Capital One признает «перебои», поскольку пользователи сообщают о проблемах с доступом к депозитам

Capital One заявил, что доступ к счетам клиентов затруднен из-за неустановленной технической проблемы, а некоторые пользователи сообщили о проблемах с прямыми депозитами. В ответ на жалобы в социальной сети X представитель Capital One заявил, что банк переживает «технический сбой», который затрагивает «целый ряд функций», при этом сроки восстановления услуг не называются. По данным сайта DownDetector.com, который отслеживает сообщения о жалобах пользователей на цифровые сервисы, проблемы начались около 6 часов утра по восточному времени в четверг, когда было отмечено около 2 000 сообщений. По данным сайта, частота сообщений начала снижаться около 9 часов утра. Представитель банка не сразу ответил на просьбу NBC News о комментарии. Проблемы в Capital One возникли через день после того, как Citibank признал наличие проблемы, влияющей на возможность доступа клиентов к своим счетам с мобильных устройств, а также очевидную проблему, связанную с оповещениями о мошенничестве. Хотя проблема с мобильным доступом, похоже, была решена, представитель Citi заявил в четверг на сайте X, что он все еще работает над устранением проблемы с оповещениями о мошенничестве. Ранее в этом месяце Бюро по финансовой защите потребителей обвинило Capital One в том, что она вводит клиентов в заблуждение относительно своих предложений по сберегательным счетам. Эта история находится в стадии развития. Следите за обновлениями.