Что делать в случае ошибочного списания средств с кредитной карты?
В случае непредвиденных движений по кредитным или дебетовым картам пользователи имеют право подать жалобу на ошибку. В соответствии с Законом 25.065 "О кредитных, дебетовых и расчетных картах" это можно сделать в случае непризнанного, ошибочного или дублирующего платежа, а также в случае неосуществленной покупки. "Согласно официальному сайту Центрального банка (BCRA), требование об окончательном аннулировании ошибочно списанной суммы можно подать "в нечеткой форме" в финансовую организацию или компанию, получающую средства. В соответствии с этим, если кто-то обнаружит на своем счете не согласованное или несогласованное с ним списание, он может "потребовать его отмены и предъявить претензию компании, которая произвела списание". Аналогичным образом финансовое учреждение указывает, что "если компания не отвечает на претензию, она может быть представлена в Национальное управление по защите потребителей, которое передаст ее для рассмотрения в соответствующий местный орган". У пользователя ...