Внимание! Что делать, если в банкомате обнаружена фальшивая купюра?

Банкоматы - это устройства, которыми ежедневно пользуются тысячи перуанцев для выполнения различных банковских операций, таких как быстрое и удобное снятие денег или проверка баланса своего банковского счета. Если с вами произошла одна из этих неприятных ситуаций, вы должны знать, что еще не все потеряно, поскольку существуют такие учреждения, как Управление по банковскому делу, страхованию и AFP (SBS) и Национальный институт конкуренции и защиты интеллектуальной собственности (Indecopi), которые предлагают некоторые рекомендации по исправлению ситуации и возврату ваших денег. Что делать, если в банкомате обнаружена фальшивая купюра? Если вы столкнулись с неприятной ситуацией, когда подошли к банкомату, чтобы снять деньги, а он выдал вам фальшивую купюру, Superintendencia de Banca. Seguros y AFP (SBS) рекомендует сделать копию поддельной банкноты и сохранить купон для подачи жалобы в банк. Впоследствии банк, в котором произошла проблема, попросит вас предоставить доказательства операции, чтобы оценить произошедшее, и будет опираться на записи камер видеонаблюдения, чтобы исключить мошенничество. Помните, что финансовые учреждения имеют систему безопасности, которая позволяет им идентифицировать банкноты, выдаваемые банкоматами. Аналогичным образом, Центральный резервный банк Перу (BCRP) имеет на своей веб-платформе модуль онлайн-консультаций по распознаванию серии и нумерации всех банкнот, чтобы отличить их от поддельных ЗДЕСЬ. Что делать, если я получил меньше денег, чем просил? Если выданная сумма не совпала с суммой, которую вы сняли в банкомате, Indecopi указывает, что процедура, которую должен выполнить банк, будет заключаться в проверке количества наличных денег, относящихся к дате операции и запрашиваемой валюте, чтобы проверить, не было ли избытка банкнот. В этом смысле банк должен проверить, правильно ли была проведена операция, а также запрашиваемую сумму денег, используемую карту и ввод персонального пароля. Если мне выдали в банкомате порванную или поврежденную купюру, могу ли я ее поменять? Если банкомат выдает купюры с разрывами, пятнами, надписями или заплатками из скотча, обратите внимание на следующую информацию. По данным Центрального резервного банка, их можно обменять в любом отделении финансовой системы, если вы отвечаете следующим требованиям: Если банкнота порвана, то у обменивающего должно быть больше половины банкноты. Обмениваемая банкнота должна иметь водяной знак, соответствующий ее номиналу. Она должна иметь хотя бы одну серию и один из двух ее полных номеров. Банкнота должна быть подлинной как с лицевой, так и с оборотной стороны. Помните, что нумерация на банкнотах меняет цвет, и это необходимо для обмена. Если банкноты старые, имейте в виду, что защитная нить расположена посередине, а у банкнот, выпущенных с 2021 года, - с левой стороны. Если вы хотите проверить, является ли банкнота фальшивой, через BCRP,Если вы хотите проверить, является ли банкнота фальшивой, зайдите в модуль Центрального резервного банка и проверьте по его базе данных подлинность денег. Затем выполните следующие действия: зайдите на сайт Центрального резервного банка и выберите опцию "проверить серию и нумерацию поддельных банкнот", затем выберите название и дизайн банкноты, введите серию и нумерацию вашей банкноты, введите код капчи и нажмите кнопку "проверить", и если ваша банкнота поддельная, то появится сообщение красного цвета",