Как UnitedHealthcare стала лицом разочарования американцев в медицинском страховании
Потребовалось шесть месяцев, бесчисленное количество часов ожидания и вмешательство государственных регулирующих органов, прежде чем, по словам Сью Ковер, она наконец разрешила спор с компанией UnitedHealthcare по поводу выставления счетов на сумму более 1000 долл. в 2023 году. 46-летняя Ковер заявила, что ей выставили завышенный счет за посещение отделения неотложной помощи для нее и ее сына, а также за стандартное УЗИ. Хотя Ковер сказала, что ее семья в конечном итоге смогла бы заплатить эту сумму, она отметила, что это было бы тяжелым финансовым бременем для них. Ковер, защитница прав на льготы в Сан-Диего, говорит, что ее разговоры с UnitedHealthcare «похожи на круговой танец». По словам Ковер, она продиралась сквозь запутанные формулировки полисов и часто звонила кредиторам. По ее словам, создавалось впечатление, что все это направлено на то, чтобы изнурить пациентов и заставить их подчиниться. «Иногда у меня уходил целый день на то, чтобы просто сидеть на телефоне, перебиваясь с ...
