Программное обеспечение с искусственным интеллектом, разработанное в Уругвае, оптимизирует продажи Zara и Mango по всему миру

"Мы обнаружили, что небольшие магазины теряли от 5 до 20 тыс. долл. на мелких операционных мелочах", - рассказал El Empresario Гонсало Карозо, главный операционный директор и соучредитель уругвайской компании KSI Vision, использующей видеоаналитику для оптимизации торговых площадей. По его оценкам, в крупных сетях эта цифра может достигать 500 тыс. евро (сегодня почти 535 тыс. долл. США). Такими "мелкими оперативными мелочами", например, было время перерывов сотрудников, которое совпадало с пиковыми моментами проходимости в магазине. Программное обеспечение, разработанное компанией KSI, является частью новой волны продуктов, в основе работы которых лежит искусственный интеллект (ИИ). Ранее мониторинг трафика в магазинах осуществлялся исключительно с помощью датчиков, которые имеют высокую стоимость для покупателя, поскольку ему приходится платить за каждый из них. Предложение KSI "преобразует существующие камеры наблюдения с помощью искусственного интеллекта для получения аналитики подсчета людей и транспортных средств с целью увеличения товарооборота и повышения пропускной способности физических помещений". Таким образом, нет необходимости приобретать оборудование, а оплачивается ежемесячная подписка, которая позволяет использовать программное обеспечение, а также обеспечивает техническую поддержку. В KSI Vision пояснили, что чем больше квадратных метров имеет предприятие, тем доступнее становится услуга. "Чем одержимы розничные сети? Понимание своих покупателей. Почему они покупают? Почему они не покупают? Поэтому, когда вы даете им информацию о том, что тысячи клиентов не покупают, и объясняете причины этого, речь идет не просто об улучшении работы. Речь идет о проектировании всего магазина таким образом, чтобы это не повторилось", - говорит Родриго Дуарте, соучредитель и главный технический директор (CTO) компании KSI Vision. Компания, основанная в декабре 2019 года - в сложное для физической торговли время, связанное с чрезвычайной ситуацией в сфере здравоохранения, - уже имеет в качестве клиентов таких международных гигантов розничной торговли, как Inditex (группа, владеющая, в частности, Zara, Stradivarius и Lefties, насчитывающая почти 6 тыс. магазинов), Bestseller и Mango (2,3 тыс. филиалов), а также известные местные площадки, такие как Kinko, Aeropuerto de Carrasco и торговый центр Tres Cruces. По словам предпринимателей, выйти на крупные компании с их услугами было довольно легко, поскольку "существует большая потребность в хорошем продукте", подобном тому, который они предлагают. В случае с испанскими компаниями Mango и Inditex соглашения были заключены с головными офисами, которые устанавливают директивы для своих дочерних предприятий. "Когда мы начали прилагать усилия в Испании, появилось много возможностей в Латинской Америке. Это говорит о том, что продукт востребован на международном уровне, здесь есть гиганты розничной торговли", - заключили они.