Пациенты попадают в тупик из-за «фантомных сетей» страховых компаний. Теперь некоторые из них подают в суд.
Это знакомое разочарование для тех, кто пытается найти врача или терапевта: вы просматриваете каталог поставщиков на портале своей страховой компании и сначала кажется, что есть много вариантов. Но оказывается, что некоторые поставщики не принимают новых пациентов, а другие работают только в больницах. Третьи находятся вне сети или не отвечают на звонки. А некоторые номера телефонов и адреса просто неверны. Эта ситуация настолько распространена, что для нее даже придумали термин: «призрачная сеть». Эти неточные или вводящие в заблуждение справочники врачей на протяжении многих лет были препятствием для пациентов, ищущих поставщиков медицинских услуг в сети, и даже приводили к тому, что некоторые из них платили большие суммы из своего кармана, откладывали лечение или отказывались от него. Проблема особенно остро стоит в отношении поставщиков услуг по охране психического здоровья. Но попытки привлечь страховые компании к ответственности за «призрачные сети» в основном не увенчались успех...
