Речь идет не только о стремлении к экономической рентабельности, но и о создании бизнес-моделей, устойчивых и генерирующих позитивные изменения как для клиентов, так и для общества. Именно этому была посвящена встреча «Компании в действии - глава 5: перед лицом задачи постоянного совершенствования», организованная LA NACION, на которой руководители различных компаний обсудили сложные проблемы, с которыми они сталкиваются. «В беседе с Карлой Кирога, журналистом СМИ, Марсело Бечара, президент Evoltis - компании из Кордовы, специализирующейся на CX Tech, Мария Флоренсия Перейра, руководитель отдела стратегических социальных инвестиций Banco Galicia, и Йоргелина Росси, генеральный директор Prevind - семейной компании, специализирующейся на предотвращении пожаров, - подробно обсудили способность компаний переосмыслить свою роль в обществе и взять на себя реальные обязательства по отношению к окружающей среде, которая их окружает. «Отвечая на вопрос об основных изменениях в своей отрасли, Росси отметила, что с 2018 года изменились правила в CABA и на национальном уровне. «Они начали обновлять правила пожарной безопасности, которые были приняты еще в 1980 году и устарели. Его все еще не хватает, но, по крайней мере, мы смотрим на него, и он развивается», - сказала она. Столкнувшись с новой динамикой, исполнительный директор рассказала, что компания стремится к профессионализации в этой области, что подразумевает вмешательство зарегистрированных специалистов и зарегистрированных компаний. В заключение он сказал: «Мы сопровождаем компании в качестве стратегических партнеров, чтобы они могли сократить расходы и соответствовать действующим нормам». Что, по вашему мнению, является ключом к тому, чтобы остаться и не умереть в процессе технологических и макроэкономических изменений», - спросил Кирога у Марсело Бечары, президента компании Evoltis. «С 97-го года мы наблюдаем эволюцию макроэкономической ситуации в стране, изменения в технологиях и в профиле нового потребителя», - сказал Бечара. По словам Бечары, важно «быть во всем жизненном цикле и отношениях с клиентом». «Сегодня большая задача в области потребительского опыта - объединить искусственный интеллект (ИИ) с экспоненциальными технологиями и человеческим талантом», - сказал он. Он также признал, что у него нет формулы успеха, но сказал, что для преобразования компании необходимо четко сформулировать свое видение, добиться консенсуса, чтобы оно было общим, и обладать необходимыми организационными навыками для решения проблем. «Социальное воздействие и развитие - еще один фактор, который необходимо учитывать, и Мария Флоренсия Перейра из Banco Galicia знает об этом. «Устойчивое развитие является сквозным для всех сфер бизнеса и частью нашей ДНК. У нас есть стратегия, которую мы разрабатываем, понимая контекст и видя, какие основные проблемные потребности существуют в обществе сегодня», - пояснила она. С помощью различных направлений деятельности его компания реализует план, цель которого - преобразование и дальнейшее умножение положительного воздействия. По его словам, это достигается за счет сохранения потенциала в таких ключевых областях, как доступ к здравоохранению, образованию и качественной занятости. Кроме того, укрепление финансовых компетенций через столп инклюзии и образования, а также создание безопасных пространств, гарантирующих равные возможности. Наконец, он упомянул о роли устойчивого финансирования, которая заключается в том, чтобы «приблизить клиентов к продуктам, которые являются инновационными, но при этом оказывают социальное и экологическое воздействие». «Для достижения этой цели, - сказал он, - у них есть стратегия, которая включает три целевые аудитории: молодежь, которую они обучают ключевым понятиям, таким как сбережения и использование финансовых продуктов; клиенты, для которых важно определить, как консультировать их и какие продукты лучше всего подходят для их потребностей; и команда Galicia, которую „важно сопровождать, чтобы они могли расти в своих финансах через различные этапы и обучение“, - сказал он. «В связи с вышесказанным Росси добавил, что услуги, которые предоставляет его компания, имеют непосредственное социальное значение, поскольку предотвращение и защита от пожаров связаны с сохранением жизни и защитой имущества людей. В конце встречи Бечара посоветовал быть в «режиме RE», который подразумевает перенастройку, переосмысление, перезагрузку и изобретение заново. «Что бы вы сказали, если бы вам пришлось дать совет предпринимателю, находящемуся в кризисной ситуации», - спросил ведущий. «Подружитесь со страхом и проявите уязвимость, чтобы раскрыть лучшее в себе«, „обдумайте свои действия и найдите время для переосмысления организации“ и „используйте чистый лист бумаги для повышения креативности“, - таковы были ответы профессионалов».