Что такое скиплагинг? Познакомьтесь с человеком, который поможет вам путешествовать на самолете за меньшие деньги
Аргентина 2024-11-18 11:36:37 Телеграм-канал "Новости Аргентины"
НЬЮ-ЙОРК - Поиск выгодного предложения на рейс часто предполагает тщательный мониторинг и установку предупреждений о ценах, сравнение программ накопления миль или баллов, оформление новых кредитных карт, вылет из неудобного аэропорта в неудобное время и т. д. Некоторые путешественники идут на хитрость и бронируют стыковки, а иногда даже специально пропускают их. Такое решение, называемое skiplagging, предполагает покупку маршрута с остановкой в пункте назначения и пропуск последнего этапа полета. Некоторые путешественники используют эту тактику, когда это дешевле, чем покупать прямой рейс. «Актарер Заман основал сайт Skiplagged в 2013 году, чтобы помочь путешественникам найти такие предложения. Однако «полеты в скрытые города» запрещены авиакомпаниями, которые иногда наказывают путешественников, лишая их бонусов за частые перелеты и даже подавая на них в суд. United Airlines, American Airlines и Southwest Airlines судились с компанией Замана на протяжении многих лет, а иск, поданный American Airlines, все еще продолжается. «Но в беседе с The New York Times 32-летний Заман сказал, что за последние 12 месяцев его сайтом воспользовались более 12 миллионов человек. По его словам, скиплаггинг дает значительные преимущества путешественникам, заботящимся о своей цене, и он считает своим долгом помочь им. «- Как вы впервые обнаружили, что можно сэкономить, сознательно отказавшись от перелета?» - Сначала это было просто любопытство. Я только что окончил колледж, меня ждала работа в Amazon в Сиэтле, и я искал рейсы из Нью-Йорка. Я увидел, что перелет из Нью-Йорка в Сиэтл с пересадкой в Сан-Франциско стоит в два раза дешевле, чем прямой перелет из Нью-Йорка в Сан-Франциско. И я начал прыгать с сайта на сайт, пытаясь понять, в чем дело. Авиакомпании работают по модели «хаб-энд-спик», что означает, что они устанавливают цены, исходя из рынка, а не расстояния. Так было на протяжении десятилетий. Так что в данном примере авиакомпания контролировала рынок от Нью-Йорка до Сан-Франциско, но, возможно, не контролировала рынок от Нью-Йорка до Сиэтла. Я хотел узнать, смогу ли я, как инженер, создать программу, которая поможет мне эффективно находить эти тарифы. До появления Skiplagged найти их было довольно сложно. Днем я работал в Amazon, а по вечерам занимался этим. Я запустил сайт в сентябре 2013 года. Число пользователей росло, и я почувствовал, что на мой продукт есть огромный спрос. Я ушел из Amazon, чтобы заниматься Skiplagged полный рабочий день.«- Вы придумали термин skiplagged?»- Во многом это заслуга моей младшей сестры... и Селены Гомес. Моей сестре тогда было 12 лет, она была одержима Селеной и только что увидела в Twitter, что у нее джетлаг из-за слишком частых перелетов. Моя сестра предложила создать skiplagged, потому что теперь люди будут пропускать много рейсов. Через несколько дней я купила домен skiplagged.com."- Ваша компания - это онлайн-агентство путешествий? Как Skiplagged зарабатывает деньги?"- Сайт показывает вам рейсы со скрытыми городами, рейсы, которые вам покажут другие компании, и другие туристические трюки, но продавцами билетов являются авиакомпании или туристические агентства. Мы работаем с такими крупными компаниями, как Priceline и другими туристическими компаниями, и передаем им информацию о клиентах, но на самом деле мы не продаем никаких билетов. Люди приходят к нам за информацией: большинство просто ищет информацию и сравнивает цены. Но некоторые хотят забронировать билеты через нашу платформу, и мы можем взимать с них небольшую плату за обслуживание, от нуля до 35 долларов, или направить пользователя к туристической компании, с которой мы работаем, и которая выплатит нам комиссионные, если произойдет продажа. Так мы сохраняем свою устойчивость. Этого достаточно, чтобы оставаться в бизнесе и быть прибыльными.«- Когда вы росли, как ваша семья путешествовала?»- Мой первый полет состоялся в 1997 году, когда я приехал в США из Бангладеш. Мне было пять лет. Когда я подрос, я еще дважды летал к семье в Бангладеш, но мы не ездили в отпуск. Нам было трудно достать деньги. Я понимаю, как влияют небольшие суммы денег. Это одна из тех вещей, которые мотивируют Skiplagged. Средний человек, который пользуется услугами Skiplagged, буквально экономит почти 50 процентов от стоимости своего билета."- Как вы думаете, как часто другие люди пользуются услугами Skiplagged? Является ли это реальной угрозой для авиакомпаний?"- Каждый месяц около 25 000 человек совершают ски-плагинг через нашу платформу. Мы советуем людям не делать этого слишком часто с одной и той же авиакомпанией. Я совсем не согласен с тем, что авиакомпании теряют деньги. Вполне возможно, что в противном случае этих продаж не было бы. И давайте не будем забывать, что эти путешественники фактически платят за оба сегмента - тот, которым они летят, и тот, который они пропускают.«- Могут ли авиакомпании закрыть эту лазейку, если захотят?»- Да, но это позволяет их собственное ценообразование. Если они захотят покончить со скиппингом, они могут сделать это уже завтра. Причина столь высокой цены в том, что они контролируют этот рынок и хотят максимизировать свою прибыль. Вот почему существуют скрытые города». Три крупные авиакомпании подали на вашу компанию в суд. А недавно, хотя окончательное решение еще не вынесено, федеральное жюри обязало Skiplagged выплатить American Airlines 9,4 миллиона долларов за нарушение авторских прав. Насколько это серьезно? «Это могло нас уничтожить. Но мы выиграли все, что нужно было выиграть, чтобы продолжать вести бизнес как обычно. Иск касался авторских прав, или логотипа, или торговой марки, или вашего имени. Иск никак не повлиял на то, сможем ли мы вести бизнес. Если посмотреть на детали, то это действительно большая победа для Skiplagged. И сумма в 9,4 миллиона не является окончательной. Осталось еще несколько месяцев процессуальных действий."- Как вы думаете, скиплаггерство останется? Этично ли это? «- Это не так рискованно, как об этом говорят. Я думаю, что этика - это личное решение. Эти цены этичны? Они мотивированы прибылью. Цель Skiplagged - предоставить путешественникам выбор и расширить возможности людей. «Кристина Чанг»