Airbnb вводит "Избранное" для гостей, обновляет рейтинги и отзывы, а также вносит другие улучшения
Более 7 миллионов помещений по всему миру сдаются в аренду на Airbnb. Каждое помещение уникально, и именно эта уникальность отличает Airbnb. Однако гости отмечают, что при таком разнообразии бывает трудно понять, что именно они хотят получить. Лучший способ найти отличное помещение для проживания - это узнать, какие помещения больше всего нравятся гостям. Именно поэтому Airbnb создал "Избранное гостями" - коллекцию из 2 млн наиболее предпочтительных мест на Airbnb, основанную на оценках, отзывах и данных о надежности более чем 500 млн поездок. Отличные оценки и отзывы: Любимые места для гостей имеют отличные отзывы и среднюю оценку более 4,9 звезд. Эти помещения также получают высокие оценки за простоту регистрации, чистоту, точность объявлений, общение с хозяином, расположение и соотношение цены и качества.Исключительная надежность: Guest to Guest имеет отличные показатели надежности, отмена бронирования хозяином и проблемы с качеством обслуживания клиентов составляют в среднем 1%.Легко найти на Airbnb: Guest to Guest доступен по всему миру, и его легко найти на Airbnb. Просто найдите новый значок в результатах поиска и на странице объявлений или отфильтруйте объявления по параметру "Избранные гости", Фото: spread,Почти две трети "Избранных гостей" приходятся на суперхозяев, которые были отмечены за их исключительное гостеприимство. Более 20% объявлений Перу - это "Избранные гостями". 50% "Избранных гостей" Перу принадлежат женщинам-хозяевам, а гости оставили более 371 млн. отзывов о своем пребывании на Airbnb. Эти рейтинги и отзывы - лучший способ понять качество жилья. Однако сегодня на странице рейтинга размещена ограниченная информация, и гостям трудно найти отзывы, которые их интересуют. Улучшенная страница с оценками включает три новые функции, которые делают отзывы более удобными для чтения и гораздо более полезными, Сортировка отзывов: Теперь гости могут сортировать отзывы по недавним отзывам или по рейтингу, что облегчает поиск наиболее интересующих их отзывов.Распределение оценок: Новый график показывает распределение отзывов от 1 до 5 звезд, так что гости могут легко увидеть количество положительных и отрицательных отзывов.Больше информации об отзыве: Отзывы содержат больше информации о человеке, оставившем отзыв, и его поездке, включая место, откуда он приехал, продолжительность пребывания, путешествовал ли он с семьей, домашними животными или в группе..., В Перу за время существования Airbnb гости оставили около 1 млн. отзывов. 85% гостей в Перу, оставивших отзыв, в течение последнего года останавливались как минимум в пятизвездочном отеле., Фото: spread,Airbnb обнаружил, что объявления с более подробной информацией могут получить до 20% больше бронирований. Но во многих объявлениях отсутствуют детали, которые важны для гостей, потому что добавить их было слишком сложно. Именно поэтому Airbnb представляет вкладку Ads - набор новых инструментов, позволяющих хозяевам легко управлять своими объявлениями и отображать подробную информацию о своем жилье. Благодаря улучшенному интерфейсу хозяева могут добавлять подробную информацию о своем объявлении, включая удобства, расположение спальных мест и многое другое. Хозяева также могут легко отредактировать свой гид по прибытию, добавив в него информацию, необходимую гостям до заселения. Хозяева могут мгновенно создать фототур, который упорядочивает фотографии по комнатам, чтобы помочь гостям понять, как устроено их жилье. В создании фототура задействована специально разработанная Airbnb система искусственного интеллекта, обученная на более чем 100 миллионах изображений, которая за считанные секунды распознает фотографии и относит их к 19 типам комнат. Хозяева могут в любой момент отредактировать свой фототур и добавить удобства в каждый номер. Помимо новой вкладки Ads, в ноябре 2023 года появятся новые возможности для хозяев: цены, которые определяют хозяева, теперь включают плату за услуги, что помогает им лучше понять, за что платят гости, На этой неделе начнется повсеместное внедрение новых функций, начиная с сегодняшнего дня: "Избранное" для гостей, улучшенные рейтинги и отзывы, новая вкладка "Объявления" и другие улучшения для хозяев, а в следующем году появится возможность просмотра цен и их сравнения. Хозяева могут протестировать новые функции уже сегодня, подписавшись на программу Airbnb Early Access,