Соглашение между PedidosYa и профсоюзом: оплата увольнений и возможность трудоустройства в аутсорсинговую компанию

После почти трехчасовой встречи в Национальном управлении труда (Dinatra) компания PedidosYa сообщила, что достигла соглашения с 250 работниками, которые были уволены в прошлую пятницу в рамках "изменения стратегии" компании. Профсоюз, тем временем, заявил, что "была проявлена готовность искать альтернативы" и что они продолжат вести переговоры за потерянные рабочие места. "Это была сложная ситуация для всех. PedidosYa обязуется выплатить выходное пособие в установленный законом срок и сотрудничать с профсоюзом, чтобы люди, уволенные из контакт-центра и заинтересованные в переходе к аутсОрсинговому провайдеру, могли прислать нам свои данные, и мы сможем связаться с ними, чтобы рассмотреть возможность их найма", - пояснил Родриго Туртуриелло, менеджер компании. На вопрос, есть ли уверенность в том, что те, кто передал свои данные, будут приняты на работу, Туртуриелло ответил, что это зависит не от руководства PedidosYa, а от нового провайдера. Кроме того, после появления слухов о том, что аутсорсинговая компания будет размещена в Аргентине, руководитель PedidosYa пояснил, что новый контакт-центр будет находиться в Уругвае и в нем будет работать национальный персонал. Он также объяснил, что компания решила отказаться от этой сферы деятельности, чтобы сосредоточиться на своем основном бизнесе, который не имеет ничего общего с обслуживанием клиентов. В свою очередь, Камила Лара, член профсоюза работников Pedidos Ya, заявила, что они продолжат переговоры о предоставлении 250 рабочих мест, и отметила, что аутсорсинг будет осуществляться через компанию Extendor, "и предложение состоит в том, чтобы сесть и договориться об этих рабочих местах". "Была выражена готовность искать альтернативы", - сказала она. Фабио Риверон, член Уругвайской федерации работников торговли и сферы услуг (Fuecys), высказался в том же смысле и отметил, что "воля профсоюзного объединения заключается в поиске наилучших условий труда". "В течение этой недели мы проведем первую встречу. Мы довольны, потому что министерство официально обязалось начать переговоры с компанией, которая возьмет на себя обслуживание. В случае с PedidosYa мы были раздражены, потому что то, что мы делаем сегодня, можно было сделать еще в декабре, и профсоюз мог бы договориться о переходе в эту аутсорсинговую компанию и не порождать эту напряженность и неопределенность для наших коллег, которая продолжается до сих пор", - добавил он. В этот вторник работники PedidosYa провели мобилизацию перед зданием Национального управления социального обеспечения Министерства труда (MTSS) в знак протеста против 250 увольнений, произведенных компанией в прошлую пятницу в связи с "изменением стратегии". На мобилизации присутствовал президент Pit-Cnt Марсело Абдала, а также президент Уругвайской федерации работников торговли и сферы услуг (Fuecys) Фавио Риверон. "Если происходящая технологическая революция не направлена на улучшение жизни, то для чего она нужна? Эта транснациональная корпорация не может делать то, что она сделала. Она оставляет рабочих на улице без каких-либо предварительных переговоров. Мы требуем решений! ", - написал Абдала на своем аккаунте X (бывший Twitter). В прошлую пятницу компания уволила 250 работников в сфере производства, обслуживания клиентов и технической службы и объявила о закрытии офиса в Уругвае. "Сегодня мы приехали в офис, нас вызвали на виртуальную встречу, где сообщили об увольнении. Когда собрание закончилось, они заблокировали программы доступа к нашим компьютерам, и связь прервалась", - сказала Камила Лара, президент профсоюза PedidosYa и одна из уволенных работниц, в интервью El País в пятницу. El País проконсультировалась с компанией по поводу этой ситуации, и в заявлении говорится, что "PedidosYa объявила об изменении стратегии обслуживания клиентов с целью обеспечения наилучшего сервиса для пользователей в 15 странах, в которых работает платформа, что также подразумевает закрытие контактного центра в Уругвае, где работало 250 человек". В результате этого решения компания наймет различных внешних провайдеров, специализирующихся на управлении контактами, чтобы оптимизировать внимание тех, кто выбирает приложение, в соответствии с миссией PedidosYa по обеспечению наилучшего опыта для своих пользователей", - добавляется в тексте. "Важно отметить, что в Уругвае, который является ключевым рынком для компании, по-прежнему работает около 1000 сотрудников PedidosYa. В этой стране каждый день создаются инновационные решения для обеспечения наилучшего опыта покупок для своих пользователей в различных областях, таких как технологии, UX, продукты, финансы и маркетинг", - говорится в сообщении компании.