Goldman Sachs внедряет ИИ-помощника для своих сотрудников: искусственный интеллект захлестнул Уолл-стрит

По словам директора по информационным технологиям Марко Ардженти, Goldman Sachs внедряет генеративный помощник ИИ для своих банкиров, трейдеров и управляющих активами, что является первым этапом развития программы, которая со временем приобретет черты опытного сотрудника Goldman. Как рассказал Ардженти в эксклюзивном интервью CNBC, банк выпустил программу под названием GS AI assistant для примерно 10 000 сотрудников, а в этом году она должна появиться у всех работников компании, обладающих знаниями. На начальном этапе она будет помогать выполнять такие задачи, как подведение итогов, корректура электронных писем или перевод кода с одного языка на другой. «Подумайте обо всех задачах, которые вы могли бы решить в рамках различных сценариев использования для всех этих профессий, которые теперь могут быть у вас под рукой», - сказал Ардженти. Ассистент Goldman - это «очень простой интерфейс, который позволяет вам получить доступ к самым последним и лучшим моделям». Шаг Goldman означает, что три ведущих инвестиционных банка мира, наряду с JPMorgan Chase и Morgan Stanley, активно внедряют инструменты генеративного ИИ для своих сотрудников, что стало заметным событием с тех пор, как два года назад ChatGPT получил широкое распространение. По словам экспертов, Уолл-стрит приняла генеративный искусственный интеллект быстрее, чем любую другую разрушительную технологию за последние годы, благодаря тому, что большие языковые модели умеют воспроизводить аспекты человеческого познания. Сегодня он может отвечать на запросы, писать электронные письма и обобщать объемные документы, но мы надеемся, что будущие версии будут обладать так называемыми агентскими способностями, то есть смогут выполнять многоэтапные задачи без вмешательства человека. В беседе с CNBC о своем видении искусственного интеллекта в компании Ардженти, который пришел в компанию из Amazon в 2019 году, неоднократно сравнивал программу искусственного интеллекта с новым сотрудником, который будет впитывать культуру Goldman в течение ближайших лет. По словам Ардженти, на начальном этапе инструмент будет в основном выдавать ответы на основе данных Goldman, которые в зависимости от задачи будут поступать в модели искусственного интеллекта от OpenAI's ChatGPT, Google's Gemini и Meta's Llama. Банк также рассматривает модели от таких компаний, как Anthropic, Mistral и Cohere, добавил он. «ИИ-помощник становится действительно похож на разговор с другим сотрудником GS», - сказал Ардженти. По мере того как мы продвигаемся вперед, второй шаг - это когда у вас появляется агентское поведение, то есть «я выполняю задачу от имени сотрудника Goldman, и мне нужно сделать ряд шагов», - сказал он. «Именно в этом случае модель начнет делать все как сотрудник Goldman, а не только говорить как сотрудник Goldman». Это помогает объяснить, почему компании запретили сотрудникам использовать ChatGPT для работы, вместо этого они стали создавать собственные платформы для использования этой технологии. Это позволяет компаниям не только сохранять свою информацию в безопасности, но и создавать платформы ИИ, которые все больше напоминают лучшие образцы их собственного персонала. «Очень важно, чтобы ИИ обладал особой индивидуальностью, отражающей принципы, ценности, знания и образ мышления фирмы», - говорит Ардженти. На практике это означает, что, как опытный сотрудник Goldman будет знать, что нужно перепроверить свою работу с помощью нескольких источников данных или использовать определенный алгоритм для расчета, так и искусственный интеллект будет усваивать эти уроки, говорит он. Но Ардженти говорит, что его больше всего радует перспектива того, что произойдет позже, возможно, через три-пять лет, когда модели ИИ будут все больше стирать границы между человеческим и машинным мышлением. По его словам, на этом этапе развития ИИ в Goldman модель будет «на самом деле больше рассуждать и станет более похожей на мышление сотрудника Goldman». По словам Ардженти, вместо того, чтобы получать на руки «книгу действий» (так в технологической отрасли называют набор пошаговых инструкций по выполнению задач или реагированию на инциденты), ИИ сможет составлять подробные планы «так, как это делал бы опытный сотрудник Goldman». Риск разрушения Перспективы такого будущего - и тот факт, что работники Уолл-стрит помогают обучать технологию, которая может сделать некоторые роли устаревшими, в то же время дополняя другие и создавая новые роли - могут вызвать новую волну беспокойства в рядах сотрудников. Как и Goldman, другие крупные инвестиционные банки намерены в ближайшие месяцы предоставить инструменты генеративного ИИ всему своему персоналу. Более 200 000 сотрудников JPMorgan в настоящее время имеют доступ к собственным инструментам генеративного ИИ, по словам человека, знакомого с этим банком, который отказался назвать свою фамилию, говоря о внутренних делах. По данным на конец прошлого года, доступ к ним имели около 40 000 сотрудников Morgan Stanley, сообщил банк в октябре. Финансы и технологии считаются одними из тех отраслей, где сотрудники больше всего подвержены потрясениям из-за генеративного ИИ, позволяющего компаниям потенциально получать миллиарды долларов дополнительной прибыли. Генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил в начале этого месяца подкастеру Джо Рогану, что в этом году его ИИ будет способен писать код не хуже инженеров-программистов среднего звена. Согласно отчету исследовательского подразделения Bloomberg, глобальные инвестиционные банки могут сократить до 200 000 рабочих мест в ближайшие три-пять лет по мере того, как компании будут внедрять искусственный интеллект. В отчете, основанном на опросе руководителей технологических подразделений крупнейших банков, говорится, что наибольшему риску подвергаются вспомогательные и операционные должности, известные как бэк- и мидл-офис. В Goldman, однако, официально заявляют, что ИИ позволит сотрудникам делать больше, а не обязательно приведет к сокращению числа людей. «Важность наличия феноменального человеческого персонала будет только возрастать», - сказал Ардженти. «На мой взгляд, все всегда сводится к людям», - сказал он. «Люди изменят ситуацию, потому что именно они будут развивать ИИ, обучать ИИ, расширять его возможности, а затем принимать меры».