, но в то же время я считаю, что мы не должны забывать об индивидуализации случая, как это предлагается в работах и исследованиях, что называется концептуализацией случая и индивидуализацией случая. Существуют определенные поведенческие и когнитивные вмешательства, которые должны проводиться в соответствии с проблемным поведением, и это можно узнать, проведя функциональный анализ случая, прикладной поведенческий анализ», - говорит Диего Эррера, когнитивно-поведенческий нейропсихолог, директор Междисциплинарной когнитивно-поведенческой группы (EICC). Он добавляет: «Я думаю, что эти программы искусственного интеллекта могут быть полезными и поддерживающими при условии, что за ними наблюдает профессиональный эксперт по поведению». «Первые родители, которые начали пользоваться платформой ParenteIA, зарегистрировались в сентябре. В течение последних четырех недель наблюдали за группой из 20 семей, и за короткое время и с такими инструкциями во всех случаях наблюдались положительные изменения в поведении детей», - говорит специалист. Бот заменяет психотерапевта? Бунге говорит, что нет. Есть два случая. Первый - это помощь, которую он предлагает в кризисные моменты. Другой - платформа предлагает тренинги для родителей, чтобы они научились действовать превентивно и избегать кризисов. Это серия виртуальных бесед со специалистами. В Аргентине, например, они начались в среду 8 января: около 20 родителей приняли участие в тренинге с Андреа Абади, детским психиатром из Ineco. Бунге - автор многих материалов, которые мы используем в психотерапии при лечении детей и подростков. Когда я услышала об этом проекте, я захотела принять в нем участие, потому что считаю, что это инструмент, который может очень помочь», - объясняет Абади. Вопросов много. Сможет ли искусственный интеллект создать эмоциональную связь, необходимую для терапии? Или, в данном случае, помогает ли море экспертов, нашептывающих родителям на ухо, что делать в разгар кризиса, вместо того чтобы они сами принимали решения, совершали ошибки и учились. В момент истерики полезно запереться и спросить у Пэта, что делать...» »Перед тем как запустить его, мы пробовали его всеми способами, пытаясь сломать робота, посмотреть, не ответит ли он на что-нибудь или что-нибудь из ряда вон выходящее. И, напротив, он всегда оставался очень верен рекомендациям экспертов, основанным на тех 100 работах, и мы подстроили его так, чтобы он стал инструментом сопереживания. Например, мы проверили, что произойдет, если родитель предложит применить физическое наказание или если он предложит, например, съесть пиццу. В первом случае были получены рекомендации типа: «Я понимаю, что вы сейчас очень расстроены, но подобные действия только усугубят ситуацию и не решат конфликт, к тому же это противоречит правам детей». А когда они попросили у него пиццу, он сказал: «Это очень мило, но на самом деле мы здесь, чтобы поговорить о ваших отношениях с ребенком». В другой раз один из родителей не поддавался на все уговоры Пэта и даже говорил в ответ. Ассистент сказал: «Ну, я понимаю, что мы не должны думать одинаково. Вот что я могу сказать вам, чтобы помочь. То есть он смог прочитать тот факт, что отец реагировал и отвергал все, что ему говорили. И он знал, как с этим справиться», - говорит Бунге. Абади говорит, что очень часто можно видеть, как родители детей с трудностями или проблемами в поведении измучены, потому что не знают, как себя вести. «Можно подумать, что родительство - это нечто интуитивное и что родители знают, как действовать в случае кризиса или каприза, но это не так. И когда они оказываются с детьми, которые учатся на капризах справляться с родителями, такое поведение обостряется, и они действительно не знают, что делать. Особенно потому, что то, что они должны делать, часто противоречит интуиции, - говорит она, - недостаточно просто иногда пытаться быть напористым, или кричать, или выходить из-под контроля. Но именно так они и живут. Перегружены. Есть родители, у которых так много проблем с поведением, что они получают удовольствие от общения с ними, только когда те спят. После этого им так плохо живется весь день, что они не знают, что делать, хотят убежать от этой реальности и чувствуют себя виноватыми. Вот здесь специалисты могут внести свой вклад, но мы должны работать с родителями, с поведением. Мы не можем зайти так далеко. Вот почему инструмент искусственного интеллекта может стать отличным подспорьем.